周宁、张凌露编著的《外贸电商定位——网商成功之道》脉络清晰、理论精干、以操作步骤贯穿全书，并且结合实际案例，极具趣味性和可读性，是一本开阔视野、启发灵感和鼓励创新的好书。

这本书能够帮助你解决什么难题？

我该怎么考察网上销售和网上推广是否适合我的产品？

我怎样才能了解适合自己的网络营销渠道？

网络营销策划和执行该怎么做呢？

我的产品通过B2C模式进行销售可行吗？

国内外的市场环境和网络购物环境怎么去调查？

我经验少，缺乏营销策划和内容建设人员怎么办？

我该如何快速推进一个网上B2C销售项目？

当你读完本书的时候，我们相信你能够在本书中找到这些问题的实战解决方案。

周宁、张凌露编著的《外贸电商定位——网商成功之道》通过详实的案例，解读电子商务在数据分析、IT、市场、运营4个维度上的定位之道，在帮助高管们了解一整套运作流程后，就投资产品和客户、资本运作这两个管理核心与企业家们进行分享，同时也针对实践中会遇到的常见问题做出列举和解答，是一本企业通过电子商务之路进行商业模式变革的工具书。

《外贸电商定位——网商成功之道》适合有进取心的外向型企业、意欲开拓海外市场的制造业企业、想通过外贸电子商务创业的人士，以及怀抱中国梦的外贸企业家及高管、企业营销总监、企业销售经理、企业企划总监、国际贸易人士等阅读和参考。

第1章 后危机时代的中国制造

 1.1 金融危机下的外贸市场

1.1.1 外贸市场难以消压

1.1.2 转型内销前途未卜

1.1.3 国内消费现状

 1.2 中国制造的反思

1.2.1 中国制造自身产品的困局

1.2.2 中国制造产业的代工之殇

 1.3 后危机时代的机遇

1.3.1 环境与政策下的发展机会

1.3.2 中国制造的优势仍在

第2章 海外市场的现状及机遇

 2.1 外贸行业的中国梦

2.1.1 传统外贸行业的尴尬

2.1.2 传统贸易展会的没落

2.1.3 看似风光的外贸人生存状况

 2.2 墙内开花墙外香

2.2.1 国外吃香国内吃瘪

2.2.2 外大内小的畸形市场

 2.3 全球化带来的机遇

2.3.1 世界扁平化使全球化变为可能

2.3.2 曲线救国记

第3章 电子商务引发商业变革

 3.1 公平，公平还是公平

3.1.1 游戏规则到底听谁的

3.1.2 生意不是请客吃饭

 3.2 在更透明的世界里营商

3.2.1 商业壁垒的瓦解

3.2.2 传统企业转型外贸电子商务大有所为

第4章 外贸电商的定位之道

 4.1 盲目进入互联网的陷阱

4.1.1 四道选择题只有6.25%的机会

4.1.2 有定位才有未来

 4.2 电商定位三要素

4.2.1 传统定位理论

4.2.2 外贸电子商务的新定位

 4.3 定位的评估测试

4.3.1 定位测评的指标

4.3.2 定位测评的方法

第5章 知彼知己方能百战不殆

 5.1 电子商务的生态圈

5.1.1 电子商务≠淘宝

5.1.2 构建电子商务的生态系统

 5.2 面对“上帝”攻心至上

5.2.1 界定你的客户市场

5.2.2 研究消费者

5.2.3 深入挖掘并满足消费者需求

 5.3 基于数据库分析的产品和商业模式定位

5.3.1 数据分析和挖掘将成为产品定位的优势

5.3.2 商业模式和盈利模式的定位

第6章 IT错位危机四伏

 6.1 电子商务网站的华丽变身

6.1.1 电子商务网站的设计风格

6.1.2 购物引导性的网站设计

6.1.3 网站业务的相关设计

 6.2 IT成为业务发动机

6.2.1 商品展示系统

6.2.2 订购与支付系统

6.2.3 站内商品搜索系统

 6.3 好IT是商务决策智囊团

6.3.1 订单管理系统

6.3.2 以客户关系为中心的CRM系统

6.3.3 网站更新系统

第7章 有效率地构建网络品牌

 7.1 电子商务网站的华丽变身

7.1.1 营销推广面面观

7.1.2 广告推广的定位

 7.2 数据库营销

7.2.1 不断地挖掘客户

7.2.2 数据库营销的作用

 7.3 品牌与口碑营销

7.3.1 网上的品牌与口碑

7.3.2 口碑营销的规律

 7.4 联盟营销不仅仅是一种营销平台

7.4.1 联盟营销已被更多人重视

7.4.2 通过联盟营销脱颖而出

 7.5 社交媒体营销互动为王

7.5.1 从SNS说三代社交网站

7.5.2 社会化媒体的传播本质

7.5.3 社会化媒体的营销魅力

 7.6 社交媒体的重要性

7.6.1 社交网络应用案例

7.6.2 建立产品在Amazon平台上的口碑效应

第8章 持续赢利的运营体系

 8.1 网站运营就是营销运营

8.1.1 配备运营团队

8.1.2 提供在线客服

 8.2 网站的持续养育

8.2.1 运营团队人员建设

8.2.2 网站运营的监控与调整

 8.3 不要败在物流上

8.3.1 保持物流畅通

8.3.2 海外物流解决方案

8.3.3 管理好高效的物流

8.3.4 电子商务网站物流配送的注意事项

第9章 外贸电商的法律架构

第10章 投资产品和客户

 10.1 丹阳眼镜的海外之旅

 10.2 魔力假发的华丽转身

 10.3 爆款电池的品牌蜕变

 10.4 中国摩托的开拓之路

附录A 常见问题Q＆

附录B 企业电商化可行性分析报告（目录）

随着网络的兴起，全球贸易变得更加繁荣，世界贸易将不再受时间和空间的限制，网络将竞争场夷为平地，贸易变得更加自由化。在一个扁平化的世界里，个人可以自由参与全球竞争，网络和软件的结合拉近了彼此的距离，使我们变成了彼此的邻居。这个时代，不仅仅只有那些跨国公司才能参与到全球化进程中来，全世界的中小型公司均可以在全球范围内和越来越多的伙伴，以越来越多的形式合作，从而促进了全球贸易的发展和鼎盛。

这一阶段，能让个人自由参与全球竞争的不是马力，不是硬件，而是软件和网络。特别是20世纪90年代，随着信息技术的发展，信息、计算机等高科技手段在国际贸易上的应用，无纸贸易和网上贸易市场的发展方兴未艾。

显而易见，伴随着科学技术的发展，世界的扁平化，跨国公司全球化经营的现象越来越普遍，国际资本的流动也随之飞快增长。另一方面，从最初的全球的轮船、车马，到后来的电视、电话，再到今天的互联网，无论是信息流、资金流，还是物流的流通效率，都得到了显著的提升，同时参与竞争的门槛都大幅度降低。

1.信息流的发达

供应链的覆盖范围和流通效率可以作为评价一个企业是否成功的标准，尤其可以“映照”企业的生产、管理和决策等各方面的“成色”。信息流作为三流之中的关键，其自身的流通状况自然会对企业的运营影Ⅱ向巨大。

信息流的发达主要会影响到企业运营中的两个方面。

首先，信息技术的发展让企业与消费者之间的信息传播与互动得到加强。

互联网使越来越多不同地区、不同语言的人能够更加容易地相互合作。互联网给人们提供了一个几乎没有时空限制的沟通平台，人们通过这个平台进行交易、聊天、分享等活动。互联网改变了信息的传播系统，只要轻轻点击一下，你想要的信息便会出现在面前。平坦的世界让一切变得更加容易。

也因此，互联网催生的电子商务具备传统市场所不可能拥有的优势——高效、便捷、新鲜、低成本，这些优势让一些名不见经传的公司一夜之间声名鹊起，称霸全球。eBay、亚马逊和Google等迅猛发展，不仅自身获得了巨大的成功，甚至已经开始威胁到传统行业媒体或者企业的地位。比如说互联网资讯的发展让默多克开始头疼，亚马逊、eBay抢占了线下零售店大量的生意等。

同时，以互联网为主的数字媒体让企业进行全球范围营销的门槛大幅降低。传统模式所需承担的巨额广告投入往往让企业不堪重负，也让中小企业面对国际巨头时丧失同等竞争的机会。而现在包括许可式电子邮件、搜索引擎营销、社会化媒体营销、联盟营销等在内的数字媒体营销解决方案，不仅具备更高效传播、更广泛覆盖的优势，更以其入门容易、成本低廉的特点而广受欢迎。

其次，供应链流程中的信息流畅通程度影响企业的运营效率及市场风险。

以客户为导向的经营模式要求企业的供应链更多地以拉式为主，然而市场环境的瞬息万变和激烈的竞争状况要求企业必须能随时对市场做出快速高效的反应。这就需要企业拥有一套高效便捷的信息管理系统，从而帮助企业对整个供应链进行信息调控，保证市场调查、生产制造、订单管理、物流配送、售后服务、资金结算等各个环节都能快速顺畅地流通。信息流涉及的供应链环节的具体内容包括以下几个方面。

·供应源信息：能在多长的订货、供货期内，以什么样的价格，购买到什么产品，产品能被送到何处等。

·生产信息：能生产什么样的产品，数量多少，在哪些工厂进行生产，需要多长的供货期等，成本多少，批量订货规模多大。

·配送和销售信息：哪些货物需要运送到什么地方，数量多少，采用什么方式，价格如何，在每一地点的库存是多少，供货期有多长。

·需求信息：哪些人将购买什么货物，在哪里购买，数量多少，价格多少。

企业信息管理系统的应用发展到今天已经相对成熟，包括涉及生产的MRP、ERP，涉及客户关系维护的CRM，涉及信息管理的MIS、CIS，涉及整个供应链流程的SCM，甚至包括企业内部的办公系统OA、KBS等，都可以很好地处理企业运营过程中供应链各环节的相关问题。

先进的信息管理系统可以帮助传统制造业利用信息技术的力量来达到一些之前难以企及的高度。参与全球化竞争所需要的标准化和高效本身就是一对相互促进的关键因素，而企业之间通过统一的信息化系统的对接，实施统一的标准，统一的沟通语言和方式，自然可以提升工作的效率。

当然，强大的数据处理系统可以针对市场进行深入透彻的监测与分析，从而为企业制定拉式或者推式供应链的策略提供参考。同时，在避免库存、积压危机的同时，高效率的物流和支付结算系统自然也使供应链上的合作伙伴和消费者更加满意。信息化从未曾像今天这样离我们更近，而现在每一个企业都有选择企业信息化管理系统的机会，以提升供应链整体的效率和覆盖范围。

P73-75

“要么电子商务，要不无商可务。”由于这句经典之语，很多人认定了电子商务是这个时代的趋势，正因如此，早在五六年前，不少传统企业就开始涉水电子商务，有的已经在电子商务领域确立了自己的领先优势。

可是经历这么多年的发展后，人们对电子商务的印象依旧停留在打折、便宜上，每天血雨腥风的价格战打了一圈又一圈，大家都在反思，电商到底要怎样做才有出路？

曾经视流量为生命，曾经以爆款为骄傲，曾经把规模做荣耀，曾经高谈阔论柔性供应链，但是，有多少企业认真思考过消费者的心智？

看看淘宝上的店铺，已经达到数百万。纵然1万亿又如何？真正到自己盘子里的能有多少？还都是抽筋扒皮得来的。

传统外贸出口企业利润如今已经非常微薄，过去十几年的外贸模式仅仅让我们具备接单能力，并没有主动拓展市场和提供本地化服务的能力，这也是我们无法获得合理利润拿回定价权的原因。传统企业如何利用电子商务这把利器夺回定价权？在市场竞争激烈、同质化严重的现在，传统企业如何做好自身的定位？这些都是本书需要展开论述的内容。

本书的作者自2003年就开始从事外贸电子商务，亲身体验了互联网市场的变化。中国互联网市场与国外发达国家相比还很不成熟，除基础环境以外，尤其是针对外贸电子商务方面的资源都很匮乏。笔者经过多年的互联网市场摸爬滚打，积累了丰富的经验智慧，希望能够将这些有价值的东西传播给广大的国内外贸从业者，这也是写作本书的初衷。

本书以实战经验为主，结合经典理论，按照由浅入深、先战略后实战的顺序通盘讲解了外贸电子商务定位的全过程。本书是定位理论和电子商务的实际运营经验和智慧的总结。本书的读者对象有以下几类：

通过外贸电子商务创业的人士及怀抱中国梦的外贸企业家及高管

本书非常重视宏观的互联网市场研究和微观的市场演变研究，用了大量篇幅描述电子商务定位之道。由于互联网的发展在很大程度上将改变传统市场的格局，因此传统行业的企业家和公司管理层都应该重视这种变化，以面对未来的风险。

有进取心的外向型企业，意欲开拓海外市场的制造业企业

随着电子商务的兴起，电子商务打破传统的时空限制，使交易透明化、简单化，能够节省人力、物力等优点，借助电子商务，也更多地满足了外贸企业的业务拓展需求，本书能够为你带来国际第一流电子商务的技术和经验。

梦想通过互联网创业成功的年轻人

互联网为世界带来了翻天覆地的变化，同时也给年轻人提供了数不尽的创业机会。随着商业壁垒的瓦解、市场进入门槛的降低，互联网市场给梦想创业的年轻人提供了与大企业大资本同台竞技的机会。

大学教师，营销、管理和商务等专业的本科生和研究生

本书按照教科书的组织形式，力求严谨和完备，可以作为以电子商务实战经验为基础的电子商务百科全书，极具教学参考价值，同时也适合作为电子商务专业的教科书或教学参考书。

知识型猎奇白领

本书脉络清晰、理论精干、以操作步骤贯穿全书，并且结合实际案例，极具趣味性和可读性，是一本开阔视野、启发灵感和鼓励创新的好书。

这本书能够帮助你解决什么难题

我该怎么考察网上销售和网上推广是否适合我的产品？

我怎样才能了解适合自己的网络营销渠道？

网络营销策划和执行该怎么做呢？

我的产品通过B2C模式进行销售可行吗？

国内外的市场环境和网络购物环境怎么去调查？

我经验少，缺乏营销策划和内容建设人员怎么办？

我该如何快速推进一个网上B2C销售项目？

当你读完本书的时候，我们相信你能够在本书中找到这些问题的实战解决方案。

在过往的交流中我们也感受到了读者对电子商务实际操作经验的渴求，所以我们也撰写过一些技术方面的书籍。这套丛书的名称就叫做《网商成功之道》，希望每一位读者都能从这套书里获得帮助，成就自己的事业。现已出版的书籍如下：

书名主 要 内 容

《网上支付——网商成功之道》解决网商在网上支付方面，尤其在外币支付方面碰到的问题。在互联网上，以B2C模式开设独立销售型的网站是主流的网上销售模式，本书就是针对这种模式，着重写了面向销售网站的网上支付，包括选择支付方式、开发完善的支付系统、处理好交易收款，防止支付欺诈，处理好现金流及外币兑换等内容

续表

主 要 内 容

《Google AdWords营销——网商成功之道》针对网商们在搜索引擎营销方面迫切的需求，通过讲解Google AdWords应用的各个环节，按照从理论到实践的脉络来帮助他们提高业务水平

《E-mail营销——网商成功之道》许可式电子邮件书籍。按照E-mail 营销概论、E-mail营销优化以及E-mail营销管理四个模块，通过23个章节详细阐述了狩猎式与耕作式E-mail营销的区别以及耕作式营销的优势、实施、要点、经验和技巧等

《海外营销——网商成功之道》通过分析2011年左右的经济形式，挖掘新经济形势下市场内在的传统经济学本质，通过品牌、销售、供应链3条主线整体阐述了数字营销与传统营销整合中的全球化品牌之路。力求能为传统制造业寻找新的蓝海战略，避免过度激烈的竞争提供理论参考

《SNS营销——网商成功之道》本书针对发展如火如荼的社会化媒体，从传统营销理念的角度针对其所具备的传播特点一一进行印证，从其对应的营销学理论本质层面，深度挖掘社会化媒体所具有营销价值。籍此希望能为互联网营销者带来思维方式的转变，从单纯的经验技巧层面跳出来，从营销学的本质发散开去，真正活学活用，利用社会化媒体打造全新的互联网营销渠道

《Selenium测试实践——基于电子商务平台》是四海商舟推出的一本技术性书籍。它将电子商务平台下的Selenium测试技巧通过具有代表性的实例进行分析，深入浅出地把相关概念和知识点展现给读者

希望这套“网商成功之道”丛书能够给你提供一个网商获得成功的指南，教你一步一步地深入了解如何在网络市场上成就自己的事业。这套丛书尤其适合网商、创业者和企业转型者，希望能帮助读者提高互联网上的商务能力，为自己的事业开拓市场、赚取利润。

另外，读者们也可以登录我们的网站（www.thebizark.com）了解国内外最新鲜的资讯，定期收获精选资料，相信会为你提供有益帮助。