《基于社交网络的北京市城市老年人服务体系研究》首先梳理北京市老年人服务体系的现状，分析其存在的问题，并对北京市老年人群体享受老年人服务产品的状况及网络使用情况进行访谈和调查问卷，形成网络介入老年人服务体系的理论和实践基础。同时，总结借鉴苏州、哈尔滨、广州和青岛四种网络介入老年人服务的方法模式，引入社交服务网络技术手段，进而根据五大类服务供给内容和两类服务形式构建北京市老年人社交网络服务平台，并对北京市老年人社交网络服务平台进行可行性分析，提出在三网融合推进的背景下，北京市老年人社交网络服务平台构建与推进的具体思路。本书由吕学静，江华等著。

0 引言

 0.1 研究背景及意义

 0.2 研究现状

 0.3 相关概念辨别

 0.4 研究思路及目的

 0.5 创新点

1 北京市城市老年人服务体系的现状与问题分析

 1.1 北京市老年人服务体系现状

 1.2 北京市老年人服务体系存在的问题

 1.3 小结

2 北京市城市老年人网络服务需求意愿调查评估

 2.1 调查方法与变量定义

 2.2 调查对象的网民规模与结构特征

 2.3 老年入网络获取服务意愿的二元logistic回归分析

 2.4 小结

3 城市老年人服务项目的家庭、社区、机构与网络供给主体互动机制分析

 3.1 家庭供给与网络供给的互动机制分析

 3.2 社区供给与网络供给的互动机制分析

 3.3 机构供给与网络供给的互动机制分析

 3.4 小结

4 网络与老年人服务体系结合的实践及探索

 4.1 苏州沧浪区的“虚拟养老院”：民政+公司+电话模式

 4.2 广州的社区综合服务中心：民政+NC0+电话模式

 4.3 哈尔滨的“网络养老院”：民政+社区+助老设备模式

 4.4 青岛的“网络养老社区”：老龄办+公司+手机模式

 4.5 小结

5 北京市城市老年人社交网络服务供给平台构建

 5.1 网络服务价值与老年人服务需求对接

 5.2 社交网络服务对老年人服务项目的整合与扩展

 5.3 社交网络服务供给平台的运作模式

 5.4 小结

6 城市老年人社交网络服务供给平台的可行性分析

 6.1 选择社交网络服务作为城市老年人服务平台人口的可行性

 6.2 社交网络服务的发展应用前景分析

 6.3 赢利模式分析

 6.4 小结

7 老年人网络服务体系实施的政策建议

 7.1 发展趋势

 7.2 实施原则

 7.3 实施建议

参考文献

附录一：调查问卷

附录二：访谈记录

后记