詹姆斯·斯科菲尔德、安娜·奥斯本主编的《口语（附光盘中文注释版）》（CollinsEnglishforBusiness：Speaking）将帮助你在商务活动中清晰地表达自己。

本书可以用作：

·自学课程

·商务沟通或商务英语课程的补充读物。

本书主要帮助你培养以下五个方面的口语技能。

·面对面的会谈

·打电话

·正式会议和谈判

·演讲

·面试

Introduction

导言

Section 1一Networking

建立联系

Unit 1 Starting a conversation

开启对话

Unit 2 Talking about iobs

谈论工作

Unit 3 Showing interest in other people

乐于交往

Unit 4 Exchanging information

交换信息

Section 2一Telephoning

电话

Unit 5 Cold calling

陌生电话

Unit 6 Confi rming or rearranging appointments

确认或重新安排约见

Unit 7 Making a complaint on the telephone

进行电话投诉

Unit 8 Dealing with a complaint on the telephone

处理电话投诉

Section 3一Meetings

会谈

Unit 9 Running a face—to·face meeting

安排面对面的会谈

Unit 10 Negotiating agreement

磋商协议

Unit 11 Assigning adion points

分配行动计划

Unit 12 Running a teleconference

安排电话会谈

Section 4一Presentations and conferences

陈述与会议

Unit 13 Presenting a product or service

介绍产品或服务

Unit 14 Working on a stand

展位工作

Unit 15 Closing a sale

结束交易

Unit 16 Saying’no’politely

礼貌拒绝

Section 5一Interviews

面试

Unit 17 The successful iob interviewer

成功的面试官

Unit 18 The successful interview candidate

成功的求职者

Unit 19 Ca rrying out performance reviews

执行绩效评估

Unit 20 Persuading you r manager

说服你的经理

Appendix—Extended lea rning through COBUILD

利用COBUILD进行拓展学习

Answer key

练习答案

Audio scripts

录音文本