第一章 绪论
第一节 军事代表室的任务与职责
一、《驻厂军事代表工作条例》的规定
二、《驻厂军事代表室工作规范》的规定
三、《全军驻承制单位军事代表制度调整改革方案》的规定
第二节 军事代表的组织体系
一、装备采购组织体系
二、军事代表现行组织体系
三、军事代表组织体系的改革
第三节 军事代表室管理的任务
一、督促履行职责
二、建立正规秩序
三、严格作风纪律
四、密切内外关系
五、搞好后勤保障
六、确保安全稳定
第二章 军事代表室管理依据
第一节 军队基层管理法规
一、条令类
二、条例类
三、决议类
第二节 装备采购工作法规
一、装备采购相关的法律
二、装备采购相关的法规
三、装备采购相关的规章
第三节 军事代表工作军用标准
一、《装备采购质量监督国家军用系列标准》
二、其他通用基础标准
第三章 军事代表室管理原理
第一节 管理学概述
一、管理的定义
二、管理的职能
三、管理的环境
四、管理学的特点
第二节 系统原理
一、系统的特征
二、整体性原理
三、动态性原理
四、开放性原理
五、环境适应性原理
六、综合性原理
第三节 人本原理
一、人本原理的内涵
二、人本原理的管理原则
三、人本原理的应用
第四节 责任原理
一、明确职责
二、责权利一致
三、赏罚分明
第五节 效益原理
一、效益的内涵
二、效益的评价标准
三、提高效益的途径
第六节 伦理原理
一、伦理的特性
二、军事代表职业伦理的基本要求
三、军事代表职业伦理的实现途径
第四章 军事代表室管理原则与方法
第一节 军事代表室管理的特点
一、军事代表工作的特点
二、军事代表室管理的特殊性
第二节 军事代表室管理的原则
一、指导性原则
二、工作性原则
第三节 军事代表室管理的方法
一、法规管理法
二、行政管理法
三、教育管理法
四、技术管理法
第四节 军事代表室管理的过程
一、制定计划过程
二、组织实施过程
三、指挥协调过程
四、检查控制过程
五、总结提高过程
第五章 军事代表室管理内容
第一节 人员管理
一、人员管理的基本要求
二、人员管理的主要方法
三、对特殊群体的管理
第二节 业务工作管理
一、业务工作管理基本原则
二、业务工作管理过程
三、业务基础建设
第三节 日常管理
一、日常管理的任务
二、日常管理的要求
三、日常制度建设
四、日常行为管理
第四节 安全管理
一、事故的分类
二、事故的形成过程
三、发生事故的原因
四、加强安全管理的途径
五、预防车辆事故的方法
第五节 保密管理
一、保密工作基本要求
二、保密管理主要内容
三、加强保密管理的途径
第六节 后勤管理
一、后勤管理内容
二、后勤管理基本要求
三、财务管理
四、公务事业费管理
第六章 军事代表室管理艺术
第一节 总军事代表的素质
一、基本概念
二、总军事代表应具备的素质
三、总军事代表提高素质的途径
第二节 总军事代表的领导艺术
一、要坚持科学的思想方法
二、要能够“抓大放小”
三、要全面提高艺术素养
第三节 管理人员的艺术
一、善于处理各种关系
二、能够调动积极性
三、充分发挥办公室作用
四、注重做好思想教育工作
五、将军事代表队伍建设作为可持续发展的根基
第四节 管理工作的艺术
一、科学谋划全面工作
二、制定好年度工作计划
三、狠抓工作落实
四、着重把握重点环节
第七章 军事代表室管理创新
第一节 军事代表室文化建设
一、军事代表室文化概述
二、军事代表室文化的功能
三、军事代表室文化的形成机制
四、军事代表室文化建设方法
第二节 军事代表知识管理
一、基本概念
二、推行军事代表知识管理的基本步骤
三、推行军事代表知识管理的关键环节
第三节 基于风险的质量监督
一、概述
二、推行RBEQS的必要性
三、推行RBEQS的可行性
四、RBEQS的流程
五、推行RBEQs应重点关注的环节
第八章 美军军事代表管理
第一节 美军军事代表组织体系
一、DCMA的组织架构
二、DCMA的职责分工
三、CMO的组织结构
四、与项目管理部门的工作关系
第二节 美军军事代表工作内容与方式
一、DCMA的基本职能
二、合同授予前调查
三、供应商风险管理
四、质量保证
五、其他方面的工作
第三节 美军军事代表日常管理的方法
一、树立坚定的为顾客服务理念
二、根据任务变化适时调整编制
三、采取多种措施加强绩效管理
四、建立合同管理自动化系统
五、注重知识管理
附录 当好总军事代表的经验与体会
附录一 柳铁矛同志的经验与体会
一、从普通军事代表到总军事代表的角色转变
二、总军事代表在履行职责中需要处理好的几对关系
三、总军事代表的用人、育人之道
四、总军事代表的修养
附录二 朱向东同志的经验与体会
一、当好总军事代表应该具备的知识、能力与素质
二、总军事代表应做好的几项重要工作
三、总军事代表如何处理与副总军事代表的关系
四、总军事代表如何处理与企业的关系
附录三 王益人同志的经验与体会
一、要用心建设军事代表室
二、要把政治思想建设放在首位
三、要正确处理好军事代表室的内外关系
四、总军事代表要不断提高自己的素质和能力
五、总军事代表的领导方法
附录四 何招生同志的经验与体会
一、总军事代表的岗位特点
二、总军事代表应处理好的几个难点问题
三、总军事代表需要克服和防止的若干问题
附录五 杨劲松同志的经验与体会
一、政治工作要以加强队伍建设为重点
二、业务工作要以抓办事程序化为重点
三、行政与后勤工作要以抓管理制度化为重点
参考文献