人与人之间的竞争是智力的竞争，也是口才的竞争。口才决定了我们的价值，决定了我们的成败。无论你从事何种行业，无论你身居什么职位，也无论你是男人还是女人，无论你是年轻还是年老，你都必须重视礼仪。一个成功的形象，展现给人们的是自信、尊严和实力。个人形象是昂贵的，有的时候它价值连城。宿文渊编著的《你的形象价值百万你的礼仪价值百万你的口才价值百万（超值白金版）》深刻地点明了形象、礼仪、口才在人生中的巨大价值和重要作用，深入浅出地阐述了形象、礼仪、口才的基本原理和法则，指出了提升自我形象、修炼优雅礼仪、练就卓越口才的基本途径和方法，从交际到生活、从求职到工作、从说话到办事、从推销到谈判、从庆典到宴会、从会议到辩论，等等，视野广阔，范围广泛，针对性强，实用性大。

好形象，好机遇；好礼仪，好人缘；好口才，好前程。形象、礼仪和口才是成就卓越人生必备的三大法宝，缺一不可。

著名的形象设计大师安德鲁·阿加西曾说过：“形象意味着一切。”你的形象在工作中影响着你的升迁，在商场上影响着你的交易，在生活中影响着你的人际关系和爱情关系，他无时无刻不再影响着你的自尊和自信，并最终影响着你的幸福感。

《你的形象价值百万你的礼仪价值百万你的口才价值百万（超值白金版）》内容介绍：礼仪是人际交往中通用的一种艺术，是人际交往中约定俗称的示人以尊重、友好的习惯做法。在日常交往与合作的过程中，人们的礼仪是否周全，不仅能显示其修养、素质及形象的优劣，而且还会影响到交际与事业的成功与否。

人与人之间的竞争是智力的竞争，也是口才的竞争。口才决定了我们的价值，决定了我们的成败。拥有良好的口才是获得生存机会，提高生活品质最有效也是最直接的通道。

宿文渊编著的《你的形象价值百万你的礼仪价值百万你的口才价值百万（超值白金版）》共分为三篇，深人解析了形象、礼仪、口才在人生中的巨大价值和重要作用，全面阐述了形象、礼仪、口才的基本原理和法则，指出了提升自我形象、修炼优雅礼仪、练就卓越口才的基本途径和方法，从交际到生活、从求职到工作、从说话到办事、从推销到谈判、从庆典到宴会、从会议到辩论、从商务到旅游、从用餐到酒会、从婚丧寿诞到商务活动，等等，视野广阔，范围广泛，实例丰富，实用性强，是一本让你的人生走向成功必备的实用宝典。

形象卓尔不群，礼仪谦恭优雅，口才舌灿莲花，你才能提升自己的个人形象，增强个人魅力，少走弯路，顺利踏入成功之途。机遇垂青勇于突破自我、提升自我、完善自我、不懈追求成功的人，谁拥有出色的形象、洒脱的礼仪、杰出的口才，谁就掌握了打开成功之门的金钥匙，谁就拥有了成功的先机，最终成为社会竞争大舞台上最后的赢家！

上篇 你的形象价值百万

第一章 好形象是成功人生的潜在资本

 好形象是成功人生的一种潜在资本

 外表是打动人心最直接的方式

 保持光彩照人的好形象

 良好形象是磁石，把好运吸引到你的身边

第二章 好形象，推动你的命运

 良好的形象有时比成绩更重要

 不要忽略形象塑造

 时代精英形象，匹配你在公众眼中的印象

 行业专员形象，辉映你的专业与才华

 企业领导者形象，做好企业形象的代言

 这是一个两分钟的世界

第三章 看起来就要像个成功者

 打造自己的外形

 增强吸引力，一出场就有气场

 对成功充满渴望，塑造出成功者的气场

 创造出色的个人品牌，你会因此而更加成功

 与成功者为伍，营造成功气场

 增加自己的曝光率，让成功者形象深入人心

 学会适时缺席，凸显你的重要性

 个人魅力是你走向成功的“法宝”

 一举一动中提升信任度

第四章 打造生机勃勃的个人形象

 精神饱满是你的金字招牌

 活跃的你，投射出积极自信的气场

 活在不抱怨的世界，’维系正面气场

 永葆进取心，成就美丽人生

 健康体魄是好形象的必要条件

 精神健康的人，拥有朝气蓬勃的形象

 乐观，让你拥有容光焕发的形象

 谁也不会喜欢一脸愁苦的人

第五章 热情是你强大的吸引力

 热情大方，让你的形象更深入人心

 热情点燃气场的灵魂，让你更加光芒四射

 热情有感染人心的力量

 热情能够助人成功

 点燃热忱的心灯，你就拥有强大影响力

 热情影响你的形象及人生机遇

第六章 着装成就人，穿出你的好形象

 用衣服包装自我，用自信打动他人

 让衣着突出你的风度，成就你的好形象

 体形有区别，穿衣有不同

 女性自信着装的3大原则

 正确穿着西装，尽显魅力风采

 男士穿西装还有这些细节要讲究

 男女西装礼仪大不同

 挑好适合自己身型的西装版型

 西装款式有讲究，选好西装更有型

 西装搭配的7种基本方式

 以合适的装扮“服人”，让他知道你是适合做事的人

 用出色的职业装扮展示给他人可靠、可信的形象

 避开职业着装的5大忌讳

 面试服装要得体，为推销自我服务

第七章 饰品为你增值，更让你的形象流光溢彩-

 领带系多长最能显出气势

 两招教你把领带打好

 怎样挑选有品位的领带

 巧戴丝巾，彰显女性魅力

 不要忽视袜子的搭配

 妙穿丝袜，魅力加倍

 袜子可以体现男人的档次

 包也是形象的一部分

 腰带——凸显你的品位不可忽视的砝码

 靠眼镜塑造男人个性形象

 戒指不能随便戴

 完美佩戴项链，为你大添光彩

 运用小小胸针，使胸前绽放出美丽

第八章 仪容要美化，形象才优化

 面容修饰，铸出亮丽容颜

 不同的脸形，不同的修正美容技巧

 好形象从“头”出发

 各种发质都能拥有漂亮的发型

 不要忽略头发的精心护理

 把稀疏头发变“浓密”，让你的形象更有活力

 迷人的双眼需要外护和内养

 细心修饰眉毛的美丽

 护耳运动做起来

 4招让颈部只展示魅力，不泄露年龄

 脚部护理方程式，让你“足下生辉”

 关节不护理，美丽要“打折”

第九章 面面俱到修身姿挺拔形象显气势

 控制体重才是对形象负责任的态度

 好习惯让你拥有苗条健康的体形

 简易小操帮你消除身体歪斜

 不要忽略一“膝”之地

 腹部要平整

 腰部曲线是身体曲线美的关键

 塑造颀长腿部，拥有流畅曲线

 小动作帮你雕琢玉臂

 背部护理不可忽视

 塑身美体，千万别忽视双下巴

第十章 化妆，美化仪容的必备绝招

 得体的妆容要遵循“8字箴言”

 面试时的妆容，要自然而又能显示出自己的精神面貌

 职业妆，展现出神采奕奕的专业形象

 生活妆，淡雅妆容更动人-

 宴会妆，适度浓艳没问题

 舞会妆，将最闪亮的你展现出来

 妆容持久的小技巧

 精致唇妆，打造完美双唇

 运用化妆小技巧遮盖粉刺

 眉部化妆的正确方法

 眼部化妆的6个技巧

 鼻部化妆的诀窍

 不同脸型的化妆方法

 时常对妆面进行检查，但不要当众化妆

 补妆与卸妆的科学之道

第十一章 切莫在细节上因小失大

 在一米左右所散发的香味，是最能使人接受的香味

 不让头皮屑为你的形象“添彩”

 牙齿不洁净，灿烂笑容也不美丽

 清新口气让你信心倍增

 单侧咀嚼，容貌就要付出代价

 “二郎腿”不能随便跷

 别让残余唇色毁坏优雅形象

 保护双手就是保护你的第二张脸

第十二章 品位，为自我形象增值

 钱买不来品位，满身名牌不等于有品位

 良好的教养是品位的前提

 你的爱好透露你的品位

 用艺术的情趣去品味生活

第十三章 拥有良好的气质修养，提升完美形象

 把自己包装成“名牌”

 优雅的气质来自完美的内心

 好的气质来自对真、善、美的追求

 仁爱是一种拥有好形象的法则

 谦虚是提升形象的一种大智慧

 诚实让你的形象具有说服力

 才情是一件美丽又耐穿的衣裳

中篇 你的礼仪价值百万

第一章 你的礼仪价值百万{

 好礼仪是成功的“通行证”

 漂亮潇洒是天生的，优雅风度可以后天培养

 从优秀到卓越，你要懂点礼仪

 不可或缺的几项礼仪资本

第二章 相识礼仪：得体的谈吐为你加分

 介绍礼仪，走向熟悉的第一步

 礼貌用语，拉近人与人之间的距离

 小名片大学问

 握手礼仪，尊重从掌心传递

 特殊场合下的问候

第三章 用餐基本礼仪：见食忘礼不可取

 不同用餐方式的礼仪原则

 进餐时仪态礼仪

 就餐服饰的选择

 宴会位次排列四原则

 把握埋单规则，不要乱抢风头

 如何得体地中途离开餐桌

 粗俗进餐“七宗罪”

第四章 中餐礼仪：开席前的讲究

 中餐就座礼仪：座次体现高低尊卑

 中餐环境礼仪：如何布置良好的就餐环境

 中餐菜肴选择礼仪：菜品的选择

 中餐上菜的礼仪：吃饭有规矩，上菜有程序

 中餐餐具使用礼仪

第五章 西餐礼仪：刀叉传递文明信号

 基本西餐礼仪：吃西餐的细节

 西餐的就座礼仪：你该坐在哪一端

 西餐进餐礼仪：先吃鱼还是先喝汤

 西餐餐具的使用礼仪：用好餐桌上的刀叉

 不同西餐怎么吃

第六章 商务拜访接待礼仪：做客有礼，待客有道

 明白接待的规格和级别

 如何让客人感受到尊重

 待客要“热情三到”

 宴席上的接待礼仪

 正确陪行有讲究

 做好拜访前的预约

 饮茶礼仪：斟茶与敬茶体现修养

 饮咖啡礼仪：轻缓啜饮不出丑

 送客礼仪：做好“身送七步”

 拜访客户需要注意的事项

 公务参观需要注意的事项

第七章 商务会议礼仪：注重礼节体现效率

 召开会议通用的六个要素

 主持会议需注意的事项

 如何做好会议发言

 会议位次，体现尊重与风度

 商务会议“九个不可”

 正确处理会议中的冷场

第八章 “商务谈判礼仪：礼仪也是谈判资本I

 如何确定谈判的日期和场地

 谈判环境如何布置

 如何确定谈判的席次

 成功商务谈判的几个关键

 商务谈判中的提问礼仪和辩论礼仪

第九章 商务仪式礼仪：别把仪式当形式

 剪彩不是“剪一下”那么简单

 商务合同签字礼仪有哪些_l

 展会上每个人都是形象大使_l

 庆典仪式要务实不务虚1

 交接仪式：规范体现礼节l

 开业仪式，让礼仪先行

 新闻发布会的礼仪与应酬

 茶话会：融洽之中有礼数

 通车、通航、下水：用优雅的礼仪开路

 赞助会：助人利己，不可主次颠倒

 商务仪式演讲礼仪：个人素质的一种综合测试

第十章 商务办公礼仪：礼仪树立专业形象

 注重办公礼仪，塑造职场专业形象

 对上对下讲礼貌，礼仪赢得良好人际关系

 办公室同事相处，礼仪让气氛更和睦

 办公室环境礼仪：爱护环境是每个人的事

 办公室用餐礼仪：饮食问体现礼仪修养

 办公室设备使用礼仪：爱护公物，注意礼让

 人职离职礼仪：来得体面，走得潇洒

第十一章 求职面试礼仪：礼仪就是最好的简历

 简历礼仪：你的简历会说话

 面试服饰礼仪：秀出你的职场“范儿”

 修养是你的“无声自荐”

 面试过程礼仪：展现最得体的自己

 面试技巧：把握交谈核心才有胜算

 哪些表现可以提高你的印象分

 恰当的肢体语言是看得见的尊重

 电话面试，能听出你的形象

 面试完毕，礼仪还要继续

 外企面试要格外注意

第十二章 馈赠礼仪：送礼更要讲“礼”

 送礼物要符合身份，“礼”到情义到一

 时机选对，事半功倍

 给送礼一个合适的理由

 送礼贵在适宜

 不可不知的送花礼仪

 不同场景的送礼要求

 送礼不失礼的几个细节

第十三章 聚会礼仪：让我们相聚在一起

 好礼仪让聚会更加高雅

 对聚会被邀请者的区别对待

 沙龙聚会不能随性而为

 朋友聚会的常见礼仪细节

 舞会礼仪你懂多少

第十四章 公共场合礼仪：礼仪是看得见的风景

 文明观赛礼仪须知

 高尔夫：要体现出绅士风度

 参观时除了记忆，什么也别留下

 音乐会上不要奏出不和谐音符

 图书馆里要有读书人的静雅

 不做展览馆里低俗的游客

 在影剧院，不成为打扰他人的主角

 娱乐场所，不要让自己的快乐带给别人痛苦

第十五章 涉外旅行礼仪：做个受欢迎的游客

 靠右行走，还是靠左行走

 付小费，要遵守外国人的规则

 排队注意“四不原则”和“四点精神”

 赠送礼品要与对方身份一致

 购物要符合“上帝”的身份

下篇 你的口才价值百万

第一章 会说话得天下

 一言而兴邦

 不战而屈人之兵

 巧言善辩，化险为夷

 善言者方能平步青云

 婉言说利害、明大义

 口吐方圆，解围开难

第二章 口才是事业成功的奠基石

 社交场合，善言者胜

 求职面试，三分人才，七分口才

 推销业绩倍增全凭一张嘴

 好口才把你送上没有天花板的职场舞台

 无硝烟的商业战场，口才是必备武器

 会说话，好办事

第三章 说话，原则很重要

 说话要有针对性

 说话要注意准确性

 说话要有感染力

 说话要有修养

 说话要看场合

 说话要能饱含智慧

 说话要有互通性

 说话要有分寸感

第四章 把握技巧，张弛有度防“口祸”

 “四话”不说

 揭人之短的事绝对不做

 别拿滑稽当幽默

 最忌说话不看人

 说话要讲究方式方法

 最好不要动辄争辩

 说笑过火不会有“笑”果

 口头禅是口才的绊脚石

 过分自夸只会让自己变得毫无价值

 不要总是责怪对方

第五章 幽默的人总是处处受欢迎

 以其人之道，还治其人之身

 借题发挥

 活学活用

 拿自己开开玩笑

 反唇相讥

 紧急情况中的治疗剂

 声东击西的幽默法

 反常规的类比幽默

 拒绝伪幽默

 反向求因

 比他更荒谬

 适当曲解，营造幽默

 婉言曲说成幽默

第六章 高明的人能把批评的话说得委婉动听

 给他尊严的安全感

 掌握批评的时机

 看人点菜，因人而言

 往事不要再提

 批评之言夸奖占一半

 只有办错的事，没有失败的人

 响鼓不用重槌敲

 不要不看场合

 意外的“赞许”

 给对方铺退路

 诙谐式批评

 先拿自己开刀

第七章 让别人都照你的意思办

 说服从“心”出发

 百事利为先，言辞晓以利

 让对方多说“是”

 刚柔相济，恩威并重

 有些人喜欢对着干

 保持缄默的说服力

 开门见山话明了

 引经据典可以一当十

 绕个圈子表达——旁敲侧击

 有高度自然有风度

 以谬制谬，以错纠错

 层层剥笋，步步逼近

 正话反说，旁敲侧击

 以喻晓理

 退一步，进两步

第八章 求职面试，巧妙推销你自己

 逗笑考官算你赢

 讨价还价不难启齿

 我行我秀我上班

 这壶不开提那壶

 自我介绍有说法

 谨慎回答离开“老东家”的原因

 不要掉进考官的陷阱

 两头为难站中间

 稳住情绪破僵局

 底气十足赢三分

 不打没有准备的仗

第九章 点燃顾客的需求渴望

 准备好引起顾客的注意

 销售的是信赖感

 顾客不会拒绝感兴趣的话题

 面子很值钱

 “过了这个村就没有这家店”

 孩子是王牌

 适当赞美，就离成功更近了一步

 榜样的力量大无穷

 有时你只需要听就可以了

 不完美法则

 应对拒绝“

好形象是成功人生的一种潜在资本

生活中，有人潇洒，人见人爱，有人却哀叹自己满腹才学，无人赏识；有人展现真我，活出精彩，也有人却怨苍天无眼，命运不济。为什么同样生活在这个社会中，却有着不同的境遇、不同的结果呢？

生活经验告诉我们，每个人都想追求完美的人生，但很少有人真正去注意自己在社会交往中的形象。这种形象不仅仅是仪容仪表的刻意修饰，更是温柔的性格、积极的心态、文雅的修养带给人的影响力。

一个注意形象并自觉保持好形象的人，总能在人群中得到信任，总能在逆境中得到帮助，也必定能在人生的旅途中不断找到发挥才干的机会，最终做到时刻用自己的风采魅力影响别人，活出真正精彩和成功的人生。

所以，好形象是人生的一种资本，充分利用它不仅能给你的日常生活添色加彩，更有助于提升你的影响力，助你走向成功。

形象是每个人向世界展示自我的窗口，向社会宣传自我的广告，向别人介绍自我的名片。别人从我们的形象中获取对我们的印象，而这个印象又影响着他们对我们的态度和行为。同时，每个人都在这个最基本的互动过程中追逐着自己人生的梦想，实现着生命的价值。

同时，良好的形象有助于增进人际关系，营造和谐气氛，从而促进你的成功。

红顶商人胡雪岩有一次面临生意上的一个很大危机。他在上海新开张的商行遭到当地商人的联合排挤，不久就波及了大本营杭州。一些大客户生怕胡雪岩垮台，闻风而动，都准备中止和他的生意往来。

这天胡雪岩从上海回来了，他们悄悄躲在暗处观看，想看到胡雪岩灰头土脸的样子。结果他们失望了，他们看到的是衣着光鲜、精神抖擞的胡雪岩。

他们还不放心，又跟踪胡雪岩到他的商行去。他们认为胡雪岩会暂停生意进行整顿。，可是胡雪岩的商行不仅没有关闭，而且他还亲自坐镇，在柜台上悠然自得地喝起茶来。这一下子令他们糊涂了，一个人遭受这么大的打击，竟然还能够如此地镇定从容？最终，胡雪岩的气度征服了他们，他们又对胡雪岩恢复了信心。

其实，当时胡雪岩的处境已是山穷水尽，就是凭他那坚如磐石的好形象，才稳住了糟糕的局面。

有人说：“形象是一个人的招牌，坏形象会毁了你的一生，而好形象会令你的影响力迅速提升。”这句话一点不错，如果我们能静下心来，认真地树立起自己的好形象，那就好比给自己的人生打造了一块“金字招牌”，能令你在风高浪险的生命历程中从容地经营和成就人生。

每个人都应该明白，好形象是成功人生的潜在资本，如果能够充分运用，将有助于促进你的成功。

外表是打动人心最直接的方式  美丽的外表既包括与生俱来的天生丽质、俊朗秀丽，也包括后天的衣着打扮。人们经常会下意识地把一些正面的品质加到外表漂亮的人身上，像聪明、善良、诚实、机智等。而当我们作出这些判断时，我们一点也没有觉察到外表在这个过程中所起到的作用。

1960年，在尼克松与肯尼迪之争中，年轻、英俊、风流倜傥的肯尼迪浑身散发着领袖的魅力，他看起来坚定、自信、沉着。当他提出“不要问国家能为你做什么，问一问你能为国家做什么”的口号时，却在以“自我”为中心的国度里激起了美国人民上下一片的爱国热潮。他不仅满足了美国人梦中理想的领袖形象，而且创立了领袖形象的最高标准。

1980年与里根竞选总统的杜卡基斯，无论是外表还是声音，无论演讲还是表演，在英俊、高大、富有感召力的里根的衬托下，越发显得“不像个领袖”，因而落选。而演员出身的里根用自己的微笑、声音、手势、服装，表现出一个具有迷人魅力的领袖形象。

一个对1974年加拿大联邦政府选举的研究发现，外表有吸引力的候选人得到的选票是外表没有吸引力的候选人的两倍多。

其实，从心理学的角度讲，人人都有向往美、追求美的心理。这种心理引导着大家积极地爱美、扮美、学美，因此，当反映在现实中，人们就会对美的人或事物有所青睐。

社会心理学有这样一项试验：在对两组被试者分别加以修饰之后，使其中一组看起来风度翩翩，另一组则显得随便、邋遢，并令其分别在走路时违反交通规则。其结果是：第一组闯红灯时，尾随者占行人总数的14％，而第二组的尾随者只占4％。这说明人的服饰、穿着具有很强的感召力。

所以，外表是打动人心最直接的方式，一旦你的外表、穿着打扮给人留下深刻而良好的印象，许多契机就会自然而然地产生。

保持光彩照人的好形象

张先生是一家企业的董事长兼总经理，因为工作忙碌，他总没时间注意自己的穿着。

一次，因为外商来得匆忙，张先生没来得及换衬衣，衬衣的领口部分不太干净，有点花哨的领带也没有系正，领带、衬衣与西服的样式搭配也不和谐。他喜欢把一些零碎的东西装在上衣或裤子衣袋里，弄得鼓鼓囊囊，裤子的裤线也不明显，鞋面上落有灰尘和水渍。

外商是法国巴黎某公司的总经理，他的穿着整洁、高雅，恰到好处地衬出他的风度和气质。当张先生和外商在会议室见面时，这个法国人望着张先生的服饰，脸上露出一丝惊诧。虽然翻译小姐解释说，因为经理特别注重效益，刚从车间出来，来不及换服装。但在后来的谈判过程中，外商仍毫不客气地说：“我对责公司的经营实力表示怀疑，一个企业的总裁是企业的代表，然而，您的衣着却给人一种陈旧、落后的感觉。在我们看来，没时间从来都不是一种借口。从这一点上我可以推断这个企业不太注重产品的形象设计……”

张先生听了这一番话，顿感羞惭，没想到由于自己的衣着疏忽，耽误了一笔大生意。

我们时常可以听到这样的抱怨：“工作太忙，我哪还有时间注意自己的形象啊！…‘不是我不想有好形象，实在是因为没时间啊……”很多人会认为工作是第一位的，只要工作做好了，一切就都好了。殊不知，这样做会带来不少问题。

邋遢的形象会给别人造成做事不认真、三心二意、拖泥带水的错觉，很难让人产生信任感。张先生就因为自己的形象失去了机会。一个成功者的形象，展现在他人面前的应该是自信而有尊严、有能力的。它不仅仅反映在别人的视觉效果中，同时也是对自己的一种激励和鞭策。它让你对自己的言谈举止、行为方式等有了更高的要求，对自己的内在素质也有了更多的要求。那些以忙为借口而不注意自身形象的人只会让自己失去更多。

一个人有没有良好的形象，形象有没有魅力，已经成为社交活动中是否占有优势、能否取得主动的一个重要因素。形象是很重要的，特别当你希望别人在同你接触的最初几分钟就愿意接受你时，形象对于你来说就愈发重要。形象佳者容易被人们所接纳，所喜欢；形象不佳者则常常遭到冷遇。形象佳者每每能化险为夷，拥有机遇；形象不佳者则往往举步维艰，困难重重。成功者想要保持优势，需注意良好的形象；失意者要想摆脱困境，也往往从调整心态、重塑形象着手。

所以，保持一个光彩照人的好形象，让好形象融入我们的人生，让好形象帮助我们建立人生的自信，融洽我们的人际关系，我们就可能拥有成功的人生。P3－5

好形象，好机遇；好礼仪，好人缘；好口才，好前程。形象、礼仪和口才是成就卓越人生必备的三大法宝，缺一不可。

著名的形象设计大师安德鲁·阿加西曾说过：“形象意味着一切。”形象的内容宽广而丰富，它并不是简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是外表与内在相结合给人留下的印象，一个综合的全面素质的体现。它包括你的穿着、言行、修养、生活方式、知识层次、家庭出身，等等。它在清晰地为你下着定义：你是谁、你的社会位置、你如何生活、你是否有发展前途。

一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量、能力。它并不仅仅反映在对别人的视觉效果中，同时它也是一种外在辅助工具，它让你对自己的言行有了更高的要求，能立刻唤起你内在沉积的优良素质，通过你的穿着、微笑、目光接触、握手等一举一动，让你浑身都散发着一个成功者的魅力。如今，形象变得比任何时期都重要。谁得不到别人的注目。谁就面临着失败；谁吸引不到别人的眼球，谁就没有机会。无论你认为从外表衡量人是多么肤浅和愚蠢的观念，但社会上的人们每时每刻都在根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式在判断着你。无论你愿意与否，你都在留给别人一个关于你形象的印象，这个印象在工作中影响着你的升迁，在商场上影响着你的交易，在生活中影响着你的人际关系，它无时无刻不在影响着你的自尊和自信，并最终影响着你的幸福感。

人无礼则不立，事无礼则不成。无论你从事何种行业，无论你身居什么职位，也无论你是男人还是女人，无论你是年轻还是年老，都必须重视礼仪。礼仪是人际交往中通用的一种艺术，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在日常交往与合作的过程中，人们的礼仪是否周全，不仅能显示其修养、素质及形象的优劣，而且还会影响到交际与事业的成功与否。

拿破仑曾经说过：“这世界上投入最小、回报最大的便是礼仪了。”礼仪不仅能够为你赢得他人的尊重与好感，更能够为你赢得成功的通行证。所以，我们在平时生活和工作中应真正地做到“重视礼仪，追求细节”，树好自身形象，维护企业形象，这不仅是要求我们在每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，还要把所学礼仪用得恰到好处，那样，我们的工作和生活会更加融洽，我们的社会也将更加温馨和谐。

人与人之间的竞争是智力的竞争，也是口才的竞争。口才决定了我们的价值，决定了我们的成败。社交的得心应手，求职的轻松过关，推销的业绩倍增，职位的直线上升，谈判的无往而不利等都有赖于一张会说话的嘴。有的人总是吃亏，不是得罪朋友，就是耽误了生意，再不然就是家庭不幸福，大多数原因是由于他们拙于言辞而造成的。拥有良好的口才是获得生存机会、提高生活品质最有效也是最直接的通道。

我们要在这个社会中立足、发展，就必须练就一副好口才。好口才是一种终生受用的特殊技能，会让我们的生活、工作、事业如虎添翼，锦上添花。

本书共分为三篇，深人解析了形象、礼仪、口才在人生中的巨大价值和重要作用，全面阐述了形象、礼仪、口才的基本原理和法则，指出了提升自我形象、修炼优雅礼仪、练就卓越口才的基本途径和方法，从交际到生活、从求职到工作、从说话到办事、从推销到谈判、从庆典到宴会、从会议到辩论、从商务到旅游、从用餐到酒会、从婚丧寿诞到商务活动，等等，视野广阔，范围广泛，实例丰富，实用性强，是一本让你的人生走向成功必备的实用宝典。

形象卓尔不群，礼仪谦恭优雅，口才舌灿莲花，你才能提升自己的个人形象，增强个人魅力，少走弯路，顺利踏入成功之途。机遇垂青勇于突破自我、提升自我、完善自我、不懈追求成功的人，谁拥有出色的形象、洒脱的礼仪、杰出的口才，谁就掌握了打开成功之门的金钥匙，谁就拥有了成功的先机，最终成为社会竞争大舞台上最后的赢家！