本书的特点:
1.内容实用:大部分案例来自作者的工作经历,注重实战技能的传授与演练。
2.针对性强:针对销售经理如何完成角色转换和管理中遇到的困惑和需求,给出行之有效的实用方法。
3.原创性高:作者的经历和切身体会告诉大家,只要汲取经验就一定能够获得卓越的成果,失败是可以避免的,成功是可以复制的。
4.可读性强:深入浅出的理论,引人入胜的事例,使读者在轻松阅读中学到知识,侧重销售经理的心态调整、团队带动能力、业绩管理能力等。
5.作者是一线培训讲师,有丰富的销售和管理经验,多年从事讲师工作,有一定的权威性。
《销售经理带好团队的43个实训法则》由朱效良所著,供读者阅读参考。
《销售经理带好团队的43个实训法则》由朱效良所著,在营销界,经理人这个职业具有很大的挑战性,很多人只看到职业经理人“指点江山”、“挥斥方遒”的潇洒,却很少了解他们背后的辛酸与无奈。《销售经理带好团队的43个实训法则》主要内容包括成功的销售经理应如何成长,如何提升销售经理的管理能力,如何管理销售团队,从而创造一个个新的业绩增长点。
通往成功的道路永远都是坎坷艰辛的,所以,当你看到别的销售人员一步一步走向成功时,应想到那个人肯定是遭受很多挫折后才成功的。
无论失败有多么惨重,都应进行反省,吸取教训。如果能做到不犯相同的错误,那么以前失败的代价就是为成功所交的学费。1.优秀销售人员应具备的基本素质
销售不仅是一门技术活,更是一门科学和艺术。如果销售人员没有这种认识,便会以为销售只是将商品卖出去而己。这样一来,销售人员对待销售的态度就会轻慢,影响销售的成果,销售人员本身也难以在事业上更进一步。
(1)保持销售激情
阿里巴巴的创始人马云说过,“短暂的激情是不值钱的,只有持久的激情才是赚钱的。”作为一名销售人员,被客户拒绝是最常见的现象,这个时候要保持销售激情不受影响,坚持下去。
激情是这个世界上是最富有感染力,也是最有价值的一种情感。激情不仅是表现在外,还占据你的内心。如果你缺乏激情,那么你在销售过程中所说的话、所做的事就会给人一种“死气沉沉”的感觉,变得毫无吸引力和新鲜感。
那么销售人员如何使自己充满激情呢?
首先,你对自己的成功要有强烈的企图心。
其次,不断地自我完善,形成成熟的计划。
最后,你将被激情点燃,再也没有什么可以阻止你前进的步伐了,将这份计划执行下去!
因此,若想克服失败,销售人员一定要牢记这条规则:永远充满激情地投入到销售工作中去!
一个人如果充满激情地从事他无限热爱的工作,就一定能够获得成功。
从现在开始,充满激情地投入工作,对自己说“这一切我都能做到”。要让自己充满激情地工作,而且持续拥有这份激情。爱迪生就是一个很好的例子,这位几乎没有上过学的人,却改变了世界。爱迪生几乎每天都在他的实验室持续地工作18个小时以上,但他一点都不觉得辛苦。“我一生中从没有因为工作而苦恼。”他宣称,“我每天都其乐无穷。”这样地充满激情,怪不得他会成功。
激情是与生俱来的,还是后天形成的呢?当然是后天形成的。我们每天都要充满激情地投入工作中去,并让它逐渐成为习惯。
(2)端正工作态度
一个销售人员若是精神愉快,表现在外的情绪必定是开朗乐观;相反,则会给人一种压抑的感觉,工作懒散,也因此会备受别人的指责。
工作态度积极并不代表你必须多说话,才能促成销售。不要以为对客户话说得越多,就表示你懂得越多,也就能销售成功,这其实是个相当大的误解。
只需要遵守“一、二、三”的说话方式,也就是“一分钟讲解,两分钟倾听,三分钟附和”就行了。
(3)培养完善的个性
如果你有一些不良的个性或行为,那么你将很难获得成功。如缺乏正义感、不守信、不诚实、过度重视金钱、背后批评上司、泄露机密等。
虽然社会背景、家庭因素都是不可能自己选择的,但是脾气暴躁、情绪不稳定、忧郁、自闭等,绝对不是一个销售人员所应有的个性,因为这样容易导致销售人员与客户发生争执。另外,注意力不集中、意志力薄弱、个性孤僻、健忘、过于严肃、缺乏幽默感等,也是销售人员成功的障碍。
(4)树立良好的职业信念
销售人员如果缺乏职业信念,就会产生“我怎么会选择销售这样一个没前途的职业”的疑问,这样的销售人员从一开始就已注定要走上失败之路。
如果销售人员缺乏正确的职业信念,在进行工作时,缺乏自己的行事哲学,对于自己的将来也不敢憧憬,我行我素,根本不会听从同事们的忠告,以致自己没有一个真正的朋友,结果变得不尊重自己、看轻自己。
(5)拥有丰富的专业知识
如果你想要在销售领域获得成功,那么对于所销售商品的知识就应该积极地去学习。
当客户面对的是一个连自己所卖商品的基础知识都不清楚地了解的销售人员时,那么只要听到销售人员说几句话,客户就会丧失购买的兴趣而转投别家。
所以说,作为一名销售人员,一定要了解自己的商品,具备足够的商品知识。
(6)良好处理人际关系的能力
销售人员必须“乐于面对他人工作”,也应该是个“乐于向陌生人贩卖幸福的人”。
和谐友好的人际关系对于销售人员来说是非常重要的。如果一个销售人员处理不好人际关系,那么将会给他的销售工作带来严重的消极影响。
不替对方设想的个性,或看见陌生人会脸红的毛病,销售人员都必
-须及早克服,因为良好的人际关系必须从多方面来做。
(7)掌握大量的销售技巧
不尊重对方、销售技巧掌握得不够熟练、应变能力不够、缺乏说服力、电话应对不当、不会倾听客户的意见等,都可以说是销售技巧上的缺陷。
正是因为销售技巧上的缺陷,许多销售人员经常会从销售战场上败下阵来。
P2-5
在如今市场经济飞速发展的时代,我们经常会发现,很多销售经理同销售人员一样,都注重在业务层面的学习与提升,却忽略了在管理技能方面的发展。毫无疑问,销售人员在业务素质方面的训练是基本的,然而销售经理更需要训练自己的综合能力,其中包括工作管理能力、业务能力和团队建设能力。
对于企业来说,从销售人员成长起来的精英员工,对于市场有很敏锐的直觉,他们可以很快找到市场机会,并采取最佳策略打开市场,取得成功。可见,企业提拔销售精英走上领导岗位是很必然的选择。
然而,我们同时应该看到,大量的销售人员晋升为销售经理后,无法突破职业瓶颈而被淘汰。有一部分销售人员走到领导岗位后“水土不服”,原因在于销售人员走向领导岗位后,会遇到几大问题,如基础销售能力问题、管理素质问题、团队建设问题、缺乏执行力、换位思考问题等。
因此,基于以上几个方面的原因,本书从管理者的心态、成功转型、如何打造出色营销团队、做有策略的销售经理、做有执行力的销售经理等方面来着手塑造百战百胜的营销经理,这些法宝对于营销经理的成长会很有帮助,可以帮助他们少走弯路,踏上通往成功的捷径。