靳娟编写的《跨文化商务沟通(第2版)》主要包括三大部分内容：第一部分为基础篇，包括第一章到第三章，主要介绍跨文化商务沟通的基本概念、基本问题和理论基础。其中，第一章介绍有关商务沟通的基本原理；第二章是跨文化商务沟通概述；第三章介绍跨文化商务沟通的重要理论基础。
第二部分为障碍篇，包括第四章到第八章，主要分析跨文化商务沟通的各种障碍。其中，第四章探讨跨文化商务沟通中的语言障碍；第五章探讨跨文化商务沟通的非语言沟通障碍；第六章探讨跨文化商务沟通中的其他障碍；第七章研究文化差异对跨文化商务谈判的影响；第八章分析文化因素对跨文化广告沟通的影响。
第三部分为应对篇，包括第九章到第十二章，结合跨国企业管理的实际需要，探讨如何克服跨文化商务沟通的障碍。其中，第九章介绍跨文化商务沟通能力的培训；第十章阐述文化震荡与跨国公司外派失败的解决之道；第十一章分析跨文化团队的沟通管理；第十二章研究企业跨国并购过程中的沟通管理。