吴学刚编著的这本《每日遇见卡耐基：和成功学大师学语言的突破》以精美的语句结合生动具体的事例，增强文章的可读性和趣味性，从说话的艺术这一方面，生动而具体的阐释了卡耐基的成功学。衷心地希望本书能使读者加深对卡耐基成功学的了解，而且能从中找到了适合自己的说话方法，并总结出自己的人生经验，找到属于自己的成功之路。

自从卡耐基的著作问世以来，改变了千千万万人的命运。发明大王爱迪生、世纪伟人爱因斯坦、印度圣雄甘地、建筑业奇迹的创造者里维父子、旅馆业巨头希尔顿、麦当劳的创始人克洛克等，都深受卡耐基思想和观点的影响。卡耐基的思想具有极强的实用性和指导性，以及对社会各类人群和各个时代的适应性，随着时间的流逝，卡耐基的思想和见解并没有被时代所抛弃；相反，在今天这个竞争激烈的社会，他的思想和洞见更加深刻和实用，对于人们更具有指导意义。

在《每日遇见卡耐基：和成功学大师学语言的突破》一书中，卡耐基指出，要突破语言的障碍，必须要学会：赞美的艺术，批评的艺术，幽默的艺术，沟通的艺术，说服的艺术，演讲的艺术，谈判的艺术。

《每日遇见卡耐基：和成功学大师学语言的突破》由吴学刚编著。

第一章 赞美的艺术

 真诚的赞美能获得良好的人际关系

 送人一项“高帽子”

 多在背后说人好话

 “自甘堕落”也是一种赞美

 赞赏不同于“拍马屁”

 恭维是最好的“润滑剂”

 学会对领导说赞美的话

 用赞美改变你周围的气氛

 赞美一定要有新意

 最能打动人心的赞美秘笈

第二章 批评的艺术

 批评要讲究艺术

 选择不同的批评方式

 适可而止，见好就收

 批评前先赞美对方

 委婉的批评更有说服力

 在“苦药”上抹点糖

 批评他人一定要悠着点

 掌握有效批评的实用技巧

 最忌讳的种批评方式

第三章 幽默的艺术

 “一语惊人”的幽默最有威力

 幽默是一种快乐的力量

 拒绝也需要幽默

 幽默能帮助你建立融洽的同事关系

 让谈判在轻松愉快的气氛中进行

 幽默的谈话会使顾客喜欢上你

 掌握幽默的交友技巧

 幽默是演讲中的食盐

 幽默是爱情的催化剂

 用幽默博得他人的同情

 幽默使幸福的婚姻锦上添花

 幽默要注意时机、场合和对象

第四章 沟通的艺术

 聊天是沟通情感的好方式

 精妙的提问有利于沟通

 沟通最忌遮遮掩掩

 道歉要讲究技巧和方法

 巧妙表达不便说出口的事

 解释需要遵循一定的原则

 抬杠是一块绊脚石

 正确对待闲言碎语

 安慰也需要好的口才技术

 任何人都赢不了争论

 见什么人说什么话

第五章 说服的艺术

 一开始就让对方说“是”

 动之以情，晓之以理，衡之以利

 适当运用“激将法”

 巧妙引导使对方就范

 有效的说服是让人口服心也服

 说服也需要知己知彼

 将心比心，设身处地为对方着想

 委婉法比直接表达更有力

 绝望进攻术

 不断提高自己的说服力

第六章 演讲的艺术

 好的开头是演讲成功的一半

 给人一个完美的印象

 克服演讲中的紧张心理

 注意语音、语调和语速

 让你的演讲简洁有力

 情感是演讲生命力的源泉

 掌握演讲的艺术手法

 学会控制现场的氛围

 引经据典，画龙点晴

 在结尾时激发高潮

第七章 谈判的艺术

 谈判是语言驾驭能力的表现

 在一个良好的气氛中进行谈判

 语言的铺垫是谈判的基石

 谈判中注重口语表达

 兵不厌诈，该“诈”则“诈”

 说服对方接受自己的观点

 “多听少说”有利于谈判

 谈判中的答复艺术

 拥有好的心理状态才能成为赢家

 在“争分夺秒”中拖延时间

真诚的赞美能获得良好的人际关系

爱美之心人皆有之，每个人都具有不同的个性，也都具有不同的优缺点，每个人都在乎外界对自己的肯定和赞扬。抓住每个人的个性特点，赞美他们的优点，是协调人际关系的有效手段之一。真诚的赞美，会使你获得良好的人际关系，会让你感到其乐融融。

有一位工程师史先生，他想要降低房租，可他知道他的房东是相当顽固的，他说：“我写信给房东，告称在租约期满后，准备迁出，实际上我并不想迁居，只希望能降低租金，但依情势来看，不会有太大希望，因为许多的房客都失败过，那房东是难以应付的。不过我正在学习如何待人的技巧，因此我决定试验一下，房东收到我的信后，不出几天就来看我，我在门口很客气地迎接他，我充满了和善和热诚，我没有开口就提及房租太高，我开始谈论我是如何的喜欢他的房子，我做的是‘诚于嘉许宽于称道’。我恭维他管理房舍的方法，并告诉他很愿意继续住下去，但是限于经济能力不能负担。

“显然，他从未接受过房客如此的肯定和款待，他几乎不知如何是好，于是他开始向我吐露，他也有他的困难，有一位抱怨的房客曾写过十多封信给他，简直是在侮辱他，更有人曾指责，假如房东不能增加设备，他就要取消租约。

“临走时他告诉我：‘你是一个爽快的人，我乐于有你这样一位房客。’没有经过我的请求，他便自动降低了一点租金，我希望再降一点，于是我提出了我的数目，于是他便毫无难色地答应了。当他离开时，还问我：‘有什么需要替你装修的吗？’

“假如我用了别的房客的方法去尝试降低租金，一定会遭遇他们同样的失败，可是我用了友善、同情、欣赏、赞美的方法，使我获得了成功。”

当然，赞美别人要真心，要恰如其分，不要言过其实，说得天花乱坠，过了头的就不是赞美，而是“拍马屁”了。因人、因时、因地、因场合适当地赞美别人，是对别人的鼓励和鞭策。年轻人爱听风华正茂、有风度的赞语；中年人爱听幽默风趣、成熟稳健的赞语；老年人爱听经验丰富、老当益壮、德高望重的赞语；女同志爱听年轻漂亮、衣服合体、身材好的赞语；孩子爱听活泼可爱、聪明伶俐的赞语；病人爱听病情见好、精神不错的赞语。

取人之长补己之短，抬着头看别人，你就会越走越高。反之总觉得别人不如自己，自我感觉高高在上，低着头看别人你就会越走越低。善于发现别人的长处，还必须善于赞美，赞美别人的同时，你的心灵得到净化，你就会发现世界无限美好，人间无限温暖。

赞美有时也无需刻意修饰，只要源于生活，发自内心，真情流露，就会收到赞美之效。但要更好地发挥赞美的效果，也需要注意以下几个要点。

1.实事求是，措辞恰当

当你准备赞美别人时，首先要掂量一下，这种赞美对方听了是否相信，第三者听了是否不以为然，一旦出现异议，你有无足够的理由证明自己的赞美是有根据的。

一位老师赞美学生们：“你们都是好孩子，活泼、可爱、学习认真，做你们的老师我很高兴。”这话很有分寸，使学生们既努力学习，又不会骄傲。但如果这位老师说：“你们都很聪明，将来会大有出息，比其他班的同学强多了。”效果就大不一样了。

2.赞美要具体、深入、细致

抽象的东西往往不具体，难以给人留下任何深刻印象。如果称赞一个初次见面的人“你给我们的感觉真好”，那么这句话一点作用都没有，说完便过去了，不能给人留下任何深刻印象。但是，倘若你称赞一个好推销员：“小王这个人为人办事的原则和态度非常难得，无论给他多少货，只要他肯接，就绝对不用你费心。”那么由于你挖掘了对方不太明显的优点，给予赞扬，增加了对方的价值感，因此赞美起的作用会很大。

3.热情洋溢

漫不经心地对对方说上一千句赞扬的话也等于白说。缺乏热情的空洞的称赞并不能使对方高兴，有时还可能由于你的敷衍而引起对方的反感和不满。

4.赞美多用于鼓励

鼓励能让人树立起自信心。自信是成功的一半，用赞美来鼓励对方，能达到事半功倍的效果，尤其在“第一次”时。无论任何人做任何事情，都有第一次的时候，如果对方第一次做得不好，你应该真诚地赞美一番：“第一次有这样的表现已经很不容易了！”别人会因为你的赞美而树立信心，下次自然会做得更好。

对别人的赞美要客观、有尺度、出于真心，而不是阿谀奉承、刻意恭维讨好，这样做会适得其反，会引起别人反感。赞美之词既是对别人成绩的肯定，使听者感受到自己存在的价值，激发他人努力去做出更大的成就，与此同时自己也能获得无限的快乐。而扼杀人与人之间最为宝贵的真诚乃是妒忌，见不得别人比自己有地位、有成就，见不得别人比自己富有。这样的心态，是无法说出真诚的赞美之词的。说出真诚、由衷的赞美是需要雅量的。

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戴尔·卡耐基是20世纪最伟大的成功学大师，“美国现代成人教育之父”。卡耐基的一生是经历坎坷而成功的。小时候，卡耐基住在乡间，每天要帮助家里挤牛奶、伐木、喂猪，晚上才能在煤油灯下刻苦学习。毕业后，卡耐基曾经替一家公司兜售成肉、肥皂和脂油，在印第安人村落之间来回奔波。他学过表演，可是却无法从戏剧方面寻求发展；他尝试推销卡车，却因对机械不熟而以失败告终。这些不同的工作经历使他积累了丰富的生活经验。他不断地观察总结，形成了具有深刻智慧的哲学思想。他一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点，进行探索和分析，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。美国卡耐基成人教育机构、国际卡耐基成人教育机构和它们遍布世界各地的分支机构多达1700余家。在其中接受教育的不仅有明星、巨商、各界精英，也有军政要人、内阁成员，甚至还有几位总统。千千万万的人从卡耐基的成人教育中获益匪浅。

卡耐基在实践的基础上撰写而成的著作是20世纪最畅销的成功励志经典。卡耐基的主要著作有《人性的弱点》《人性的优点》《人性的光辉》《美好的人生》《快乐的人生》《伟大的人物》《语言的突破》等。此外，卡耐基的门人亚瑟·裴尔博士所著的、阐释卡耐基学说的《积极的人生》，卡耐基夫人姚乐丝·卡耐基按照丈夫的哲学模式所著的《写给女孩的信》，卡耐基的妹妹朵乐蒂·卡耐基根据哥哥搜集的名言、警语所编的《智慧的锦囊》，构成了卡耐基做人处世教育的全部作品，它们不仅是卡耐基成人教育的教科书，也是趣味无穷的优秀读物。如今，世界各国几乎都有这些著作的译本。

自从卡耐基的著作问世以来，改变了千千万万人的命运。发明大王爱迪生、世纪伟人爱因斯坦、印度圣雄甘地、建筑业奇迹的创造者里维父子、旅馆业巨头希尔顿、麦当劳的创始人克洛克等，都深受卡耐基思想和观点的影响。卡耐基的思想具有极强的实用性和指导性，以及对社会各类人群和各个时代的适应性，随着时间的流逝，卡耐基的思想和见解并没有被时代所抛弃；相反，在今天这个竞争激烈的社会，他的思想和洞见更加深刻和实用，对于人们更具有指导意义。

《每日遇见卡耐基》系列图书以精美的语句结合生动具体的事例，增强了文章的可读性和趣味性，从语言的突破、做对事的方法、办成事的方法等方面，生动而具体地阐释了卡耐基的成功学。衷心地希望本书能使读者加深对卡耐基成功学的了解，而且能从中找到适合自己做人、做事的方法，并总结出自己的人生经验，找到属于自己的成功之路。