《技术演讲的艺术(技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧)》由资深演讲专家兼畅销书作家兹维克、法伊弗多年经验总结，方法系统科学，内容简洁实用。

从克服焦躁情绪、分析现场听众、调研演讲主题、组织演讲内容、绘制有用图表、完善现场发挥等多角度讲解了如何让技术人员在演讲中获得成功。

兹维克、法伊弗所著的《技术演讲的艺术(技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧)》是专门为那些缺乏演讲技能而又亟需掌握演讲技能的专业技术人员量身打造的，是资深演讲专家兼畅销书作家多年经验的结晶，从克服焦躁情绪、分析现场听众、调研演讲主题、组织演讲内容、绘制有用图表、完善现场发挥等多角度讲解了如何让技术人员在演讲中获得成功。内容简洁实用、可操作性强，每一个章节都给出了指导方针、相关案例以及实战建议。

《技术演讲的艺术(技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧)》共分11章，其中第0章概述了演讲的现状及新兴的演讲和演讲者；第1～4章介绍了演讲前需要做的准备工作，具体探讨了如何分析听众、明确目的和应对焦躁；第5～7章介绍了演讲内容应该如何准备，包括如何使演讲内容具有条理、如何在演讲中纳入视觉演示，以及如何使用图表：第8～9章介绍了在正式发表演讲时如何把控现场，以及演讲结束后如何收集反馈信息、如何使用统计工具来提升口头交流技巧；第10章介绍了在各种演讲情境下如何随机应变。

译者序

前言

第0章 概述/1

 0.1 演讲曾经是这样/1

0.1.1 什么在改变/2

0.1.2 新兴的听众群体/2

0.1.3 新技术让一切变得可能/2

 0.2 新兴的演讲和演讲者/3

0.2.1 不是那么正式/3

0.2.2 对演讲新的期待/3

0.2.3 界限的转换/4

0.2.4 技术演讲/4

 0.3 做个可信且有竞争力的演讲者/6

第1章 技术展示和公众演讲概述/7

 1.1 演讲是广泛的交流过程的一部分/7

 1.2 选择最合适的交流方式/8

1.2.1 书面方式还是口头方式/8

1.2.2 正式程度/10

1.2.3 听众规模/10

 1.3 鼓励的话/11

 1.4 练习/11

第2章 分析听众/13

 2.1 为什么听众分析如此重要/14

2.1.1 评估听众—发掘什么、怎样获取、如何使用/15

2.1.2 听众分析指导/15

 2.2 分析听众职能/19

2.2.1 专业职能和教育背景/19

2.2.2 教育背景/21

2.2.3 决策制定层次/22

2.2.4 对主题的兴趣/24

2.2.5 听众最急切获得答案的问题/24

 2.3 不要迷失目标/24

 2.4 迎合听众期望/25

 2.5 理解听众面临的困难与障碍/28

2.5.1 听众容易分心，存在利己主义/28

2.5.2 听众没有耐心/29

2.5.3 听众专业知识不够渊博/29

2.5.4 听众背景复杂/29

 2.6 建立信誉：演讲可信的要素/31

2.6.1 为什么听众要信任演讲人/31

2.6.2 哪些因素让人更可信/31

2.6.3 建立信誉和信心的专业指导/31

2.6.4 着装建议/33

2.6.5 演讲道德指导/36

 2.7 鼓励的话/38

 2.8 练习/39

第3章 明确目的/40

 3.1 确定目的/40

3.1.1 演讲目的决定演讲类型/41

3.1.2 以目的为区分特征的演讲类型/41

 3.2 说服型演讲/43

 3.3 临场演讲/46

 3.4 指导型演讲/48

3.4.1 S-L-M-R演讲模式/48

3.4.2 根据传达方法制定演讲类型/53

 3.5 选择主题/57

3.5.1 回顾个人经历/58

3.5.2 考虑兴趣爱好/58

3.5.3 选择学术兴趣或职业意愿/59

3.5.4 借鉴他人经历/59

3.5.5 时事中发掘希望/60

3.5.6 技术演讲主题/60

3.5.7 保持简洁/61

 3.6 认知主题/61

3.6.1 从可信来源收集信息/61

3.6.2 提炼搜索结果/65

3.6.3 从专家那里获得信息/66

 3.7 使用引用信息/67

3.7.1 抄袭与侵犯版权/67

3.7.2 避免抄袭/68

3.7.3 使用引用信息指导/69

 3.8 鼓励的话/71

 3.9 练习/71

第4章 应对焦虑/72

 4.1 焦虑：演讲过程中压力的体现/72

4.1.1 焦虑和怯场非常正常/72

4.1.2 焦虑来自恐惧/73

4.1.3 恐惧产生压力/74

4.1.4 压力的影响/75

 4.2 应对压力来源/75

4.2.1 准备和计划/75

4.2.2 控制好时间/76

 4.3 应对压力的影响/80

4.3.1 为演讲做好准备/80

4.3.2 身体上做好准备/82

4.3.3 试着去想象—给自己描绘一幅盛大的演讲景象/84

4.3.4 以喜欢的方式安排会场/84

4.3.5 应对意外事件/85

4.3.6 在演讲前同听众聊天/86

4.3.7 记住你才是专家/86

4.3.8 不要向听众承认自己紧张/86

4.3.9 放缓节奏/86

4.3.10 抓住成长的机会/87

 4.4 鼓励的话/88

 4.5 练习/89

第5章 组织演讲内容/90

 5.1 提纲/90

5.1.1 从严格的提纲开始/91

5.1.2 拟定层次清晰的提纲/91

 5.2 使用“介绍—主体—结论”格式/100

5.2.1 介绍—主体—结论：I-B-C格式/100

5.2.2 I-B-C格式背景介绍/101

5.2.3 使用I-B-C格式来组织/103

5.2.4 演讲介绍部分指导/105

5.2.5 演讲主体部分指导/111

5.2.6 演讲结论部分指导/115

 5.3 最后的准备/117

5.3.1 使用备注/117

5.3.2 制作和使用演讲备注的指导/118

 5.4 鼓励的话/121

 5.5 练习/122

第6章 图解演讲/124

 6.1 使用图表影像/124

 6.2 制作图表/125

6.2.1 使用演讲图表的一般指导/125

6.2.2 演讲中使用数字的指导/129

6.2.3 图像的分类/133

6.2.4 决定使用何种图像/135

 6.3 文字类图/135

6.3.1 列表/137

6.3.2 引用/138

 6.4 数据图/139

6.4.1 表格/139

6.4.2 图表/143

 6.5 数据图表的误用/153

 6.6 象形图/155

6.6.1 图片式图表：模型、照片、绘画/155

6.6.2 现实的符号象形化表示/161

6.6.3 问题图表“通缉令”/169

 6.7 鼓励的话/175

 6.8 练习/175

第7章 使用图表/176

 7.1 PowerPoint相关问题/176

7.1.1 关于Microsoft PowerPoint/176

7.1.2 PowerPoint指导/178

 7.2 与幻灯片的互动/181

7.2.1 使用幻灯片时的禁忌/181

7.2.2 使用幻灯片指导/182

 7.3 掌握PowerPoint/186

7.3.1 PowerPoint视图：幻灯片、备注与浏览视图/186

7.3.2 图文混排/189

7.3.3 插入视频、音频、声音和旁白/192

7.3.4 屏幕、指针和绘图笔的键盘控制/193

7.3.5 定制背景和增添徽标/195

7.3.6 连接网络：超链接与动作按钮/196

7.3.7 绘图工具栏/197

7.3.8 将PowerPoint文件转换为PDF文件/200

7.3.9 幻灯片中的颜色搭配/201

 7.4 关于幻灯片最后的建议/203

7.4.1 尝试使用其他演示软件/203

7.4.2 真实的才是最好的/203

7.4.3 抱最好的期望并做最坏的准备/204

 7.5 鼓励的话/204

 7.6 练习/204

第8章 演讲现场/205

 8.1 措辞的重要性/206

8.1.1 选择合适的词句/206

8.1.2 何时给出定义/208

 8.2 声音/214

 8.3 幽默：适可而止/220

8.3.1 幽默的正确使用方式/221

8.3.2 何时避免使用幽默/222

8.3.3 用趣闻轶事取代笑话/222

8.3.4 面对敏感的听众避免使用幽默/222

 8.4 演讲指南/223

 8.5 如何应对问答环节/229

8.5.1 让听众问完问题再回答/229

8.5.2 一定要准时结束/230

 8.6 最终清单/230

 8.7 鼓励的话/231

 8.8 练习/232

第9章 演讲评估/234

 9.1 评估的重要性/234

 9.2 寻求反馈/235

9.2.1 评估工具/235

9.2.2 使用获得的反馈/241

9.2.3 吃一堑，长一智/242

 9.3 观察中进步/243

 9.4 鼓励的话/243

 9.5 练习/243

第10章 随机应变/245

 10.1 在职演讲/246

10.1.1 录用/246

10.1.2 工厂参观/248

10.1.3 同事之间的交流/249

 10.2 说服型演讲/253

10.2.1 提案和商业计划/253

10.2.2 提案演讲指导/254

 10.3 培训/257

 10.4 公众集会与听证会/259

10.4.1 公众集会/259

10.4.2 不同的听众/259

10.4.3 在听证会上作证/260

 10.5 使用新技术进行交流/261

10.5.1 电视会议背景介绍/261

10.5.2 对参加电视会议的一些人的忠告/261

 10.6 结束语/266

附录 可供演讲者参考的资源/268

第0章 概述

0．1 演讲曾经是这样

如果读者有幸参加了二战之前的大学授课的话，那么你将发现自己坐在偌大的教室当中，教授们都穿着制服，笔直地站在教室前方的讲桌前，整堂课都只会“照本宣科”，对着学生们念自己的教学笔记。没有投影仪显示图片，实际情况也许更糟糕，没有任何有说明意义的图片可供使用。课堂上气氛非常严肃，鲜有幽默和欢笑，甚至连像样的课堂讨论都不会展开。教授和学生之间的交流互动非常有限，即使是他们真的交流了，交流也是以一种极其正式的方式进行的。

时间转回到现在，学校里的课程变得非常不同，课堂氛围也更加轻松。在过去的几十年中，人们对公众演讲认知的转换同样改变了人们接受教育和进行娱乐的方式。

0．1．1 什么在改变

一切都在改变。最大的改变来自于演讲者和听众之间的关系。几十年以前，关于公众演讲的书籍强调演讲的重点在于演讲人，但现在来看，听众才是演讲的重点，这个事实是毋庸置疑的。演讲人的工作就是分析听众以及他们的需求，就像一位专家曾经说过，“演讲并不是因为你有话要说，而是因为听众需要你说话”。正是由于这个改变，曾经的那些公众演讲的模式，特别是正式演讲的形式，渐渐地消失了。

0．1．2 新兴的听众群体

现在的教育模式越来越倾向于培养兴趣和能力的广泛化与多样化。在二战之后的那些年里，各种各样的学生怀揣各式各样的梦想走进了大学，组成了演讲中一类新兴听众群体的主体。今天的学生都希望他们的老师是平易近人的，不仅是性格上平易近人，这更多地反映了学生希望接受到的是双向的交流互动，而不是老师单方面的“填鸭式”教育。新时代的学生和新兴的听众群体兴趣更高涨了，但是时间更紧张了，他们需要信息以一种快速且有效的方式被传递。听众们希望演讲者表现得更有趣、更具吸引力，或者一定程度上来说，更富娱乐性。

0．1．3 新技术让一切变得可能

传播信息的工具发生着日新月异的变化，电子媒体——广播、录音带、电视、录像带、计算机、视频会议和最为重要的因特网——改变了人们认知世界、了解他人的方式。20世纪70年代一位著名的作家Marshall McLuhan曾认为，传播信息的媒体变得越来越重要以至于它们本身已经成为了信息的一部分。这些新兴媒体加快了信息传播的速度，提升了视觉影像的重要性。今天的学校老师和大学教授除了使用传统的讲座方式以外，还可以采用多种多样的方式来向学生传递信息和知识。

0．2 新兴的演讲和演讲者

在过去的几十年中，公众演讲的方式发生了巨大的变化，而那些希望给出优秀演讲的人群也发生了很大的转变。直到现在，当我们在谈论演讲的时候，我们多数时候想到的还是高层领导、商界精英和政界权贵站在讲台前发表的激动人心的讲话。讲台演讲这种方式曾经是，现在也是正式讲话——演讲者对听众的单方向信息传递——的一种重要方式。公司高管、政治家、牧师以及一些大学教授都喜欢采用这种讲台演讲的形式，但是他们中的很多人都在逐渐采用更具吸引力、更具互动性、更具娱乐性的演讲方式。

0．2．1不是那么正式

公众演讲不再是那些大人物和明星的独占领域了。现在越来越多的人都需要学习如何给出精彩的演讲——受过正式教育的人们有了想法和信息需要清晰、准确地同公众交流。这些演讲当中的大多数都不如过去那些演讲正式。今天的演讲者抛弃了传统的站在听众面前向他们传授知识的方式，而更倾向于和顾客、同事、来宾、公众以及其他专业人员展开别开生面的交流。

0．2．2 对演讲新的期待

现在需求的是对话——和热切的听众进行双向的互动交流。那些给出商业演讲和技术演示的人需要在传统的讲台演讲的基础上引入更多的互动交流。演讲人需要使用视觉影像和发放讲义的辅助方式让听众获得更好的体验。另外，演讲结束后的问答环节越来越普遍，也许就有刁钻甚至富有敌意的问题正等着演讲人。

0．2．3 界限的转换

在过去，大家认为商业演讲和科学演讲毫不相干。但在今天，不同专业之间的差别逐渐缩小，越来越多的人相信，像工程、科学、数学这样的专业领域和商业界之间有着千丝万缕的联系，不同学科之间的界限也变得越来越模糊。这就导致了专业人员在做演讲时需要考虑演讲方式的转变。例如，工程师可能会需要向商业经理介绍技术性问题。

0．2．4 技术演讲

技术演讲是同其他类型的公众演讲区分开来的。在技术演讲中，演讲人需要像领域专家一样演讲。正因为如此，技术演讲在处理同听众的关系的问题上和其他演讲类型相比就有所不同：演讲人需要提供相当专业的技术和知识。

技术演讲和之前演讲人做过的其他类型的演讲相比也许有很大不同。当演讲人站在老师、教授、助教或者其他实验室负责人面前的时候，他们是专家，演讲人的工作只是说明自己已经掌握了哪些资料和技能。在这种情况下，对于演讲主题，听众往往会比演讲人了解得更多。

在技术演讲中，情况恰恰相反，演讲人是演讲涉及领域的专家，听众的知识却不够渊博。因此，技术演讲准备的主要部分是调研：在演讲主题上更加深入地学习，以便你能够找到合适的和专业的材料。

P1-4

当今社会发展日新月异，和过去相比，每个人获得发展和成功的机会都多了不少，但有些人能够抓住机会，而有些人却和成功失之交臂。究其原因，技术这种硬实力的比拼不必多说，软实力的较量也不容忽视。不少人能力不差，但苦于不能完全展示自己，既辜负了自己多年的寒窗苦读，也无法看清自己的未来。

上述问题并不是个例，而是普遍存在的，并且在当今社会它对人的影响可能也是非常大的。有些人的传统观念是“酒香不怕巷子深”，认为只要自己有才华，自然会有人求贤若渴，然而，这在地域局限性很大的古代可能是成立的，但在信息如此发达、交通如此便利的现代社会则变成了一个伪命题。一位求职者若不能展示出面试官想要看到的才能，那么其他的求职者便会蜂拥而上；一家公司若不能在某个工程竞标会上展示自己公司的实力，那么其他公司便会争抢这一工程。没有过多的时间留给求职者或者竞标者，他们往往只有十几分钟或者几十分钟展示自己能力或计划书的机会。当今社会竞争十分激烈，往往只有那些懂得推销自己、包装自己的人才能获得很好的发展机会。同样，企业为了生存与发展，广告的投入一般都会占据总投入的相当一部分；在学术圈中，那些能够在会议上做出精彩报告的学者或者能够写出精彩文章的作者会得到大家的尊敬。无论是在面试官面前、在学术会议上，还是在商业竞争中，如何“推销”自己成为值得每个人深思的问题。

《技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧》极具实用价值，解释了演讲的艺术。对于初学者，《技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧》给出了足够的指导以增强他们的信心。最新的知识和信息以简单、直接的形式呈现在读者面前，可帮助读者提升演讲技巧、克服焦虑情绪、分析现场听众、调研演讲主题、组织演讲内容、绘制有用插图、完善现场发挥，最终做出专业级别的演讲。《技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧》最开始简单分析了公众演讲和专业展示的概况，接下来的内容依次涵盖了听众分析、处理焦虑情绪、组织演讲内容、绘制图表、制作幻灯片、现场发挥、演讲评估以及随机应变等主题。《技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧》方便实用，内容也较为丰富，对于那些急切希望提升演讲技能的人士，有很大的参考价值。

《技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧》从独特的角度向读者展示了如何应对演讲中遇到的一些情况。虽然全书通篇都在讲述如何做专业演讲，但其实作者只是从这一特殊的比较正式的角度出发来阐明所有类似的沟通问题。无论是和面试官的问答，还是技术成果的展示，甚至是电视节目的录制，都可以灵活应用《技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧》所介绍的各种原则与技巧。

《技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧》内容的组织非常严密，其中对演讲的准备、调研、PPT制作、现场发挥等方面都给出了详细的指导，并且对于可能出现的各种问题都做出说明并给出了解决方案。书中不时会给出一些补充资料，这对相应技巧的理解与应用都有很大的帮助。尤其值得一提的是，书中使用相当一部分篇幅介绍了搜索引擎的使用方法。另外，对于PPT的制作方法和技巧，《技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧》也做了清晰明了的说明，这在一般的有关演讲和展示的书籍当中是不多见的。《技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧》作者脱离了空洞的理论说明，使用了鲜活的例证和详细的工具进行介绍，更有助于读者的理解和应用。另外，大部分章后都附有练习题，这些练习题并不死板，更多的是要求读者灵活地应用该章所介绍的内容。有些练习题后可能会有“更进一步”小模块，这对于那些希望达到专业水平的读者来说，提供了继续学习和提高的指导。

机械工业出版社华章公司的关敏编辑对于《技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧》的翻译工作帮助很大，同时在翻译过程中译者也得到了王宁宁的鼎力协助与支持，在此表示感谢。在翻译时译者尽量使用简洁且准确的文字将书中的内容传达给读者，但原作者旁征博引，所举实例专业跨度非常大，有些专业词汇可能有翻译不当之处，恳请读者不吝赐教。《技术演讲的艺术：技术人员成为成功人士必知必会的原则和技巧》译者联系方式：brownwj.cn@gmail.com。

王佳