许亚萍主编的《护理管理学(供护理学助产等专业用全国医学高等专科教育十二五规划教材)》紧密结合临床护理工作和护理专业教学的实际，共十二章内容，分别阐述了管理学与护理管理学的基本理论、方法及其发展，我国卫生系统的组织管理，护理管理中的计划工作、组织工作，护理工作的目标管理、质量管理，护理业务技术管理，护理资源管理，护理信息与护理科研管理等。

第一章 绪论

 第一节 管理与管理学

一、概述

二、管理学概念

三、管理学的研究对象和内容

 第二节 护理管理与护理管理学

一、护理管理概述

二、护理管理发展史

三、影响护理管理的因素

四、护理管理者的基本素质

五、护理管理发展趋势

 第三节 护理管理面临的挑战

一、人才竞争对护理管理的挑战

二、新知识、新技术对护理管理的挑战

三、面临挑战的对策

第二章 管理理论和管理原理

 第一节 古典管理理论及其应用

一、泰勒科学管理理论

二、法约尔一般管理理论

三、韦伯行政组织理论

 第二节 行为科学理论

一、概述

二、主要内容

 第三节 现代管理理论

一、管理理论丛林

二、管理理论新发展

 第四节 管理原理

一、系统原理

二、人本原理

三、动态原理

四、效益原理

第三章 计划工作

 第一节 计划工作概述

一、计划的基本概念和特征

二、计划的种类和形式

三、计划的步骤

四、计划在护理管理中的意义

 第二节 目标和目标管理

一、目标概述

二、目标管理

 第三节 时间管理

一、概述

二、时间管理的过程

三、有效时间管理的方法

第四章 组织工作

 第一节 组织工作概述

一、组织的概念

二、组织的职能与基本要素

三、组织类型和设计

 第二节 组织结构

一、基本概念

二、基本类型

 第三节 组织变革与发展

一、组织变革

二、组织发展

 第四节 我国医疗卫生组织系统与护理组织系统

一、我国卫生组织的类别和功能

二、医院组织系统

三、医院的功能和特点

四、护理管理组织系统

 第五节 组织文化

一、组织文化概述

二、组织文化的类型及构成要素

三、组织文化在管理工作活动中的意义和作用

四、护理组织文化建设与管理

第五章 护理人力资源管理

 第一节 护理人力资源管理概述

一、护理人力资源管理的目标和特点

二、护理人力资源管理职能

 第二节 护理人员的聘用

一、考核和面试

二、录用体检和试用考察

 第三节 医院护理人员配置及管理岗位设置

一、医院护理人员配置

二、护理管理岗位职责

三、护理工作模式与排班

四、护理人力资源分配

 第四节 护理人员绩效评价

一、绩效评价的作用和基本原则

二、绩效评价程序

 第五节 护理人员培训与继续教育

一、护理人员培训与继续教育的原则

二、护理人员培训与继续教育形式和方法

 第六节 护理人员薪酬管理

一、决定护理人员薪酬的因素

二、护理人员薪酬设计与支付

第六章 领导工作

 第一节 领导工作概述

一、领导概述

二、领导者

三、领导者的影响力

 第二节 领导理论

一、领导理论及应用

二、领导者的素质要求

三、领导的作用和效能

 第三节 管理决策

一、决策概述

二、决策原则和程序

第七章 护理管理中的激励

 第一节 激励概述

一、激励的概念

二、激励的原则

 第二节 激励理论及应用

一、马斯洛层次需要论

二、麦克利兰成就需要论

三、赫茨伯格双因素理论

四、公平理论

 第三节 激励艺术

一、信任关怀激励

二、情感激励

三、榜样激励

四、荣誉激励

五、兴趣激励

六、信息与知识激励

七、竞赛评比激励

第八章 沟通与冲突

 第一节 沟通

一、概述

二、有效沟通与沟通障碍

三、影响沟通的因素与有效沟通技巧

四、沟通在护理管理中的应用

 第二节 冲突

一、概述

二、护患冲突

三、处理冲突的基本策略

第九章 控制工作

 第一节 控制的基本知识

一、控制的基本涵义及其发展

二、控制的类型

三、控制的功能

四、控制的基本过程

五、控制的条件及遵循的原则

六、有效控制

 第二节 控制技术

一、控制技术分类

二、护理管理中常用的控制方法

 第三节 控制在护理管理中的应用 

一、风险管理与护理安全管理

二、护理成本控制

第十章 护理质量管理

 第一节 质量管理概述

一、基本概念

二、全面质量管理

 第二节 护理质量管理

一、基本概念

二、基本原则和任务

三、管理标准

四、管理方法

五、护理质量缺陷管理

六、评价与改进

第十一章 护理信息管理

 第一节 信息管理概述

一、信息的种类

二、信息的特征

三、信息管理的作用

 第二节 护理信息管理特点与方法

一、特点和作用

二、分类与收集方法

三、管理方法

第十二章 护理管理与医疗卫生法律法规

 第一节 与护理管理相关的医疗卫生法律法规

一、《医疗机构管理条例》

二、《医疗事故处理条例》

三、《医院废物处理条例》

四、《医院感染管理规范(试行)》

五、《护士管理条例》

六、其他相关的法律法规

 第二节 护理管理中的法律问题

一、依法执业

二、安全执业

参考文献

中英文名词对照