星巴克创始人霍华德·舒尔茨是一位用自己的人生经历定义领导目标的领导者。舒尔茨小时候住在纽约布鲁克林区的一套由联邦政府资助的廉租房里。1961年冬天，有一天他正在外面的空地上和朋友打雪仗，突然他的母亲从七楼的窗口喊道：“霍华德，快进来。爸爸出事了。”接下来发生的事情改变了他的一生。
回到家之后，他看到父亲一条腿上缠满了绷带，正趴在沙发上。原来当卡车司机的父亲在工作时不小心踩到了一个冰块，跌伤了脚踝。这次事故让父亲失去了工作，还有整个家庭的医疗福利保障。由于当时根本不存在工伤赔偿这回事，而已经怀孕7个月的母亲又根本不可能去工作，所以整个家庭一时陷入了孤立无援的境地。曾经有很多个夜晚，舒尔茨听到父母在餐桌上争论到底该借多少钱，又该向谁借。从那以后，只要电话铃一响，妈妈就会让他去接电话，告诉债主父母不在家。
舒尔茨发誓：如果有机会，他一定会改变这一切。他梦想着能够建立一家善待所有员工、为员工提供医疗福利保障的公司。虽然当时他根本没有想到自己有一天会成为一家拥有14万名员工、业务遍及全球11万家店面的公司总裁。就这样，舒尔茨的个人经历激励他创办了星巴克，并将其发展成为全球顶级的咖啡连锁公司。在担任这家公司的CE013年之后，他将大权交给了自己的继承者，但仍然担任董事会主席的职位。
童年的经历让舒尔茨把星巴克变成了美国第一家为所有每周工作20小时以上的员工提供医疗保险的公司。“这一决定完全来自于我童年的经历，我的父亲先后做过30份蓝领工作，可他最终却失去了工作，在他所供职的公司里，没有受过教育的人根本没有任何机会。”舒尔茨说道。
那件事情直接影响了星巴克今天的企业文化和价值观。我想要创办一家我父亲当年没能遇上的公司，在这家公司，每个人都会得到尊重和重视，无论你来自哪里，你的皮肤是什么颜色，你的教育水平如何。为所有员工提供医疗保险从根本上提高了星巴克的品牌价值，使得员工们对公司形成了强烈的信任感。我们要建立一家能够将股东价值跟员工价值直接相连的公司。
跟许多出身贫寒的成功人士不同，舒尔茨从来不避讳谈论自己的出身。他认为恰恰是这段人生经历给了自己足够的动力来取得成功，而这个成功是美国历史上25年来最大的商业成功之一。但你必须认真思考之后才能真正理解这些经历对他的意义，因为和所有人一样，他也必须面对这些经历所带来的恐惧和阴影。
在布鲁克林的经历已经深深刻进了舒尔茨的生命中。当他带着女儿前往自己从小生活的地区时，女儿吃惊地说道：“我真不知道你是如何长成正常人的。”但同时也正是这段经历让舒尔茨学会了跟所有人建立友好关系。他说话的时候带有一些轻微的布鲁克林口音，他会在附近熟悉的小馆子里吃意大利饭，他很喜欢穿牛仔裤，他尊重所有人。他永远不会忘记自己的出身，更不会被财富冲昏头脑：“我的身边都是一些吃了上顿没下顿的人，他们穷于应付各种账单，总是感到生活没有任何希望，永远没有机会休息。这些经历我永远都不会忘记——永远不会。”
他的母亲告诉他：在美国可以做自己想做的一切。“从我开始记事的时候，我的母亲就反复地告诉我这句话。这成了她的座右铭。”但父亲的经历对舒尔茨的影响却截然相反。父亲当过卡车司机、出租车司机和工人。为了维持家庭的开销，他常常要同时做两三份工作，但他每年的收入从来没有超过2万美元。舒尔茨亲眼看着父亲一边抱怨自己没有机会得到别人的尊重，一边陷入崩溃。
十几岁的时候，舒尔茨就感受到了父亲的失败所带来的耻辱，所以他们两个经常吵架。“我总是觉得父亲不负责任，是个失败者，”他回忆道，“我一直以为，只要努力，他应该做得更好。”舒尔茨决定改变自己的命运。“我的动力部分来自于对失败的恐惧。我太了解失败的可怕了。”
幼年的经历让舒尔茨下定决心要取得成功。他最初喜欢上了运动，“在运动场上的时候，人们不会知道我是个穷人家的孩子。”凭着高中校队明星四分卫的头衔，他拿到了北密歇根大学(NorthernMichigan uniVersity)的奖学金，也是舒尔茨家族第一位拿到大学学位的人。从那以后，他的这种强烈的竞争意识从来都没有减弱过：只是从橄榄球转到商业而已。
大学毕业后，舒尔茨加入了施乐公司，但很快就感觉到那里的环境过于僵化，自己很难得到发展。就这样，当其他人在施乐平步青云的时候，舒尔茨却迫切渴望去追寻自己的道路。“我必须找到一个能够让我做回自己的地方。”他说道。P38-40
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前 言
引 言
第一部分 领导是一场旅程
第一章 真诚领导之路
领导是一场旅程，而不是一个终点。它是一场马拉松，而不是一段冲刺跑。它是一个过程，而不是一个结果。
人生经历与领导风格
领导力发展路径
继续自己的领导之路：我的故事
练习：人生经历与领导之旅
第二章 为什么领导者会迷失真北
为什么许多颇有潜力的人会在眼看就要到达领导顶峰的时候突然偏离了正轨呢？他们还能从失败的阴影中走出来，成为一名真正的真诚领导者吗？
迷失真北的五个因素
迷失真北的五种领导类型
练习：迷路的危险
第三章 转型：从“我”到“我们”
领导者的任务之一，就是为自己的团队成员提供服务，要学会激励身边的人、培养他们，并帮助他们学会改变自己。这是你必须面对的挑战。
转变：领导之旅的关键步骤
练习：你面临的最大挫折
第二部分 发现你的真诚领导力
第四章 认识你的真诚自我
要抽出时间了解自己，找到自己的激情、力量源泉和人生目标。只要你能够做到这一点，就能改变世界并在自己的人生旅程中获得真正的快乐。
为什么说领导者的EQ比 IQ更重要
为什么认清自己如此重要
如何认清自己——剥洋葱
接受与欣赏自己
练习：认识你的真诚自我
第五章 实践价值观和个人原则
坚守自己的价值观绝非易事。受外部的诱惑和压力影响，你很容易偏离航道；但如果你能清醒地认识自己，你的道德指针会帮助你返回正途。
价值观、领导原则、道德界限
确立道德界限
从目标领导转向价值观领导
练习：实践价值观和个人原则
第六章 寻找领导动力
一旦找到一个能够将自己的能力与动力相互融合的领域，你就会发现自己的兴奋点，并将自己的领导潜能发挥到极致。
动力来源：内在动力和外在动力
发现你的内在动力
避开陷阱，忠于真北
平衡内外动力
找到领导力的兴奋点
练习：你的动力和激发能力
第七章 组建你的支持团队
支持团队的成员可以帮助你更好地专注于自己的真北，让你认清现实，并且在你踏上领导之旅时给你提供必要的支持。
在培养领导力过程中最重要的人
家人：精神支柱
导师：良师益友
好朋友：红杉树的友谊
你的个人支持群体
练习：建立你的支持团队
第八章 快乐工作，精彩生活
只要一不小心，你就会被这个世界所控制。所以要想真正地认清自己，你一定要作出清醒的选择。
学会选择与取舍
水桶理论
整合使你的生活保持平衡
打造完整生活
练习：塑造完整的领导者
第三部分 领导之旅中的授权艺术
第九章 用目标和激情去领导
作为一名领导者，你必须保持整个组织的使命清晰，同时不断传达一种持久的激情。只有当领导者能够激励员工为一个共同目标努力时，他们才能产生持久的作用。
你的激情在哪里
你的领导目标是什么
如何围绕目标调配资源
商业目的究竟是什么
练习：我的领导目标
第十章 指挥家式的领导
最有利于授权的环境是整个组织为一个共同的目标而努力，每个人的步伐都保持一致。要做到这一点并不容易，尤其是当组织中有些对现状不满的人时更是如此。
全能领导
如何授权
练习：学习授权艺术
第十一章 磨炼你的领导效力
从某种程度上说，我必须找到属于自己的有效的领导风格，而不能只是一味地去模仿其他人。
优化你的领导效力
最大化发挥领导效力
练习：磨练你的领导效力
尾 声 领导者的满足感
附 录A 真诚领导研究项目介绍
练习：你的个人领导力发展计划
附 录B 《真北》中采访过的真诚领导者
译者注 《真北》中出现的公司简介
致 谢
作者简介
比尔·乔治先生对与中资出版社合作发行《真北》一书的简体中文版感到非常满意。该书自2007年3月出版以来，在世界各地的读者中产生了极大的反响，并荣登《华尔街日报》及《商业周刊》商业畅销书排行榜。同时，《真北》还得到了诸多知名媒体的推荐，包括《纽约时报》、《商业周刊》、《华尔街日报》、《财富》、《上海日报》等等。下面是乔治先生特致中国读者的一封信。
出版者言亲爱的中国读者：
你们好！
欢迎加入真诚领导全球社团这一成长迅速、充满活力的团体！
中国是世界上发展最快的新兴市场，目前，这里正快速涌现出一批又一批像读者朋友们这样的领导者。《真北》简体中文版旨在将真诚领导的精髓原汁原味地传递给所有的中国读者。
我一直认为，《真北》的领导哲学与中国企业领导者的信仰和原则有着异曲同工之处。这一点在我用中文给来哈佛商学院进修的中国企业高级主管们讲述的领导课程中也得到了体现和证明。真诚领导的精髓与中国社会流芳千年的孔子思想是是完全相容、相似和相通的。
与资本市场注重投资者短期利益的最大化不同，《真北》使领导者们意识到，只有努力将自己塑造成真诚的领导者，将企业塑造为真诚的组织，才有可能获得成功，实现企业的长足发展。
在《真北》一书中，我们采访了125位来自世界各地的领导者，从他们的故事中，读者可以得出这样一个结论：真诚的领导者往往是从自己独特的生活经历中发掘出领导热情，并以此培养员工的领导才能，激励他们走上领导岗位。对中国读者来说，雅芳集团主席兼CE0钟彬娴的事例对这一结论的阐释无疑具有特殊的意义。钟彬娴正是在中国传统思想精髓的指引下，领导着拥有来自中国内外的550万名员工的国际型大企业走向辉煌的。
在中国发展的历史性阶段，能有机会接触中国当代及未来的优秀领导者，并为中国企业真诚领导团体的发展贡献自己的绵薄之力，我感到既荣幸又惶恐。衷心祝愿每位读者在发现自身真诚领导的道路上都能有最大的收获！
真诚地祝福你们！
领导到领袖之路，真诚是你所需要的一切
你的人生目标是什么？
属于你的领导力到底在哪里？
作为领导者，你找到自己的真北了吗？
在经典畅销领导力著作《真北》中，全球领导力大师、世界500强美敦力公司前任CEO比尔·乔治，连同领导力研究专家彼得·西蒙斯一起与125位当今商业领域顶尖的领导者进行了深度对话，探索他们迈向成功的心路历程，揭示了成为一名成功领导者的真谛、正直、做自己，才能拥有永不偏离航向的领导能量，从而引领自己的团队找到真正的凝聚力所在。
《真北》：假设地球的中心有一条地轴贯通，地轴北端为北极，从地球表面任一点通至北极的直线，均指示真正反向，故所有的经线都是真北线。作者（比尔·乔治）用这一地理术语暗指一位领导者只要挖掘出自己的核心真我，并且从这一点出发，那么去任何地方都不会迷失方向。
领导到领袖之路，真诚是你所需要的一切。真诚领导是用一个共同的目标将身边的人聚集在一起，授予他们足够的权力担负起领导职责，并最终为所有的利益相关者创造价值。
在《真北》巨著中，作者(比尔·乔治)深入采访了当今全球最顶尖的125位领导者，与读者一起分享这些卓越领导者的智慧，探索他们从领导到领袖的心路历程。其中包括：摩根士丹利、高盛、通用电气、星巴克、嘉信理财、富国银行、埃克森等知名组织的领袖，以及多位美国总统、资深总统顾问。
