朱静主编的《商业银行经营管理（第2版）》内容分为3篇：第1篇主要介绍商业银行的基础知识，使学生对商业银行有一个大概的认识和掌握，如商业银行的概念、性质、职能、组织结构、经营原则及政府对商业银行的监管等；第2篇主要介绍综合柜员业务接触到的经营管理技能知识，分两个单元，一个单元是负债业务管理知识，另一个单元是个人及对公中间业务及资产业务管理知识；第3篇是为了增强综合柜员的后劲而增设的拓展知识部分，主要介绍商业银行市场营销、人力资源管理、内部控制、风险管理等。为使本书更具实用性，我们与本书配套编写了本课程的教学大纲、教案、课件、习题集和考核方案。

本书是高职高专金融专业专科的教材，也可作为经济类、管理类等专业专科生及商业银行从业人员学习商业银行基本知识、基本技能的参考书。

朱静主编的《商业银行经营管理（第2版）》以现代商业银行为研究对象，以管理为重点，借鉴和参照国际商业银行的通行做法，突出案例教学，结合理论与实践，阐述了市场经济条件下商业银行经营管理的基本理论、基本知识和基本技能。《商业银行经营管理（第2版）》的特色有：突出案例教学，从学生毕业后主要从事商业银行综合柜员的实际出发，以技能培养和训练为主线；将知识和技能分解，做到知识点、技能点明确；在编写形式上力求做到形式活泼，增强趣味性，将趣味教和学融入其中。

第1篇 商业银行基础知识

第1章 商业银行概述

 1.1 商业银行的概念与职能 2

 1.2 商业银行基层网点的管理 6

 1.3 商业银行的组织结构及业务经营原则 11

 复习题 16

第2章 商业银行的资本金管理

 2.1 商业银行资本的构成及功能 20

 2.2 商业银行资本金需要量的测定 25

 2.3 《巴塞尔协议》与银行资本金 27

 复习题 38

第3章 商业银行的现金资产管理

 3.1 商业银行的现金资产及管理原则 42

 3.2 商业银行的头寸资金管理 46

 3.3 商业银行的流动性管理 55

 复习题 60

第2篇 管理技能知识

第4章 负债业务的经营管理

 4.1 负债业务概述 66

 4.2 储蓄存款业务管理 72

 4.3 对公存款负债业务的经营管理 77

 4.4 商业银行其他负债业务的经营管理 80

 复习题 82

第5章 个人其他业务管理

 5.1 个人中间业务管理 85

 5.2 投资基金业务管理 88

 5.3 个人外汇业务管理 91

 5.4 个人贷款业务管理 96

 复习题 102

第6章 对公贷款业务及其他业务管理

 6.1 对公贷款业务的管理 105

 6.2 商业银行证券投资管理 111

 6.3 商业银行中间业务管理 118

 6.4 商业银行国际业务的经营管理 121

 复习题 125

第3篇 拓展知识

第7章 商业银行市场营销

 7.1 商业银行市场营销概述 129

 7.2 商业银行营业网点对客户的营销管理 135

 7.3 商业银行营业网点信息收集与营销方案策划 140

 复习题 147

第8章 商业银行人力资源管理

 8.1 商业银行人力资源管理概述 150

 8.2 商业银行人力资源管理的方法和策略 151

 8.3 商业银行营业网点人力资源管理 161

 复习题 164

第9章 商业银行内部控制

 9.1 商业银行内部控制概述 168

 9.2 商业银行内部稽核 173

 9.3 基层商业银行内部控制 177

 复习题 182

第10章 商业银行风险管理

 10.1 商业银行风险管理概述 185

 10.2 商业银行风险的识别、计量及监测 190

 10.3 商业银行风险处理策略 193

 10.4 商业银行营业网点操作风险 196

 复习题 200

参考文献 202