当你读完这本帕特里克·海斯编著的《外贸高手是这样炼成的(做好国际贸易的12堂必修课)》的时候,你会掌握很多国际贸易方面的知识和技巧。你会更深入地了解你的产品,可以很自信地向客户介绍你的产品,正确地回答客户提出的相关问题,向客户提供最专业优秀的服务。你同样会更了解你的客户,包括他们的产品、市场、国家、节日等。你会更自信地与客户进行交流,因为你会学习到如何正确地与他们交流。你会对获取新客户以及新业务充满信心,你会学习到如何与客户、同事以及产品经理保持最良好的关系。你会做到最好的自己,领先于业务上的竞争对手,赢得客户以及同事的尊敬。
帕特里克·海斯编著的《外贸高手是这样炼成的(做好国际贸易的12堂必修课)》中,作者帮助你进入一种全新的商业模式,教给你一种在国际贸易中做生意的最佳途径。一步一步地教你如何做业务并增强信心。通过《外贸高手是这样炼成的(做好国际贸易的12堂必修课)》,读者会看到很多时候会被遗忘的一些小的细节。例如,如何给出一个准确的报价,如何制作一个准确完整的费用清单……教你如何与客户建立一种牢固的合作关系,教你如何介绍你自己和你的产品,教你如何为你的客户开发新产品,告诉你一些如何了解客户的策略。这本书会告诉你如何获取客户,帮助你了解客户,让你对国际贸易产生一种不同的看法。
让我再来举一个例子。我已经从事首饰业务很多年了,针对不同年龄群的消费者我销售不同款式的首饰,因此我拥有很多从事首饰业务的供应商。有的时候他们向我推荐一些设计比较复杂的,颜色很亮的首饰给我,通常我不会订购这样的首饰,因为我知道在我们国家这样的首饰销量不会很好。在爱尔兰的文化中,人们通常喜欢比较简单的,不要太过张扬的饰物。我会建议他们了解我们国家的文化,生产一些适合这种文化的产品。
了解客户国家的节日同样重要,人们会在什么时候庆祝一些重大的节日或事件?人们在这些节日期间都会进行哪些活动?人们会穿着什么样的服饰,佩戴什么款式的饰品?哪些特殊的产品会很热销?这些都是你需要了解的。如果你了解到这些,你会更容易从客户手中获得更多的业务。
每年的3月17号,爱尔兰人民会庆祝一个特别重大的节日——圣帕特里克节(St.Patrick’s Day)。这是爱尔兰最古老的节日之一,也是爱尔兰的国庆节。在这一天,人们会穿着绿色的服饰,佩戴象征幸运的国花三叶草,走上街头来庆祝这个重大的节日。每当这个节目来临之前,我会从我的供应商那里订购一些针对这个节日的一些产品,如一些漂亮的首饰、帽子、头饰等。有的时候供应商并不是十分了解这个节日,我会向他们解释一些有关这个节日的情况,告诉他们了解客户的文化和节日是多么的重要。现在,我的供货商都非常了解我的国家的文化和节日,在一些节日到来之前,他们都会向我推荐一些针对这些节日的产品。
圣诞节是全世界很多国家都会庆祝的节日。在有些国家,人们只会在圣诞节当天进行一些庆祝活动,第二天就会正常工作。但是圣诞节对于一些西方国家的人就是一个非常重要的节日,人们会沉浸在圣诞节的氛围中长达3周的时间。在这期间人们会装饰自己的房间、走亲访友、聚餐,但是他们做的最多的事情就是购物,购买新衣服、新家具、新电气、礼物等等。虽然圣诞节是在每年的12月末,但是你在10月末就可以看到有关圣诞节的商品出现在商店。因此,你需要在一些节日来临前的几个月就与客户讨论有关产品的问题,因为很多产品都需要很长时间的开发和生产周期,你还要考虑到运输的时间。例如,你需要在8月份就开始与客户讨论有关圣诞节的产品。
针对不同国家不同的节日,你需要为他们开发不同的产品。如果你拥有很多来自不同国家的客户,那么要想在脑海里记住所有这些客户国家的节日就不是那么容易。我建议在电脑中创建一个文件,列出客户的姓名、公司、主要销售的产品、国家、重大节日和日期、联系方式。这是一种很好地整理客户信息的方式,你可以很清楚地查看客户国家的节日,这样你就不会遗失任何有可能获得业务的机会。
◆气候和天气
了解客户国家的气候和天气是很重要的,因为有时候气候和天气是决定一种产品销量好坏的根本因素,人们会根据气候和天气来购买一些产品。例如,爱尔兰的天气是非常潮湿的,如果你向来自爱尔兰的客户销售一些鞋子,你需要向客户介绍一些适合这种气候和天气的鞋子。如果你向来自西班牙的客户销售服装,你可以向客户介绍一些新款T恤、短裤和短裙,因为西班牙大部分时间都是非常炎热的。
我有很多年与中国供应商合作的经历,当我第一次与一些供应商合作的时候,他们会向我推荐一些他们公司生产的产品,例如,一些T恤、短裤、一些夏天的产品,这些产品看起来确实很吸引人,但是他们确实并不是很了解我的国家。爱尔兰是一个多雨的国家,天气非常潮湿,一年中很少有非常炎热的天气。因此,我不会考虑订购这些产品,但是我会告诉我的供应商这其中的原因,因为气候的原因这些产品并不适合在我的国家销售。
P12-13
本书涉及到了大部分有关国际贸易方面的知识,我会很详细地讲解每一章节的内容,这样你可以很好地理解并应用这些知识。在很多章节中,我会向你讲解一些实例以及图表,这些图表有助于你更好地学习和理解这些知识。当我开始讨论一个话题的时候,我会先从一个最基本的点讲起,然后再深化这个主题,希望通过这种方式让你能够更容易理解这些知识。
当你读完这本书的时候,你会掌握很多国际贸易方面的知识和技巧。你会更深入地了解你的产品,可以很自信地向客户介绍你的产品,正确地回答客户提出的相关问题,向客户提供最专业优秀的服务。你同样会更了解你的客户,包括他们的产品、市场、国家、节日等。你会更自信地与客户进行交流,因为你会学习到如何正确地与他们交流。你会对获取新客户以及新业务充满信心,你会学习到如何与客户、同事以及产品经理保持最良好的关系。你会做到最好的自己,领先于业务上的竞争对手,赢得客户以及同事的尊敬。
无论你从事哪方面的业务,也无论你的资历如何,这本书都会在很多方面很大程度地给予你帮助。