说服领导，这是很多职场人都必须面对的问题，作为处理具体工作的人、作为下属，对于工作的看法往往是与身处高位的领导有所不同的。二者相比，下属的观点往往是比较客观而符合实际的。

譬如，在职场上我们经常看到这样的事情，领导下达一些指令，不容置疑地对下属说：“就照这样办！”然而当下属把这些指令带到具体工作中去，却发现根本就不可能那么办，如果硬要按照领导的指令来，那结果就往往事倍功半。

此时，作为下属应该怎样去做呢？私自改弦更张？这肯定是不行的，那么就只剩下一条路可走了，就是让领导改变主意。但领导也是人，对于自己的看法，他肯定也是要坚持的，此时就需要下属对领导进行说服了。

但说服领导谈何容易。在职场上，我们屡屡能看到这样的情况：一个下属对于领导的指令有异议，进而想要让领导改变主意，但一番话下来，非但没有取得想要的效果，反而被领导狠批了一顿。由此可见说服领导并不容易，一不小心就可能碰钉子。

前一段有一个很火的美剧名为《纸牌屋》，该剧涉及的内容非常广泛，既有社交又有政治，当然也包括职场。在该剧中，女主人公伊佐．巴恩斯原本是《华盛顿先驱报》最底层的一个小记者，虽然职位微不足道，但巴恩斯却有着很大的野心，她想成为政治版面的记者，从而获得影响力。

巴恩斯要实现自己的野心，就必须说服自己的上司——总编汤姆．因为汤姆决定着谁能够报道什么样的新闻。在一个精心策划的“偶遇”中，巴恩斯对总编汤姆说道：“汤姆，你不觉得咱们挖掘新闻和播报新闻的方式已经过时了吗？”

面对这个突如其来的问题，汤姆一时有些摸不着头脑，只是愣愣地盯着巴恩斯。巴恩斯继续说：“我认为我们应该拓宽新闻的挖掘渠道，不要把线索仅仅局限在白宫的新闻发言人身上，不能他给我们什么我们就报什么，我们应该去挖掘自己的东西！”

汤姆是一个很古板的中年媒体人，巴恩斯这番话无疑是对他工作观念的一种挑战，因此听着巴恩斯的话，汤姆的脸色开始变得．越来越难看。最后，汤姆干脆地结束了这场谈话：“巴恩斯小姐，我认为我们政治组的记者简宁已经足够出色，我给你的建议是你还是回去先做好自己的板块再说吧！”说完冷冷地离开了。

巴恩斯的建议并没有错，当然她是为了自己考虑的，但对于媒体来说也有很大的益处，那为何汤姆却没有听进去呢？这是因为她的话说得太直接了，没有给汤姆留有余地。

我们可以思考一下，汤姆作为领导者是有着自己的想法的，作为下属的巴恩斯想要说服汤姆，就是要让汤姆自己改变想法。而巴恩斯如此地否定以前挖掘新闻的方式，无疑就是对汤姆的否定，这样直接地站在汤姆的对立面上，其结果肯定是无法说服汤姆的。

和巴恩斯一样，我们当中很多人办事首先考虑的是自己的目的，工作中下属在说服领导时，考虑最多的也是怎样让领导改变主意。然而我们需要明白的是，说服其实是攻心，攻心就必须考虑到别人心中所想。那么如何能够做到揣摩别人心中所想呢？答案就是尽量在说话时绕个弯子。多绕个弯子，你可能就会少碰些钉子。

某著名作家的作品很受欢迎，以至于每家杂志社都想登载，然而他这个人的脾气总是喜怒无常，很难相处。这天，南方某杂志的编辑奉命向这位作家约稿，因为对这位作家的大名早有耳闻，因此这位编辑很紧张。

在这位作家的书房里，编辑满头是汗地坐在那里，根本不知道该怎样开口提约稿的事，因此只好陪作家闲聊。无论作家说什么。编辑都只是说“是，是”或者“可能是这样的”。半个小时过去了。这位编辑还没有找到开口的机会，眼见作家聊天的兴致渐渐弱了下来，编辑心想看来要改天再来同作家商谈这件事了。

突然，编辑的脑中闪过一个念头，他想起了最近一本杂志刊载的有关这位作家近况的文章，于是便说：“老师，听说你有部小说被译成英文在国外出版了，是吗？”

一听这话，作家来了情绪，高兴地说道：“你也听说了？”

“当然了老师，这么大的文坛盛事，我怎么可能不知道呢？不过我担心的是，你那种独特的文体，用英语不知道能不能完全表达出来？”

“我也正担心这点。”作家说，于是借着这个话题，两个人又开始滔滔不绝地聊了起来，最终那个编辑成功地获得了作家的同意。

这位编辑是怎么应付这位不好对付的作家的呢？他靠的就是绕弯子。先恭维一番，再讨论到作品的细节，这样就拉近了距离，让作家有一种找到了知音的感觉。有了这样的感觉，作家就自然而然地愿意多拿出几篇自己的文章给对方看了。文章拿出来了，再顺水推舟地说约稿，又有什么难的呢？

作家与编辑，就如同领导和下属，立场之间的差异会让后者觉得有些胆怯和自卑，在这种差距下如果直接让对方改变主意，效果往往不会很好。

可见应对地位比自己高的人，应该采用迂回的方法，绕个弯子，先从别的问题谈起，让说服的话听起来不那么刺耳，这样一来，成功的概率就会高很多了。

P2-5

第一章　一样话有百样说，总有办法说服领导

 1. 多绕个弯子，就会少碰钉子　2

 2. 给领导提意见要站在他的角度　5

 3. 金蝉脱壳，借领导之口说出你的话　9

 4. 层层剥笋，逐步攻破领导的心理防线　13

 5. 旁敲侧击，从侧面入手更容易说服领导　17

 6. 巧用比喻会让领导更愿意听　21

 7. 给领导一个选项，让他不能直接拒绝你　24

 8. 固执的领导好对付　27

第二章　别做职场的祥林嫂，不抱怨才是好下属

 1. 主动承认错误，问题就解决了一半　32

 2. 永远不要说：“我不会做，我不想做！”　35

 3. 化抱怨为动力，成为职场的珍珠　39

 4. 没有哪次“加薪”是抱怨换来的　42

 5. 面对领导的批评，接受而不是反驳　45

 6. 再不满也别和领导讨论其他单位待遇好　49

 7. 少说“我以为”，你以为的事也不都对　53

 8. 实在委屈，表达时也要注意方式方法　57

第三章　赞美也是一门艺术，学会巧妙赞扬领导

 1. 赞美领导会让你的职场之路更平稳　62

 2. 甘当绿叶，决不和领导抢镜头　66

 3. 给领导戴的高帽一定要合尺寸　69

 4. 背后赞美领导，别怕他不会听见　72

 5. 用言语让领导感觉自己被尊重　75

 6. 放大领导身上的闪光点　79

 7. 向领导表达谢意也是一种赞美　82

 8. 服从，是对领导最大的恭敬　85

第四章　巧妙互动化解分歧，意见相反时怎么办

 1. 有分歧才有互动，别害怕和领导有分歧　90

 2. 别当着别人的面质疑领导　92

 3. 不要着急为自己争辩，即使你没错　96

 4. 犯颜直谏不是什么光荣事儿　100

 5. 点到为止，让领导自己去领悟　103

 6. 领导面前多说“我们”，少说“我”　106

 7. 有问题也要等领导说完再说　110

 8. 拒绝领导时需要注意什么　113

第五章　韬光养晦，推功避祸，领导最忌功高盖主

 1. 办公室里的傻瓜更容易生存　118

 2. 领导可能没你强，但职位比你高　122

 3. 别盯着领导的缺点，要在他的优点上下功夫　125

 4. 永远别越俎代庖，最大的过错就是擅作主张　129

 5. 适时让领导过过指导的瘾　132

 6. 功劳面前，主动退到领导身后　136

 7. 别在领导面前耍小聪明　139

 8. 别让自己的光芒刺伤了领导的眼睛　142

第六章　领导毕竟是上级，要和领导保持距离

 1. 领导是“没有错”的，即便他真的错了　148

 2. 遇到温柔的领导，小心被“温柔”一刀　151

 3. 千万别和领导玩暧昧　154

 4. 永远别在办公场合和领导称兄道弟　157

 5. 发现上司的隐私要装聋作哑　161

 6. 无话不谈，那只是对领导而言　163

 7. 有老资格，也别倚老卖老　166

 8. 春风得意时，小心泰极否来　169

第七章　雪中送炭，同舟共济，困境中帮领导一把

 1. 公司陷入危机时，要和领导共渡难关　174

 2. 像领导那样，从心里关心公司的前途　177

 3. 在这些情况下，千万别要求增加待遇　181

 4. 甘当马前卒，为上司分忧解难　183

 5. 帮领导缓解压力，哪怕做出气筒　186

 6. 抛开下属的身份，把自己变成领导的合作者　189

 7. 要有拿一份工资干两份活的精神　193

 8. 和领导一起为公司节约成本　197

第八章　工作有术、邀功有方，能干也得给人看

 1. 酒香也怕巷子深，金子要主动发光　202

 2. 别人都加班，你也别闲着　206

 3. 表面文章该做的时候还得做　209

 4. 努力寻找机会，让领导看到你　213

 5. 学会向领导表忠心　216

 6. 忙而不盲，才能在领导面前展示自己　220

 7. 跟领导唱双簧，更容易获得领导青睐　223

 8. 学会展示“勤奋”的几个技巧　226

身处职场，你是否曾经因为领导没有听你的意见而烦心，你是否因为做的事总不能让领导满意而苦恼，你是否有过这样的疑问，我要怎么说领导才会听？要怎么做领导才满意呢？

赢得领导的信任与赏识，这对于一个职场人来说，是和工作成绩、能力进步同等重要的。

对于职场人而言，说领导掌握着他的职业生涯一点也不为过，领导的一句“可以”会让你省去很多麻烦，领导的一句“不行”则能够给你带来无尽的烦恼。职场人可以换工作、换企业，但却没有办法摆脱领导，无论在什么企业中，应付好你上头的领导，都是你必须掌握的生存技巧。

然而，人和人是不一样的，领导的风格也总是千差万别的。这个单位的领导谦逊一些，那个单位的领导有可能高傲一些；这个单位的领导民主一些，那个单位的领导有可能霸道一些。我们无法决定自己碰到的领导是什么样的性格和脾气，因此我们就要学会一套方法，掌握一身本领，使我们能够从容应付各种各样的领导，只有当作为员工的你在遇到事情时，尽量多提解决方案，少问怎么做，并有技巧地表达自己的想法时，我们说出去的每一句话领导才会听；只有我们掌握了领导的真实意图，给出领导想要的结果，我们做的每一件事领导才满意。

本书就是从这两方面入手，结合员工在职场中面对领导时可能会遇到的各种有关说话和做事的问题，逐一分析，给出对策，力图为职场人谱就一份能够让你平步青云的职场指南。

和领导发生分歧，你就要学会各种方法，成功说服领导；要取悦领导，你就要懂得各种能够让领导愉悦的说话技巧；在职场上有了烦恼，你得明白怎么样既不抱怨又能让领导帮你把烦恼抹去；遇到强势而警惕性强的领导，你就要学会如何与他保持恰当的关系；学会雪中送炭，能够让你在领导的心中为自己竖起一杆大旗；学会恰当邀功，能够帮你用小付出换来大回报。这些，正是本书为你提供的智慧锦囊。  俗话说“伴君如伴虎”，和领导同行，就像是在一只老虎旁边一样，稍不留神就会被老虎咬得皮开肉绽，然而如果掌握了伏虎之术，那你同样能够骑上老虎，让老虎为你开辟一条职业的坦途。

说到底，身在职场为的是得到实惠，这实惠可能是职位的提升，可能是能力的进步，也可能是待遇的提高，然而这三者无论哪一个都离不开领导对你的提拔和栽培。而如何才能够让领导提拔和栽培你，那就必须保证你说出来的话领导爱听，做出来的事领导满意。

说领导爱听的话，做领导满意的事，这不是圆滑世故，因为领导也是人，是人就有七情六欲，我们要学会用领导易于接受的方式去说话、做事，为的是解决问题，取得成效。这也是作为职场的人必须具备的生存技能，有了这项技能，你在职场必定能如鱼得水一帆风顺。

编者

一流的企业源自一流的员工；一流的员工源自一流的办事能力。三流的员工听命令；二流的员工提方案；一流的员工讲方法。也就是说，在组织中，卓越的员工会获得领导者、老板的信任与赏识，从而在工作中提出自己的想法、创意，并获得领导者、老板的支持；优秀的员工会在遇到问题时提出几套解决方案，供领导者、老板选择并作出决策；平庸的员工则只会在遇到问题时不停地问“为什么”，而没有建设性的解决方法。

《这样说领导才会听这样做领导才满意(优秀员工素质提升8项修炼)》由王明兴、李玉梅所著，《这样说领导才会听这样做领导才满意(优秀员工素质提升8项修炼)》围绕员工素质提升的8项基本修炼，旨在将企业中的员工打造成具有职业精神的员工，使员工能畅通无阻地与领导者、老板沟通，将想法、创意高效地落实，变成实实在在的业绩。

读完王明兴、李玉梅所著的《这样说领导才会听这样做领导才满意(优秀员工素质提升8项修炼)》，员工可以：

1.摆脱在职场中的“幼稚”状态，迅速成为具有职场人面貌的职业选手。

2.摆脱在同事中可有可无的状态，迅速成为团队中的杀手锏、组织中的核心员工。

3.迅速获取晋升通道，比同龄人更快速地在职场中成功。

4.从职场菜鸟晋升为职场老鸟，更快明白领导意图，打造卓越执行力。

5.从读懂老板的心到攻陷老板的心，迅速成为中国好员工。

读完《这样说领导才会听，这样做领导才满意：优秀员工素质提升8项修炼》,老板可以：

1.获得团队的整体成长，打造出一支战斗力强的尖刀团队。

2.帮助员工迅速成长，从带领一群小绵羊的团队变身为带领狼群的头狼。