《混合渠道竞争与协调--基于软件即服务背景》由严建援、胡海清、郭海玲所著，本书实证研究和模型推演过程严格遵守科学的研究程序，但由于多方面的原因，仍然存在一定的局限性。

首先，案例研究使模型的外部效度存在一定局限性。由于SaaS服务业是一个新兴的行业，样本数量较少。虽然案例研究在揭示“为什么”及“怎么样”的研究问题方面具有较强的优势，但相比问卷而言，外部效度受到一定的影响。

其次，本书的研究对象聚焦会影响研究结论的普适性。本书的研究对象为SaaS服务业，在实证研究中以SaaS服务企业为样本，通过对SaaS产品及服务特征、SaaS混合渠道特征的抽象构建数理模型，所以结论的普适性需要进一步研究。

最后，以利润为标准衡量实体渠道自治度、SaaS混合渠道服务模式以及SaaS混合渠道协调契约的优劣基于理性人假设，与现实存在一定差距。SaaS混合渠道参与者的组织行为及个体行为会影响决策，但这些因素在SaaS混合渠道服务模式选择时未考虑。

软件即服务（software as a servlce，SaaS）是基于云计算的软件应用服务，也是云计算的重要组成部分。电子直销渠道是SaaS服务提供商普遍采用的渠道结构，但目前国内外众多SaaS服务提供商在迅速扩大实体渠道，逐渐形成电子直销渠道与实体代理渠道共存的混合渠道结构。《混合渠道竞争与协调--基于软件即服务背景》由严建援、胡海清、郭海玲所著，对SaaS混合渠道服务竞争与协调的诠释将有助于优化SaaS混合渠道，对推进SaaS快速发展具有重要意义。

《混合渠道竞争与协调--基于软件即服务背景》可供管理学、经济学等专业的硕士研究生、博士研究生和部分高年级的本科生，以及从事服务业研究、信息管理研究、供应链研究的学者阅读。

第一章 绪言

 第一节 SaaS的发展及其渠道结构

 第二节 SaaS服务提供商采用混合渠道的优势与不足

 第三节 本书的主要内容与逻辑结构

第二章 SaaS混合渠道形成动因

 第一节 SaaS混合渠道形成的理论模型

 第二节 SaaS混合渠道形成动因的依据

 第三节 SaaS混合渠道形成动因的分析

第三章 SaaS混合渠道服务竞争模型

 第一节 混合渠道的优化决策研究理论基础

 第二节 SaaS服务经济特征

 第三节 SaaS混合渠道基础模型构建与分析

 第四节 独立服务模式下SaaS混合渠道的服务竞争

第四章 SaaS混合渠道中实体渠道自治度选择

 第一节 SaaS混合渠道中实体渠道的自治度

 第二节 SaaS混合渠道中实体渠道完全整合

 第三节 SaaS混合渠道中实体渠道准自治

 第四节 SaaS混合渠道中实体渠道完全自治

 第五节 SaaS混合渠道中实体渠道自治度比较

第五章 SaaS混合渠道服务模式选择

 第一节 SaaS代理商整合服务模式下的服务竞争

 第二节 SaaS服务提供商整合服务模式下的服务竞争

 第三节 SaaS混合渠道服务模式比较

第六章 不同服务模式下SaaS混合渠道契约协调

 第一节 混合渠道契约协调研究基础与契约选择

 第二节 独立服务模式的契约协调

 第三节 SaaS服务提供商整合服务的契约协调

 第四节 SaaS代理商整合服务的契约协调

参考文献

附录

后记