物流师职业资格证书培训教育是物流管理人才培训的主要途径。为了抓好物流师职业资格证书教育，中国物流与采购联合会在有关政府部门的指导下，组织制定了物流师国家标准，编写了教材，在全国布点，开展了物流师培训。从2010年起，根据物流业发展的新形式、新情况、新特点，我们全面更新了教材，突出操作技能与专业能力。《销售物流管理(物流师职业资格认证培训系列教材)》由刘同利编著，希望这一工作得到全国物流界、教育界、企业界、新闻界与政府部门的大力支持，希望有志于物流人才教育工程的单位加盟这一事业，把物流师职业资格证书教育健康、规范、有序地向前推进，为中国物流业的发展作出新贡献。

单元1 概述

1．1 销售与销售物流

1．2 本书内容概述

1．3 思考题

单元2 销售物流的规划

2．1 概述

2．2 企业销售物流规划的内容

2．3 规划的准备

2．4 物流中心的网络布局

2．5 物流信息系统

2．6 思考题

单元3 需求预测

3．1 概述

3．2 预测的分类

3．3 企业需求预测的过程

3．4 预测方法

3．5 思考题

单元4 库存管理

4．1 概述

4．2 库存管理策略

4．3 库存计划与订货

4．4 日常库存管理

4．5 协同库存管理

4．6 思考题

单元5 销售物流客户服务

5．1 概述

5．2 销售物流渠道

5．3 订单管理

5．4 物流客户服务的绩效评价指标

5．5 思考题

单元6 销售物流的配送管理

6．1 概述

6．2 流通加工

6．3 销售物流的运输与配送管理

6．4 逆向物流

6．5 销售物流的成本

6．6 思考题

单元7 销售物流外包管理

7．1 概述

7．2 物流外包的决定因素和策略

7．3 物流服务商的选择

7．4 物流服务商的管理

7．5 思考题

参考文献