任雪银编著的《零起点说生意德语》不仅结合了消费者的购买心理，也加入了德国人的购物习惯和购物理念。书中共提及了26类上百种产品，基本覆盖了中国零售业从业者在德国经商的贸易范围，适用性广，针对性强。而购买本书的读者具有要求语言实用简练和容易上手掌握的特点，笔者选用的例句和对话均为德国人日常生活中最常见、最惯用、最简短、表达最直接和发音最简单的内容。

作为服务于销售方向的德语口语图书，为了帮助批发零售行业的从业人员快速掌握其岗位所需求的销售德语，任雪银编著的《零起点说生意德语》从日常商业服务的实际需要出发，通过常用句型和情景对话来帮助读者快速提高德语水平。

《零起点说生意德语》主要读者对象为从事销售行业的德语学习者为主，主要以轻松活泼、诙谐有趣的写作风格为主。为了便于零基础读者的学习和使用，全书均标注谐音，从而使读者能够快速准确地掌握发音。同时在内容设置时，更侧重于产品的颜色、材质、尺寸、工艺、用途等介绍。

Part I 基本句型

1.迎客送客

 招呼用语

 询问需求

 送别顾客

2.讨价还价

 说明价格

 折扣限度

 拒绝减价

 同意降价

3.商品包装

 包装说明

 包装类型

 包装费用

4.订货事宜

 说明定金

 说明库存

 说明数量

5.送货事宜

 送货方式

 送货费用

 送货时间

6.交易结账

 付款说明

 付款方式

7.维护维修

 商品维护

 商品维修

8.售后服务

 换货事宜

 退货事宜

 投诉处理

9.参加会展

 公司介绍

 品牌介绍

 产品展示

 产品宣传

10.电话用语

 接打电话

 留言转接

 打错电话

 挂断电话

11.其他用语

 应急话语

 位置说明

 营业时间

 联系方式

Part Ⅱ 实战演练

1.服装类

2.服饰类

3.鞋类

4.箱包类

5.寝具类

6.纺织类

7.工艺品

8.珠宝类

9.首饰类

10.钟表类

11.眼镜类

12.玩具类

13.文具类

14.体育类

15.美容类

16.美发类

17.厨具类

18.盥洗类

19.家具类

20.小百货

21.纸制品

22.家电类

23.五金类

24.食品类

25.饮料类

26.烟酒茶叶类

附录

附录A 发音对照表

附录B 数字对照表

附录C 颜色对照表

附录D 材质对照表

附录E 食物对照表