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书名 型人导论--网络用户信息行为与差异化服务策略
分类 教育考试-考试-计算机类
作者 顾立平
出版社 科学技术文献出版社
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简介
编辑推荐

《型人导论——网络用户信息行为与差异化服务策略》是在全面梳理用户信息搜寻行为的基础上,实施用户建模与仿真的经验总结,内容包括:(1)创建与使用型人模型的基本概念;(2)科学研究与检验的实施步骤;(3)观察与收集用户行为的方式;(4)归纳与梳理用户行为的方式;(5)建立行为模式的方式;(6)开展模式应用的方式;(7)未来可持续发展的几种选择路径。本书由顾立平著。

内容推荐

用户行为研究是以挖掘用户需求为核心,进行网络服务设计、市场行销服务以及技术应用开发的前沿课题、统合业务和组织核心工作。《型人导论——网络用户信息行为与差异化服务策略》是在全面梳理用户信息搜寻行为的基础上,实施用户建模与仿真的经验总结,内容包括:(1)创建与使用型人模型的基本概念;(2)科学研究与检验的实施步骤;(3)观察与收集用户行为的方式;(4)归纳与梳理用户行为的方式;(5)建立行为模式的方式;(6)开展模式应用的方式;(7)未来可持续发展的几种选择路径。《型人导论——网络用户信息行为与差异化服务策略》可作为图书情报专业、非图书情报的行业人员、科研人员以及师生工作、研究和学习的参考资料。本书由顾立平著。

目录

1 绪论:一种新的研究取向

 1.1 发展脉络:来自社会以及图书情报工作的需求

 1.2 研究主题:中文语境中的“型人”概念

 1.3 章节架构:提出悖论、开发模型、投入应用

2 型人具有的科研与实践条件

 2.1 实用主义方法论:解决实际问题的科研途径

 2.2 行为科学研究法:可以重复过程的科研方法

 2.3 合理竞争替换说:接受批判挑战的科研方式

3 观察新型网络环境的型人

 3.1 信息搜寻行为研究:底层科研人员的需求调查

 3.2 新型网络环境变迁:新型科研工具的使用调查

 3.3 新型网络服务设计:环绕科研服务的系统设计

4 归纳新型用户行为的型人

 4.1 信息环境变化趋势:未来科研服务的趋势研究

 4.2 新型用户行为模式:社会群体结构的用户建模

 4.3 新兴用户信息需求:极差异化用户的深度调查

 4.4 新式图书情报服务:满足不同需求的创新工程

5 建立新式知识服务的型人

 5.1 面向用户的心智模型:提高数字信息范围的能力

 5.2 面向馆员的心智地图:拓展图书情报活动的工作

 5.3 面向双方的心理契约:推动网络科研活动的交流

 5.4 面向馆长的政策建议:促进科研支撑能力的发展

6 拓展图书情报事业的型人

 6.1 增强组织行为效率:规划图书馆2.0的实际案例

 6.2 提升信息系统作用:机构知识库型人的实际案例

 6.3 深化信息服务能力:学科竞争力分析的实际案例

7 结论:走向源生数字的rJc战

 7.1 基本原则:化繁为简,执简驭繁

 7.2 发展态势:其他有关型人的研究案例

 7.3 未来拓展:前瞻、临境与生活实验室

参考文献

附录 Creating and Using Personas for Library Service in Web2.0 era-a Case Study of the Chinese Academy of Sciences

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更新时间:2025/4/1 18:03:36