当你习惯别人对你投来喜欢、友善、羡慕的眼神时，你会突然惊觉：人原来不过如此，再理智的大脑也抵不过三寸之舌的甜蜜进攻。

《赞美的力量》就是要告诉你如何巧用赞美的力量，提升自己的职场竞争力以及生活中与人交往的能力，掌握这些实用而有效的技巧，你就可以立刻成为赞美大师，快速搭建成功平台，轻松交际，无往不胜！

《赞美的力量》的作者是王慧。

《赞美的力量》向读者介绍了如何巧用赞美的力量，提升自己的职场竞争力以及生活中与人交往的能力。掌握这些实用而有效的技巧，你就可以立刻在工作、社交、家庭、日常生活中加以应用，快速搭建成功平台，轻松交际，无往不胜！

《赞美的力量》的作者是王慧。

第一章 赞美是送给别人最好的礼物 /1

赞美是世界上最动听的声音 /2

赞美能赋予人向上的力量 /5

真诚的赞美最容易让人接受 /7

赞美让自己和别人双赢 /9

与其抱怨，不如赞美 /12

坦然地欣赏别人，才能真诚地赞美 /14

大方赞美，不用难为情 /17

第二章 赞美别人从小事开始 /21

记住对方的名字是一种赞美 /22

此时无声胜有声的赞美低调而有效 /24

赞美别人的兴趣，拉近彼此的距离 /26

公开的赞美最令人激动 /29

适当表现自己的不完美 /32

微笑是最方便的赞美方式 /34

会听“弦外之音”，顺情说好话 /36

第三章 “对症”赞美让人无法抗拒 /39

赞美要具体化 /40

称赞对方引以为豪的地方 /43

赞美也有“保质期” /45

意外的赞美常有出其不意的效果 /47

摸准对方的需要再赞美 /49

从对方的过去中提炼闪光点 /51

第四章 将批评融入赞美当中 /55

赞美让批评更有效 /56

用赞美缓解批评的压力 /58

给对方一个美名 /60

学会说“美丽的谎言” /62

打个巴掌，给个甜枣 /65

怀有敌意的人更需要赞美 /68

用赞美代替惩罚 /70

第五章 赞美要拿捏好分寸 /73

恰如其分的赞美人人都爱听 /74

赞美要考虑对方的身份和地位 /76

赞美太过，适得其反 /78

鹦鹉学舌的赞美让人厌恶 /80

赞美不是无原则的吹捧 /81

针对不同性格选择赞美用词 /83

赞美时尽量避免模棱两可 /86

尽量不要在有求于人时赞美 /88

第六章 赞美高手不告诉别人的绝招 /91

借他人之口的赞美更显真诚 /92

对失意之人的赞美最动人 /93

赞美的话不要太长 /95

虚心请教是种高级赞美术 /98

赞美要“雪中送炭” /100

先抑后扬赞美法 /102

自嘲是赞美他人的好方法 /103

幽默使赞美妙趣横生 /106

第七章 在职场上左右逢源的赞美技巧 /109

信任是一种高度的赞美 /110

用赞美引发适度的竞争 /112

通过赞美提升领导力 /113

头衔赞美法的神奇功效 /116

为对手鼓掌是一种气度 /118

用赞美的方式说服人 /121

赞美领导尽量选择“中性”词 /124

服从是对领导最好的赞美 /126

第八章 走近客户的赞美技巧 /129

用赞美作为开场白 /130

接过名片，巧作赞美 /132

顺着客户的思路赞美 /134

客户的兴趣就是你的兴趣 /136

不要脱离客户进行赞美 /138

给客户面子，客户给你票子 /140

用赞美推动客户下决心 /143

第九章 用赞美激发男人潜能 /145

赞美可以激发男人的勇气和信心 /146

好男人是夸出来的 /148

不要等他干了大事才去赞美 /149

赞美时送上关心体贴的问候 /151

带着崇拜之情去赞美 /152

少提要求，多用赞美 /154

第十章 赞美女性的特别技巧 /157

把握她的真实情感需求 /158

学会赞美她的“特别之处” /159

巧妙赞美女人的成熟与品味 /161

女人夸女人是最有力的赞美 /164

赞美女人要直接 /166

细节之处更值得赞美 /167

第十一章 赞美让家庭其乐融融 /169

赞美是家庭和睦的密码 /170

赞美家人不用难为情 /172

多说赞美的“废话”，增进夫妻感情 /173

唠叨无用，不如赞美 /175

舌头多抹蜜，婆婆不挑剔 /177

第十二章 用赞美的魔力改变孩子的命运 /179

精神奖励有利于孩子形成正确的思想观念 /180

父母的赞美是孩子动力的源泉 /181

用赞美为孩子播下信念的种子 /184

切忌家庭“冷暴力” /185

承诺的奖励要算数 /187

赞美要建立在孩子的具体行动上 /188

参考文献 /191

人人都喜欢得到别人的赞美。没有人喜欢被人批评、挑剔、指责。即使一句简单的赞美之词，哪怕是不经意地表达，也会让听到的人心花怒放、心情明朗。更有甚者，能一鼓作气，从失败中昂首挺胸，重新大步迈向成功之路。

人们渴望得到来自他人的认可与肯定。付出便希望有收获，每个人在付出诚心、真诚、友善与期许后，都期待能得到来自他人诚恳的赞美。赞美是别人送给自己最好的礼物，也是自己给予他人的最佳回应。把自己需要的东西．首先慷慨地奉献给别人，才能得到更多同样的回报，大方的赞美体现的是我们的成熟与优雅。

写字楼A座的明子是个女强人。工作八年，奋斗到高级主管。为人爽快强势，快言快语。对面B座的佳慧也是个女强人，工作十年，总裁高级助理，温温柔柔的一个女子，骨子里是不能忽视的硬气。两个人都是职场丽人，只不过出门经常一个向左走，一个向右走，很少碰面。

明子的工作很忙，不是出差就是加班，常常一个人包揽组里的大小事务，对待员工就像时待自己的孩子，事无巨细，但是，令明子头疼的是，自己这般真诚苦心地付出，得来的却不是下属的支持与理解。一次聚会，她前往卫生间洗手，偶然听到同事八卦，说自己挑剔苛刻。被很多人私下诟病，甚至还有外号：容嬷嬷。想想自己每天披星戴月地忙碌，得到的却是如此评价，明子感到非常难过与失望。

佳慧的工作也忙，作为总裁高级助理，每天处理的琐事很多。上到公司的会议统筹，下到对总裁每日工作的协助，每天脚不沾地。大部分时间都是在与公司内外的人打交道。这样一个容易出错，吃力不讨好的工作，佳慧偏偏口碑不错。不论是公司里熟悉与不熟悉的同事，还是公司外仅有几次或常常有业务往来的客户，都觉得佳慧又温柔又有能力。

有人问佳慧究竟有什么法宝能够让她这样左右逢源，佳慧笑着说：“哪里，我只是做自己该做的事情，对他人没有苛求之心，人家愿意帮我，与我齐心一起完成工作，我自然是很感激。你今天这么问我，我对你的关注也是充满感激呢。其实，你那种特别有亲和力的交际能力才是我更羡慕的呢。”询问的人被说得心花怒放，深深觉得别人所言非虚：佳慧果然是又温柔又有能力。

而同一时间，明子却对下属抱怨：“我每天交代那么多事情，有哪一件是你们做好的？哪一件是我不用说你们就主动做了的？即使做了，也总有问题，还得我一遍遍亲自修改。自己工作做得不好，还说我挑别严厉，也太不公平了呀！”明子委屈得直掉眼泪；觉得同事对自己太不理解。

明子和佳惠的差别如此之大，究竟为何？世界上的人大抵都爱听好话，即使是相濡以沫的夫妻，也需要经常“好言相送”，让对方时不时地“自我感觉”良好一下，何况是对同事和客户呢？佳慧显然做得很好，她对同事、客户经常性的赞美给了别人重视自己，欣赏自己的信心与勇气，收获的是别人对她加倍的认同与欣赏；而明子显然走入了一个误区，她忘记了：赞美是世界上最动听的语言，而指责是世界上最容易让人受伤的武器。

赞美是对他人的尊重，也是送给他人的永不过时的礼物，赞美还是搞好人际关系的～笔暂时看不到利润的投资。恰当的赞美表达的是一个人对他人的一种诚心、善意和欣赏，传达的是对他人的一种认可、信任和情感。

曾有专家专门做过一项有关赞美与行为之间关系的实验，实验的研究结果表明：连动物的大脑在受到鼓励的刺激后，大脑皮层的兴奋中心也会开始调动子系统，从而引起行为的变化。同样的道理，作为大自然最高级的动物，人类本能地期盼和享受赞美。一位日本的社会心理学家在做过多种研究后，也曾说过：“人们对他人赞誉、佩服或表示敬意时，除非显而易见是溜须拍马，否则即使是非常普通的应酬话，也会让人觉得非常舒服与满足。与此形成鲜明对比的是，当听到别人对自己提出不中听的批评言语时，即使对方说的是事实，有好的出发点，人们也会长期对它抱有反感。”

不管地域种族，也不管风俗习惯，在一定程度上，赞美就是一束人人都爱看爱嗅的“鲜花”。只要能够用平和的心态欣赏他人，就会很容易发现每个人身上都有不同的闪光点，而这也许正是对方个人价值的生动体现。一个人气超高，人缘很好的人往往是最能抓住时机给予他人赞美的人；一个伟大的领导者，也往往是独具慧眼，能够在恰当的场合无私赞美别人的专家。

一位年轻的女博士平时总是窝在实验室里做实验，写报告，深居简出的生活让这位女博士常常一脸严肃。不苟言笑。然而，朋友们却发现这位曾经不知道怎么笑的女博士最近却频频展露笑颜，甚至连走路都变得活泼起来，灵动跳跃地就像是孩子。大家都很纳闷：怎么变化这么大？

细问才知道，原来最近女博士参加了一个项目组，从原来单调沉闷的一个人工作的状态切换到了多人合作的工作状态，合作同事都很年轻，团队气氛很好。同事和领导总是夸赞她工作能力强，人也很漂亮、大方，都说如果她再多笑笑会显得更有魅力。总是听这样真诚的赞美，女博士渐渐地也开始感觉到自己原来也很美好，她突然间发现自己生活的世界其实也很美，而以前的自己却只知道埋头沉思，忽略了它的美。

同事之间的赞扬也许只是单纯的恭维，但这并不妨碍通过赞美这种形式让当事人逐渐打开自己封闭的心门，了解到自己的优点。赞扬不仅能改善人际关系，而且也能改变一个人的精神面貌和情感世界。赞美就是一种轻松的交流与沟通，通过别人的赞美，从中感受到自尊、欣赏、愉悦和成功，精神面貌还能不充满盎然生机吗？

奇妙的世界有各种各样的声音，而最动听的声音无疑就是赞美。赞美可以增加和谐、温暖的气氛：赞美可以馈赠美好、愉悦的感情；赞美就是世界上最动听的声音。P2-4

“赞美有什么难，那还不是手到擒来？”十个人里大概得有九个人觉得只要自己一张嘴，就能立刻将别人夸得心花怒放吧。但是——

“你昨天凌晨发的总结我看到了，辛苦了，谢谢！但是你的总结里怎么没有提到××？没用到××？前天搜集的××数据也没用到？”——“难道我熬夜做的总结就这么一文不值？鸡蛋里挑骨头很爽吗？”自愿加班的员工终于黑脸爆发，与上司大吵一架。

“昨天的活动做得挺成功，但是小王做策划案时为什么没有考虑到人数会变少？小刘主持时，难道没有注意到××领导被挡在身后了吗？”——“辛辛苦苦得到的全是批评，这么卖力是何苦？”本想先表扬后提意见，但却适得其反，让下属觉得不被体谅，自己过分挑剔。

“你这么有能力，文档处理特别熟练，就帮我做个统计表格吧。”——“自己的工作为什么要让别人代做？没本事就别做了。”被杀了个下马威。

……

如此种种，明明是赞美了别人，却“换来”质疑、批评与无视。赞美啊赞美，为什么突然间就那么难？

人当然都爱听好话，但是，顶着大脑的人并不是简单的单细胞动物，给点儿骨头就转圈，给点儿阳光就灿烂。人们更多追求的是有智慧的赏识、有内涵的恭维、有高度的赞美。

“昨天的总结做得很不错，熬夜赶工真是辛苦了！我仔细看过了，如果能加入××与前天搜集到的××数据会更好。”肯定了对方的工作，明确给出了表扬，又提出了修改建议，员工怎么会黑脸？

“昨天的活动很成功，虽然计划有变，到场人数没有预计多，但幸好小王做的活动方案挺仔细，一切顺利，不过下次要记住把流动的人数考虑在内。小刘主持得也非常活泼有趣，客户很满意，就是肢体活动可以稍微小点儿，不要挡住后面的人。”赞美的同时，温和地提出改进建议，下属觉得被认可的同时，又了解到自己的不足，明白了应该如何改进。

“你的文档处理能力是大家有目共睹的，今天想拜师学艺，向你请教一下制表的方法啊，不胜感激！”

……

不说是口吐莲花，但也让人甘之如饴，特别满足。同样的话，不一样地说出口，自然就会让人特别容易接受。

表扬得越具体、越及时、越特别，表扬的效果就越明显、越惊人。

当你习惯别人对你投来喜欢、友善、羡慕的眼神时，你会突然惊觉：人原来不过如此，再理智的大脑也抵不过三寸之舌的甜蜜进攻。

本书就是要告诉你如何巧用赞美的力量，提升自己的职场竞争力以及生活中与人交往的能力，掌握这些实用而有效的技巧，你就可以立刻成为赞美大师，快速搭建成功平台，轻松交际，无往不胜！

在本书的写作过程中，翻阅了大量的资料，也得到了很多老师、友人的帮助，在这里要对高琛、陈鑫、朴实、宋红超、苏丹、刘亚杰、王学治、马艳霞、张婷、杨婕、李春凤、王雪莲、任延丰等人表示感谢，因你们的帮助才让这本书得以顺利与读者见面。

王慧