由雷小清编著的《服务业信息化研究/中山大学服务经济与服务管理论丛》共分九章，本书采用实证分析与规范研究相结合、定性分析与定量分析相结合、横向比较分析与纵向序列分析相结合的方法，选取部分OECD国家作为主要研究对象，探讨其服务业发展中的信息化效应，分析信息化对中国服务业和服务全球化的影响。

信息化改变了服务业的发展范式，催生了一大批以信息通信技术为基础的新兴服务业，加快了传统服务业向现代服务业升级的步伐。《服务业信息化研究/中山大学服务经济与服务管理论丛》以信息化对服务业的效应为主线，系统地梳理了信息通信技术效应的理论文献，阐述了信息通信技术的概念和本质特征，论述了信息化对服务业的作用机制和服务业的技术-经济范式，实证分析了信息化对服务业的投入、产出、劳动生产率、就业等方面的影响，探讨了信息化与中国第三产业、服务全球化的关系。

《服务业信息化研究/中山大学服务经济与服务管理论丛》由雷小清编著。

第一章 导论

 第一节 研究背景和问题的提出

 第二节 研究意义

 第三节 相关概念的界定

 第四节 研究视角、内容框架和创新之处

第二章 文献综述

 第一节 信息化对服务业的产出效应

 第二节 信息化对服务业的就业效应

第三章 服务业信息化的机理和范式

 第一节 信息通信技术的概念

 第二节 作为通用目的技术的信息通信技术

 第三节 信息化对服务业的作用机制

 第四节 信息化对服务业的作用模式

 第五节 服务业的技术一经济新范式

第四章 发达国家服务业信息化

 第一节 生产领域和消费领域的信息化

 第二节 三大产业的信息化比较

 第三节 服务业内部各行业的信息化

第五章 信息化对服务业产出和生产率的贡献

 第一节 研究框架和方法

 第二节 信息化对服务业产出增长的贡献

 第三节 信息化对服务业劳动生产率增长的贡献

 第四节 信息化对行业劳动生产率差距的影响

第六章 信息化对服务业的就业效应

 第一节 信息化对服务业劳动的替代和补偿作用

 第二节 理论模型

 第三节 服务业信息化的就业效应实证分析

 第四节 信息化对服务业职业技能结构的影响

第七章 信息化与中国第三产业增长

 第一节 中国第三产业信息化分析

 第二节 信息化与中国第三产业增加值和劳动生产率

 第三节 信息化与中国第三产业就业

 第四节 对策建议

第八章 信息化与服务全球化

 第一节 服务的可贸易革命

 第二节 服务的分解和分散

 第三节 信息化推动服务全球化

第九章 总结与展望

 第一节 主要结论

 第二节 对今后研究工作的展望

参考文献

后记