作者对商务谈判学知识框架的构建下了一番工夫，细化出本学科的知识框架。袁其刚编著的《商务谈判学》内容由商务谈判的理论、惯例、技巧、增效艺术和跨文化比较五个部分组成。本书紧紧抓住了当代中国及世界经济微观活动的新特点，系统介绍了有关商务谈判方面的最新知识和操作规则。书中对开展商务活动的具体操作方法和技巧进行了系统阐述。这些方法和技巧在经济活动中运用得极为广泛，具有较高的实用价值。

商务谈判是一门操作性强的整合性学科，是一门“艺术”。要真正掌握这门“艺术”，就必须掌握它的概念、理论、方法和技巧。因此，构建其完整的知识体系框架是首先要解决的问题。

袁其刚编著的《商务谈判学》构建了商务谈判学的知识体系框架，由五部分构成：理论篇阐述了其概念、类型和主要理论支撑；惯例篇阐述了一个完整的谈判过程；技巧篇讲述了谈判的策略和战术，谈判者手中的权力、时间和信息；增效篇系统阐述了谈判人员行为分析、语言和非语言沟通艺术及礼仪禁忌；跨文化比较篇对不同文化背景下谈判人员特征进行了分析，并对中国商务谈判人员特征和哈佛谈判法则做了专章论述。本书提供电子课件等教学资源，读者可登录华信教育资源网免费注册下载。

《商务谈判学》适合高等院校经济管理类师生作为教材使用，也可供社会广大经济管理人员阅读参考。

第一篇 商务谈判理论

第一章 商务谈判的概念、类型和作用

 第一节 商人的来源

 第二节 商务谈判的概念与特征

一、商务谈判的概念

二、商务谈判的特征

 第三节 商务谈判的类型

一、按谈判议题展开方式分类

二、按参加谈判人员多少分类

三、按谈判参与者的国籍分类

四、按谈判目的分类

五、按参加者的性质分类

六、按谈判地点分类

七、按谈判内容的透明度分类

八、按双方洽谈的方式分类

九、按谈判双方满意程度分类

 第四节 商务谈判的原则及作用

一、商务谈判的基本原则

二、商务谈判的作用

三、商务谈判学在实践中不断丰富和发展 

本章思考题

第二章 商务谈判的“需要理论”

第三章 商务谈判中的博弈论

第二篇 商务谈判惯例

第四章 商务谈判前的准备工作

第五章 商务谈判的结构和过程

第六章 在线电子商务谈判

第七章 商务谈判的法律规范

第三篇 商务谈判技巧

第八章 商务谈判技巧诠释

第九章 商务谈判中的权力、时间和信息

第四篇 商务谈判的增效艺术

第十章 商务谈判者行为的分析及预测

第十一章 商务谈判者的语言沟通

第十二章 商务谈判的非语言沟通

第十三章 商务谈判的礼仪与禁忌

第五篇 商务谈判的跨文化比较

第十四章 文化因素对商务谈判的影响

第十五章 中国商务谈判人员特点

第十六章 哈佛谈判法则

附录 谈判模拟训练练习

参考文献