本书的编写基于大量对连锁企业促销经营实例的分析，实践意义极强。以理论概述开篇，继之介绍连锁企业的促销战略和策划流程，全书内容丰富，包括了引导案例、学习导航、教学建议、职业指导、相关链接、复习思考题和实训项目等栏目。本书适合高职高专连锁经营管理专业及其相关专业的学生阅读。

本书的编写基于大量对连锁企业促销经营实例的分析，实践意义极强。以理论概述开篇，继之介绍连锁企业的促销战略和策划流程；第3至第7章分别介绍了连锁企业的公关策划、企业形象、广告策划、营业推广、人员促销、网络促销等内容；第8章介绍了促销的整合策划；第9和第10章分别介绍了促销管理组织与过程控制以及促销效果评价方法。全书内容丰富，包括了引导案例、学习导航、教学建议、职业指导、相关链接、复习思考题和实训项目等栏目。

本书适合高职高专连锁经营管理专业及其相关专业的学生阅读。

第1章 连锁企业促销策划概述

 1．1 促销的概念与内涵

 1．2 连锁企业促销策划概述

 1．3 学习促销策划课程的方法

 复习思考题

 案例分析

 实训项目

第2章 连锁企业促销战略与策划流程

 2．1 促销定位

 2．2 促销活动的设计

 2．3 促销活动策划流程

 2．4 促销活动策划书的撰写

 复习思考题

 案例分析

 实训项目

第3章 连锁企业公关策划与企业形象

 3．1 连锁企业公关策划

 3．2 连锁企业cIs策划

 复习思考题

 案例分析

 实训项目

第4章 连锁企业广告策划

 4．1 大众媒介传播策划

 4．2 小众媒介传播策划

 4．3  POP广告

 复习思考题

 案例分析

 实训项目

第5章 连锁企业营业推广

 5．1 价格促销的种类与评价

 5．2 非价格促销的种类与评价

 5．3 联合促销的概念、原则、形式与评价

 5．4 促销方法的适用说明

 复习思考题

 案例分析

 实训项目

第6章 连锁企业人员促销

 6．1 促销人员的构成

 6．2 促销人员的营销礼仪

 6．3 人员促销常用的方式

 6．4 连锁门店顾客满意度管理

 6．5 促销人员销售能力培训与主动服务

 复习思考题

 案例分析

 实训项目

第7章 连锁企业网络促销策划

 7．1 网络促销概述

 7．2 连锁企业的网站促销

 7．3 网络广告

 7．4 网络销售与服务技巧

 7．5 网络促销的实施

 复习思考题

 案例分析

 实训项目

第8章 连锁企业促销整合策划

 8．1 年度促销计划的制定

 8．2 主题促销

 8．3 多种促销方式组合

 8．4 门店整体氛围营造

 复习思考题

 案例分析

 实训项目

第9章 连销企业促销管理组织与过程控制

 9．1 促销管理组织

 9．2 促销管理过程中的供应链管理

 9．3 促销信息的采集与管理

 9．4 促销活动实施与控制

 复习思考题

 案例分析

 实训项目

第10章 连锁企业的促销效果评价

 10．1 连锁企业促销效果评价概述

 10．2 促销效果的事前评价方法

 10．3 促销效果的事中事后评价方法

 复习思考题

 案例分析

 实训项目

参考文献