仝新顺主编的这本《运营管理》围绕运营系统的构建和运营过程的控制两大主题，把运营管理分为4篇16章。第一篇运营管理理念与运营战略，包括第一、二章；第二篇运营系统设计，包括第三～第六章；第三篇运营系统运行，包括第七～第十一章；第四篇运营系统改进，包括第十二～第十六章。本书内容具有系统性、实用性和前瞻性的特点。整体编排彰显了结构设计新颖，知识体系完整，方法措施实用的宗旨。通过对本书的学习，使学生对运营管理有一个全面的、全新的、全能的掌握，提升学生的管理才能和综合素质，为社会培养大量运营管理高级人才。

运营管理是一门实践性很强的学科，是企业三大主要职能(财务、运营、营销)之一。出色的运营管理是企业生存及取胜的关键要素，因此，在企业竞争过程中，运营管理有着举足轻重且不可替代的地位。仝新顺主编的这本《运营管理》围绕运营系统的构建和运营过程的控制两大主题，把运营管理分为运营管理理念与运营战略、运营系统设计、运营系统运行和运营系统改进4篇。全书整体编排彰显了结构设计新颖，知识体系完善，方法措施实用的宗旨。

《运营管理》适合高等院校信息管理与信息系统、物流管理、工商管理、工业工程、人力资源管理、市场营销等管理类专业学生教学使用，也可供MBA研究生教学使用。

第一篇 运营管理理念与运营战略

 第一章 运营管理概述

 第二章 运营战略管理

第二篇 运营系统设计

 第三章 运营系统选址与布局

 第四章 企业研发与服务设计

 第五章 流程设计与流程重组

 第六章 工作设计与测量

第三篇 运营系统运行

 第七章 运营计划

 第八章 项目管理与网络计划技术

 第九章 设备与物资管理

 第十章 质量控制技术

 第十一章 运营现场管理

第四篇 运营系统改进

 第十二章 约束理论与最优生产技术

 第十三章 准时制生产与大规模定制

 第十四章 企业资源计划

 第十五章 物流与供应链管理

 第十六章 绿色制造

参考文献