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书名 酒店人才学
分类 经济金融-经济-贸易
作者 陈盛荣
出版社 中山大学出版社
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简介
编辑推荐

陈盛荣编著的《酒店人才学》分别从人才学的基本知识、酒店基本知识、酒店行业发展的历史和现状、酒店人才的社会承认、酒店人才的基本知识、酒店人才的结构等方面,详细论述了酒店人才的有关理论问题和实际问题。本书不仅具有系统性和科学性,而且具有知识性和实用性,内容丰富,观点新颖,颇具特色。

内容推荐

陈盛荣编著的《酒店人才学》共有15章,分别从人才学的基本知识、酒店基本知识、酒店行业发展的历史和现状、酒店人才的基本知识、酒店人才的结构、酒店人才的基本素质、酒店人才的社会承认、酒店人才的主要成长规律、努力成为创新型酒店人才、酒店人才微观管理和宏观管理、酒店人才与谋略、中外酒店著名人物及成长特点和中外著名酒店等方面内容,详细论述了酒店人才的有关理论问题和实际问题。本书不仅具有系统性和科学性,而且具有知识性和实用性,内容丰富,观点新颖,颇具特色。本书不仅是酒店业、餐饮业等行业人才成长的良师益友或作为培训教材,对于其他行业对酒店人才学感兴趣的读者、有关大专院校的师生和人才学研究者等也具有参考价值。

目录

第一章 人才学的基本知识

 第一节 人才的含义和本质属性

 第二节 人才学的基本理论

 第三节 人才管理与人力资源管理

 第四节 科学发展观和科学人才观

 第五节 国家实施人才强国战略的主要内容

 第六节 大力实施人才兴酒店业发展战略

第二章 酒店的基本知识

 第一节 酒店的性质、种类和层次等

 第二节 酒店的硬件

 第三节 酒店的软件

 第四节 酒店的主要经营指标

 第五节 酒店管理的重点

第三章 酒店行业发展的历史和现状

 第一节 国外酒店的历史

 第二节 国外酒店的现状

 第三节 国外酒店管理精华综述

 第四节 我国酒店业的产生与发展

 第五节 我国酒店业的现状

 第六节 国内酒店管理精华综述

第四章 酒店人才的基本知识

 第一节 酒店人才的定义和种类

 第二节 酒店人才的层次性和动态性

 第三节 酒店人才的地位和作用

 第四节 酒店人才成才的基本环节

第五章 酒店人才的基本素质

 第一节 酒店人才的品德

 第二节 酒店人才的精神

 第三节 酒店人才的见识

 第四节 酒店人才的知识

 第五节 酒店人才的能力

 第六节 酒店人才的健康和体魄

第六章 酒店的人才结构

 第一节 人才结构的基本知识

 第二节 人才结构优化

 第三节 知识结构的基本知识

第七章 酒店人才应有的知识结构

 第一节 职业经理人应有的知识结构

 第二节 营销部经理

 第三节 前厅部经理

 第四节 客房服务中心(部)经理

 第五节 餐饮部经理

 第六节 工程部经理

 第七节 保安部部长

 第八节 人力资源部部长

 第九节 普通员工

第八章 酒店人才的社会承认

 第一节 社会承认的定义和特点

 第二节 社会承认的构成要素

 第三节 社会承认的作用

 第四节 社会承认的原则和方法

 第五节 减少、避免人才埋没的对策

 第六节 酒店人才承认的主要标准和方法

第九章 酒店人才的主要成长规律

 第一节 微观方面的规律

 第二节 宏观方面的规律

 第三节 酒店人才的主要成长历程

第十章 努力成为创新型酒店人才

 第一节 创新是时代的呼唤

 第二节 创新的基本知识

 第三节 创新成才规律

 第四节 努力树立酒店管理新思维

 第五节 走特色发展道路

 第六节 走品牌发展之路

第十一章 酒店宏观人才管理

 第一节 酒店发展与经济社会发展要协调

 第二节 酒店业发展与人才发展要协调

 第三节 继续深化酒店管理体制改革

 第四节 加强对酒店人才的宏观管理

 第五节 充分发挥酒店行业协会的作用

第十二章 酒店微观人才管理

 第一节 引进人才

 第二节 培养人才

 第三节 识别人才

 第四节 使用人才

 第五节 留住人才

第十三章 酒店人才与谋略

 第一节 谋略的定义、作用和种类

 第二节 中外谋略的历史

 第三节 谋略的一般规律

 第四节 谋略的原则和运筹

 第五节 古今中外部分经典谋略

 第六节 谋略在酒店人才中的应用

第十四章 酒店业的著名人物及成长特点

 第一节 国外部分著名酒店人物

 第二节 国外(境外)部分著名华人酒店人物

 第三节 国内部分酒店著名人物

 第四节 酒店非经营人才部分著名人物

 第五节 其他方面

 第六节 政府系统酒店部分先进集体的代表

 第七节 高校系统酒店部分先进人物

 第八节 原部队系统酒店部分先进集体的代表

第十五章 中外典型酒店(集团)和酒店发展趋势

 第一节 国外部分著名酒店(集团)

 第二节 国内部分著名酒店(集团)

 第三节 港澳台著名酒店

 第四节 酒店业发展趋势

结束语

参考文献

后记

附录一 在酒店管理专业方面比较领先的世界大学

附录二 在旅游酒店管理学科方面比较领先的国内大学

附录三 国内外主要的酒店行业协会和联盟

附录四 我国酒店业重要刊物

附录五 世界品牌500强

附录六 “中外酒店白金奖”和“中国酒店金枕头奖”

附录七 中国烹饪大师等评定条件

附录八 国内部分著名有烹饪专业的学校

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更新时间:2025/4/7 14:34:43