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书名 酒店情境英语(附光盘上第2版旅游专业英语规划系列教材)
分类 教育考试-外语学习-英语
作者 赵晓芳
出版社 旅游教育出版社
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简介
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赵晓芳编著的《酒店情境英语(附光盘上第2版旅游专业英语规划系列教材)》坚持以听说带动读写、精讲多练的教学思想,旨在全面提高学生的语言交际能力。

全书共分上下两册,《酒店情境英语(附光盘上第2版旅游专业英语规划系列教材)》为其中的上册,编排了两大核心内容,即前厅部和客房部,每个部分又由多个单元组成。

目录

饭店及其分类

Part One 前厅部

 Lead-in Reading

 Unit 1 房间预订

 Unit 2 接待处

 Unit 3 礼宾服务

 Unit 4 问讯处

 Unit 5 前台收银

 Unit 6 商务中心

 Unit 7 电话机房

 Unit 8 客人投诉处理

Part Two 客房部

 Lead-in Reading

 Unit 9 楼层服务员

 Unit 10 客房服务

 Unit 11 洗衣服务

 Unit 12 特殊服务

 Unit 13 处理问题

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更新时间:2025/4/8 12:21:33