罗伯特·C.波曾所著的《这样工作最高效》主要分为五个部分，每个部分由两或三章构成。每一章的结尾处都有一个具体而实用的“要点总结”——需要记住的重点。

·第一部分阐述了作为本书其他内容基础的三大原则——设定优先级明确的目标、专注于最终结果、不要在小事情上花太多精力。

·第二部分帮助你严格、系统地执行短期优先事项。这包括组织日常例行安排、管理出行时间表、主持高效的会议。

·第三部分帮助你发展三项对于打造成功的专业人士至关重要的个人技巧，包括阅读能力、写作能力、公开发言的影响力。

·第四部分阐述的是提升个人产出率面临的挑战。这一部分包括通过授权管理下级、通过良好合作管理上司。

·第五部分提供了一个职业生涯长期决策框架。这一部分包括怎样最大化职业选择范围、怎样在一个迅速变化的世界取得成功、怎样实现工作与生活之间的平衡。

罗伯特·C.波曾目前是哈佛大学商学院的教授。他在承担哈佛大学全职教师标准教学量的同时还担任着一家全球金融服务机构的全职董事会主席。他还写作出版了六本书和数百篇文章，和妻子融洽相处40多年并抚养家庭，担任很多当地慈善团体和上市公司的董事。波曾是产出率方面的佼佼者。40多年来，他工作的方式和效率几乎优于身边的每一个人。

在《这样工作最高效》这本书中，波曾揭示了提升职场产出率和工作绩效的秘密。这本《这样工作最高效》专门针对那些饱受当前工作量、无数相互冲突的任务、众多紧急项目困扰的职场人士。它可以帮助你巧妙地安排日程表上众多的枯燥会议和大量积压的电子邮件，为工作繁忙的专业人士提供一个分析框架，指导他们怎样优先将时间分配给结果相对来说更为重要的事情，怎样调整职业目标来实现长远的成功。

波曾证明，要想真正地提升工作效率，专业人士就必须完成一个关键的观念转变——从工作持续的时间到产出的结果。在本书中，他阐述了怎样确定优先性最高的任务，怎样将相应地分配时间。他还为处于职业生涯所有阶段的专业人士提供了一个由实用建议和技巧组成的工具包，帮助他们在享受充实、高效的个人生活的同时，最大限度地增加工作时间。

致谢

引言

第一部分 三大原则

 1 制订目标并按照优先程度排列

 2 专注于最终产品

 3 不在小事情上花太多时间

第二部分 高效每一天

 4 每天的例行工作

 5 轻装出行

 6 高效的会议

第三部分 发展个人技巧

 7 高效地阅读

 8 高效地写作

 9 高效地发言

第四部分 管理上司和下属

 10 管理你的团队

 11 管理你的上司

第五部分 追求高产出的人生

 12 最大限度地增加一生的职业选择

 13 积极接受变化，但变中有不变

 14 家庭和工作两不误

后记

附录1 重要设想：打造专业董事会

附录2 罗伯特·波曾在波士顿律师基金会的演讲（2000年）

1 制订目标并按照优先程度排列

很多主管忙得就像一阵旋风，不停地从一个会议赶往另一个会议，忙着解决一场场危机，而从来不去思考为什么一天天如此忙碌的根源。很多专业人士喜欢这种忙碌的感觉，而不习惯认真思考怎样根据事情的优先性来规划自己的时间表，我们可以将这种典型作法描述为“准备、开枪、瞄准”。另外一些人则忙于公司交待的任务或解决其他人提出的“紧急”请求而自顾不暇。

结果，这些热情努力、积极上进的人们几乎没时间考虑有助于实现自己最高目标的活动。他们才华出众，却经常抱怨完成重要工作的时间远远不够用。

不论你渴望的职业目标是什么，首先，从事任何一项活动之前都要认真考虑自己为什么要做这件事，要想从中获得一个什么样的结果。本章里，我要通过一个练习来帮助你确定优先性最高的目标，教会你如何判断你目前时间表中的最优先事项是否正确。这一过程分为六步：

(1)写下你为了实现职业目标而正在做或正打算做的所有事情。

(2)根据所需的时间长短来组织这三项内容：职业目标、年度目标、周指标。

(3)比较所有事项的重要性，根据重要性的不同，同时考虑外界和你的需要，来排列你的目标。

(4)根据事项的相对重要性来排列你的“当前目标”——二者都要服务于你自己的目标和公司分配给你的工作目标。

(5)评估你自己实际上是怎样分配时间的，对比你先前的目标、指标的优先性排列情况，看看有什么出入。

(6)理解和列出实现目标时间不够用的原因。

把要做的所有事项都写下来

取一两张纸，写下工作中需要做的所有事情，包括工作职责中每天或每周都要做的例行工作，比如提交和审阅报告，另外，还包括上级分配给你的所有长期项目。

不要就此打住。如果你把所有时间都花在上级要求解决的危机或指派的任务上，等于你在原地踩水。要想往前走，还必须考虑你想要做什么。这可能是长期目标；例如，提升职业水平，或者是短期目标，如学习新的技巧或认识更多的同行。在记着上司交给任务的那张纸上，把这些特别想做的事情也写上去。把任务和目标分开写没有关系。先把任务和目标写下来，我们在第二步里进行组织。

为了明确起见，我们从一家消费类电子产品连锁店的一个分店经理的角度上来做这次练习。这个分店经理的名字是“乔舒亚”。下面列出了乔舒亚必须做的12项任务，其中包括他在工作中必须做和想要做的事情。在这一章中，我将始终用乔舒亚的例子来说明如何确定优先事项。

乔舒亚列出的各个事项：

·聘用更多的销售人员；

·增加15％的利润；

·参与“社区历史纪念日”活动；

·成为连锁店的高层主管；

·参加一次技术展览会；

·营造愉悦的客户体验；

·给上级提交一份每周销售报告；

·聘用一位市内设计师；

·会见零售行业里的分销商；

·让办公室更漂亮：

·制定一份当地营销战略；

·重新定义销售人员的绩效标准。

在列自己的任务事项的时候，越全面越好，为的是把你所有的任务和目标列出来。在本章接下来的篇幅里，你将评估这些事项是否重要。在列举过程中，如果有想不起来的内容，那也没有关系，请继续往下读。本章下面的内容将帮助你回忆。

按照完成这些事情所需时问的长短来组织所有事项

接下来，将你列出的所有事项按照时间分成三个大类：职业目标(5年以上)、近期目标(3～24个月)、当前目标(1个周期或更短)。有的目标不能完全划归在一个类别里，就具体情况具体考虑：如果相对来说目标的实现较快、较简单的话，将它划归到时间较短的目标中；相反，如果目标的实现需要时间较长、过程较为复杂的话，将其划归到时间较长的目标中。

·职业目标：这里都是至少需要大约5年来实现的长期目标。例如，年轻法学院毕业生的职业目标可能是成为一位有资格出庭辩护的辩护律师、某家公司的一般代理人或某个大型公司的合伙人，甚至是兼任这三个角色。

·近期目标：这里的目标是需要在未来三个月到未来两年内完成的工作目标。这些目标一般需要很多中间步骤。这些目标可能包括完成一个多系统的项目、将销售额翻一番、开发一个新型的组织机构。

·当前目标：这些是可以指导你每日或每周工作的“行动步骤”。例如，你的“当前目标”可能包括提交一个短期报告、解决客户提出的某个问题、完成一个大型项目的一部分。

下一步，确保每一个“近期目标”都有相应的一个或两个“当前目标”。如果某个目标缺少相应的当前目标的话，就要设法想出一个接下来能够推进该目标的可行步骤，然后将这一步骤添加到“当前目标”清单中。

P3-5

人们经常问我是怎么能有时间做那么多的事情。在过去五年的大多数时间里，我做着两个全职工作——担任富达投资管理公司的全职董事长，承担着哈佛商学院全职教师标准教学量。另外，我还在两个上市公司(美敦力公司和尼尔森公司)、一家医疗基金会(Commonwealth Fund)、一家医疗研究中心(Haryard NeuroDiscovery Center)里担任董事或理事职务。同时，我还抽时间撰写了三本书(包括本书)，在报纸和杂志上发表了大约一百篇文章。在这期间，我与结婚35年的妻子、两个孩子以及一大堆亲友保持着紧密的联系。

虽然同时扮演多重角色对我来说并不稀奇，但是《哈佛商业评论》(Haryard Business Review，HBR)的编辑们对此很感兴趣，问是否可以与我面对面地交流关于提升产出率的“秘诀”。这些交流活动在博客圈里受到了普遍欢迎，因此，《哈佛商业评论》的编辑们请我写一篇凝练的产出率提升原则的小文章。这篇文章发表之后，人们的反应更加热烈。在机场，陌生人拦住我，和我探讨产出率的事情；麻省理工学院(MIT)的一位教授感谢我帮助他改善了阅读习惯。

但是，因为那篇文章只谈及提升个人产出率的粗浅内容，所以我决定写这本书。思索我职业生涯中较高的产出率，我可以将其归因于很多帮助我成功的习惯和方法。但是，更为重要的是，我在职业生涯早期就意识到，成功不仅来源于艰苦的努力和全面的规划——虽然这两方面都很重要，很大程度上还取决于正确的观念——专注于想要实现的结果，而不是你工作的小时数。对于你的雇主、客户和同事来说，结果最为重要。

什么是个人产出率

先说一说本书里所说的“个人产出率”的概念。它指的是实现你既定目标过程中取得的结果的数量和质量。我不去尝试规定你应该制订什么目标，只是告诉你应该明确制订目标和这些目标之间相对的重要程度。你可能正在设法沿着公司等级阶梯尽快向上攀爬，或者在苦思怎样实现职业与个人生活的平衡。不管哪一种情况，提高工作效率都会让你受益良多。  本书不是让你接受一种获得成功的人生哲学，甚至不要求你接受某种提升个人产出率的综合性的系统方法。它讲的是具体而实用的建议，告诉大家怎样提升工作时间的产出率。你可以从这些建议的技巧中选择对你最有帮助的部分。

这些建议比一般的时间管理手册的内容更为广泛，其中还强调整理文件这种琐碎的任务。虽然时间管理是提升产出率相当重要的一个组成部分，但它不是唯一的组成部分。本书提供的建议覆盖话题非常广泛，将制订职业目标、发展个人技巧(如高效写作)也包括在内，为的是帮助读者全面提升产出率。

最为根本的是，除了采用具体的技巧之外，本书还希望你采取全新的观念。前面提到，要想提升产出率就必须专注于你想要实现的既定目标，而不是你的工作时间。可惜的是，这种观念直接相悖于会计事务所的计时薪酬制和大多数行业对办公室工作时间的强调。

最后，本书不是向你兜售什么无厘头的独家秘籍。19世纪30年代，一些作者在书中建议说，只要采用一种专门的饮食方式，并在硬板床上睡觉或者戒除手淫，就可以在人生路上大有成就。最近，还有人提出了一些“速成”之道，如，多开短会或每周只工作几个小时。本书中没有“特效药”。我的大多数建议都要求缜密地思考和长期有条不紊地坚持。

独特而实际的建议

本书主要分为五个部分，每个部分由两或三章构成。每一章的结尾处都有一个具体而实用的“要点总结”——需要记住的重点。

·第一部分阐述了作为本书其他内容基础的三大原则——设定优先级明确的目标、专注于最终结果、不要在小事情上花太多精力。

·第二部分帮助你严格、系统地执行短期优先事项。这包括组织日常例行安排、管理出行时间表、主持高效的会议。

·第三部分帮助你发展三项对于打造成功的专业人士至关重要的个人技巧，包括阅读能力、写作能力、公开发言的影响力。

·第四部分阐述的是提升个人产出率面临的挑战。这一部分包括通过授权管理下级、通过良好合作管理上司。  ·第五部分提供了一个职业生涯长期决策框架。这一部分包括怎样最大化职业选择范围、怎样在一个迅速变化的世界取得成功、怎样实现工作与生活之间的平衡。

针对白领的产出率提升指南

这本书的目标读者是各种专业人士——主要从事脑力劳动的专业人士。这一群体包括会计师、电脑程序员、医生、工程师、投资银行家、律师、营销人员、心理学家、房地产经纪人、零售商、科学家、教师，等等。虽然本书的绝大多数示例取自商业界，但是其启示适用于各种组织：非营利性机构、学术研究机构和政府。不论你供职于什么样的机构，可能都同样面临着分配时间、组织会议、面对低效的官僚作风等挑战。

虽然本书五个部分中的每一章都针对所有专业人士，但有的章节对处于职业某一阶段的群体更具针对性。处于职业生涯开始阶段的人可能对职业规划和商务写作更感兴趣，那些正在沿着公司等级阶梯向上攀爬的人可能喜欢如何管理上下级的章节，高级主管可能对如何高效出差和高效演讲情有独钟。为了充分利用这本书，请专注于那些对你最具相关性的章节。

我的产出率提升之旅：我是怎样学会提升产出率的

在开始本书第一部分之前，我想和大家分享一下我学着提高产出率的经历。和很多这方面的权威人物不同，我没有从事过这方面的顾问工作；我提升产出率的技巧是通过在各种组织工作、担任不同层次的职务练就的。虽然在职业进入一定阶段，当了上司之后，我就可以动用我所在的大型组织的人力资源。但是，在职业生涯早期，我需要单独完成或和同事合作完成各项工作，并且有时候还必须和不好相处的上司打交道。

我出生和成长于一个家教很严、条理性要求很高的家庭。父亲当年从中学退学，为一家公司在全国各地推销男用内裤和衬衫。他职业的亮点是曾经在第二次世界大战期问担任陆军军官。在外面推销了一个星期的产品之后，他都要里里外外地查看一遍家里的东西，确保所有东西都放在了应该放的位置上，就像当年他要求下属一样。

父亲代表的是过度的条理性，而母亲则是产出率方面的楷模。她把家里的生活安排得井井有条。她是一家设备租赁公司的记账员。实际上，她还是一名出色的主管，虽然当年因为家境贫寒上不起大学。我母亲极力主张我和我的两个弟弟接受高等教育(他们两个后来成为心脏病学家)。

从一家普普通通的小学毕业之后，我不得不面对复杂得多的中学环境。在那里，我学会了用一些街头智慧和圆滑技巧来面对大量威胁我产出率和个人健康的情况。一天，当我站在操场的时候，阿尔——他是一个15岁的七年级学生，经常欺负其他同学——走上前来跟我说，我必须每个星期五给他带一个兔子形状的巧克力以求得“保护”。我天真地问：“保护？”他回答道：“我保护你——星期五的工美课上有那么多锤子。”

听了这话，我说：“阿尔，我觉得你篮球打得非常不错。”当阿尔开始吹嘘他的球技的时候，我问他敢不敢和我去篮球场上来一场一对一的比赛。我和他讲好：“如果你赢了，我每个周五给你带一个兔子形状的巧克力。如果我赢了，你给我带。”幸运的是，我赢了那场比赛。阿尔再也没有来找我要巧克力，我也一直没有胆量找他要。

我上高中一年级的时候，父亲第一次失业。自尊心很强但受过正规教育很少的父亲到处找工作的情景让我心酸。因此，我竭力通过自己的能力补贴家用。在上高中的大多数时间里，参加篮球队和网球队比赛之余，我做着两份工作。在星期二、星期四和星期日，我在当地犹太教会堂组织的主日学校里教课；而星期一、星期三和星期五这三天，我在当地一家书店当理货员。

要做这么多的事情，我不得不想办法高效地利用时间。庆幸的是，也许是一件不幸的事情，我所在的中学对学习成绩要求不高。因为课余时间很紧张，所以我很早就学会了“多任务”——在上一些枯燥的课程时悄悄地写家庭作业。

我所在的中学是一个纪律性很差的地方，大多数学生不打算考大学，总体教学质量很低。因此，我不得不学着自学。后来的大学生活和职业生涯证明这是一个极其有用的技巧。在没有上级主管或老师的大力指导的时候，我知道怎样分析问题，找出潜在的解决方案。

例如，上高中的时候，同一个老师教我们所有的理科课程：生物、化学、物理。教这些课程的时候，他采用的是同一套方法：每节课上，首先布置10～20个问题，要求当天放学之前完成。然后，他就离开了教室，这一节课再也不回来了。老师让我们自己寻找问题的答案，我们就自己研究课本里的相关内容，就相关问题进行辩论，设法解决老师布置的问题。现在想起来，那时是无意中接触到了高产出的学习模型：利用小组互动，将一般概念用于具体的实际情况。

高中时代，我遇到了一位循循善诱的老师。她是我的英语教师海伦·欣托(Helen Scinto)夫人。她让我知道了求助于辅导顾问帮助我谋划职业的重要性。她给我推荐了一些要读的书，认真地帮我订正作业。她给了我申请哈佛大学的信心和勇气。幸运的是，我获得了哈佛提供的慷慨的奖学金和助学贷款。

进入哈佛之后，我第一次直接面对社会地位问题。这里将近一半学生上过私立学校，而很多其他学生来自富裕郊区的中学。班上同学们的学习基础和物质条件让我自惭形秽，于是我开始在自己的教育方面努力赶上。

当很多同学将大量的空余时间用于发展自己的学业和社交爱好时，我不得不在上大学的那几年里一直做兼职工作。我做过夜班图书管理员，推销过计算机交友服务，为波士顿的一家咨询公司研究过房地产行情。为了在做好这些工作的同时完成跨学科的专业学习，我学会了怎样通过坚持专注于最终结果提升读写效率。在哈佛期间，我还经常为校报《Harvard Crimson》写社论文章，并担任着Lowell House篮球队的队长，即使这样，我仍以最优秀的成绩毕业于哈佛大学。

毕业之后，我并不热心于进人商业界。当时的我对20世纪60年代的两大社会运动兴趣正浓：推进公民权运动和反越战运动。为了继续从事这两件事，我申请进入了耶鲁大学法学院(Yale Law School)。求学耶鲁的资金来源于我做教师挣的钱和学校提供的奖学金、助学贷款。我参与了《耶鲁法律杂志》(Yale Law Journal)编辑委员会，并供职于一家非营利房地产集团。我还对刚刚兴起的“法和经济学”(Law and Economics)领域产生了极大兴趣。这门课引起了我对金融监管问题的关注。面对如此繁多的课余活动和兴趣爱好，我逐渐成为高效管理时间的行家。

毕业后，我直接进入乔治敦大学和纽约大学教授“法和经济学”这门课。在这两所大学教书的四年里，我出版和发表了金融监管方面的两本书和一些学术文章。虽然我喜欢教书，但是，我在学术方面的研究成果似乎没有什么实际意义。当最后发表的一篇文章里的脚注的篇幅超过了正文之后，我决定前往华盛顿特区担任美国证券交易委员会(SEC)的法律副总顾问。

这是我第一次接触政府机构的官僚作风。在这里，每逢重要决策，人们都想自己说了算。为了解决这个问题，我制定了一个实用的协调程序，专门用来协调每个部门对政策提案的意见和建议。另外，我还学会了怎样迅速从一个冗长的备忘录中找到需要领导们讨论的关键问题。

1986年年末，我得到了一个难得的好机会。富达投资公司当时在物色一个总顾问，因为家庭原因，我想定居波士顿。经过几次面试之后，富达投资公司的董事长内德·约翰逊(Ned Johnson)邀请我一起吃饭。在快上甜点的时候，我最后问内德是否可以请他简单描述一下对这个职位的要求。“对职位的要求？非常简单：弄清楚该做什么，把它做好！”我立刻就在协议上签了字。

在富达投资公司，我不断获得升迁，最终担任了该公司的总裁和副董事长，直到2001年年底退休。在那里，我学会了怎样在一个保持着积极进取精神的高度分权的组织里提升产出率。如果内德决定开展一项新业务，比如电信业务，他就会注册一家新公司，为这家新公司的主管们分配一定股权。我以内德为榜样，当投资团队发展得越来越大的时候，我将其分割成越来越小的一些小团队：增长股团队和价值股团队、小公司团队和大公司团队，相应地为这些团队的领导提供股权激励。

在富达投资公司的任期即将结束之际，我想在公共政策辩论中发表更多看法。但是，我还要应付白天繁忙的工作。因此，我开始在工作日里尝试“多任务”，在周末研究政策项目。在富达投资公司的最后一年里，我完成了一本有关互助基金领域的教科书，并在美国总统的“加强社会安全委员会”(Commission to Strengthen Social Security)中担任委员职务。

在过去的十年里，我从“多任务”发展到了“多工作”。2003年，我在哈佛法学院(Haryard Law School)任教，并担任马萨诸塞州州长米特·罗姆尼(Mitt Romney)的经济事务秘书。面对30亿美元的预算赤字，省长让我担任“超级秘书”，负责监管与经济相关的各个政府部门的工作。我从马萨诸塞州州政府学到了很多东西，其中包括危机是推动变革的上好催化剂。主要通过减少支出，我们仅用了一年就消除了预算赤字。另外，我们没有上调税率，仅靠增加公众服务的使用费、堵塞税收漏洞就增加了财政收入。

2004年，我辞去了哈佛法学院的教职工作，就任全盛资产管理公司的董事会专职主席。请求我加入全盛投资公司的人是该公司的新任CEO罗布·曼宁(Rob Manning)。当时他正面对着证券交易委员会一场严厉的申请强制执行的诉讼的余波。罗布和我两人分工明确，合作默契。他“主内”，负责管理公司的核心业务——投资专家、后端办公室、预算，等等；我“主外”，负责解决监管机构、基金经理、机构客户关心的问题。我们这个二人组合的工作效率非常高。在优秀管理团队的支持下，全盛资产管理公司管理下的资产在8年里翻了将近一番。

当全盛资产管理公司走上正轨之后，我开始抽时间积极参加有关某些政策的公共辩论。例如，2005年，我发表了一个提议，要求逐步恢复社保基金的流动性。在2007—2008年，我担任了美国证券交易委员会财务报告改进咨询委员会(Advisory Committee on Improvements to Financial Reponing)的主席。在我的主持下，委员会曾经一致发表了一份报告，报告中的很多建议后来被采用了。我们成功的秘诀是：在项目进行到一半的时候发布一份中期报告，以便从相关监管机构那里获得有关提议草案的宝贵建议。

了解了我是如何提升产出率的过程之后，就可以开始你的产出率提升之路了。不管你处于职业发展的哪个阶段，我都希望这本书能够帮助你提高产出率、提升结果的质量。我将继续在我的网页(www.bobpozen.com)上写日志，我将来的文章也会发表在那里。

在写这本书的过程中，我越来越认为，各个层次的专业人士应专注于工作的结果，而不是工作的时间。我认为，这是我们提升帮办公室工作效率、能有更多时间与亲友相处的最好办法。但是，在很大程度上，提升产出率的方法要取决于你的具体情况，这一点我深有体会。在运用这本书提供的方法时，应该全面考虑你所处的人生阶段和所在组织的文化。

你怎样正确平衡工作和学习还在相当大的程度上取决于你所在的人生阶段。如果你是一个供职于纽约市一家投资银行的大学毕业生，下午就无须急着赶回家吃晚饭。你可以一连好几天或好几个星期睡不上一个完整的觉！

但是，一旦你和配偶有了孩子之后，家庭就需要你投入更多的时间和精力。我相信，你进入到人生的这个阶段之后，每天下午你就会赶回家吃晚饭——前面关于建立孩子看护网络和弹性工作制的建议就成为了问题的关键。等到孩子人学之后，你就可以在孩子的身上少花一些时间，但是仍旧需要灵活的工作时间，以便抽空参加孩子的少年棒球联赛和钢琴独奏会。

我自己的人生经历了工作时间与家庭时间之间相对的消长。在初人职场担任法律教授的时候，我没有家室之累，所以经常加班加点地工作。我满腔热情，为了成功拼命工作。进入职场之初，系主任请我帮忙，要我给一年级学生代课，而不是主持有关金融机构的高级专题研究课程。我答复系主任说，我很愿意教授物权法或民事侵权法，因为这两门课正与我对经济的兴趣相吻合。同时，我还提醒系主任，在法学院上学的时候，我从来没有听过合同法后半部分的课。你猜怎么着？他让我教合同法前半部分。因为当时想尽力讨好系主任，于是我就答应了他。结果，那年的一整个夏天，我都在恶补合同法的基本原理，而不是撰写更有意义的有关最新金融问题的文章。

相较而言，2004年我当上全盛资产管理公司董事会主席之后，我的孩子已经长大成人，我对自己的工作安排也有了很大的决定权。开始的时候，我花了大量时间疏导针对全盛资产管理公司的监管浪潮，但是2007年年底，我需要在公共政策方面投入更多的时间。全盛对我很信任，让我担任SEC顾问委员会的主席，并写了两本关于金融问题的作品。在那几年，我还交了很多朋友，参加了很多网球双打活动，参与了很多慈善活动。随着时光的推移，我有越来越多的时间可以和妻子前往度假旅店欢度夏日。

同样道理，要想成功，就必须清楚所在组织如何看待工作时问和工作结果之间的关系。一些组织非常注重财务结果，而很少注意这些结果的获得方式。其他组织则更看重你的工作时间，尤其是你在组织内部与大家取得一致意见方面投人的时间，而不是你的最终结果。

我学会了怎样在这两种组织里工作。富达投资的文化重视具体的结果。在这种背景下，员工们会充分利用我提升产出率的建议，比如，将一些不重要的任务放在一边，不去参加耗时的会议。但是，这种方法有时候被用得过于极端。例如，我发现一位CEO将同一个项目交给同一个公司内的两位主管去做——两个人在完成任务的过程中不知不觉地成了竞争对手。

另外，我担任马萨诸塞州经济事务部秘书的时候，我发现，迅速对预算或方案进行重大调整几乎是不可能的。为了在这种环境下取得成功，我不得不投入大量时间和相关选民群体联系：社区团体、工会、工业企业。然而，即使在这种困难的环境里，我依然能够高效地安排自己的时间，并且能够将某些任务委托给下属，让他们为预算或方案的调整提供支持。

既然不同的组织在工作一生活的平衡、结果一时间的折中方面存在各种各样的不同情况，所以很难弄清楚一个组织在这些问题上的具体态度，或者是否愿意做一些折中。让我惊讶的是，同事之间虽然心怀善意，但因为没有直截了当地互相交流一些问题而造成很多交流以失败而告终。因此，专业人士往往误会所在组织对工作时间的预期，或者没有充分利用弹性工作制的潜在机会。

例如，我经常看到员工在办公室里待到很晚，即使这意味着无法去看孩子的校园剧表演。他们以为上司不允许他那天提前下班。其实，在很多这样的情况下，上司是愿意通融的。信不信由你，大多数上司能够理解你渴望和孩子在一起或和配偶共进浪漫晚餐的情况。

因此，不要害怕向同事或上司提问题或表达你的担忧。上司无法解决你的需求和愿望，除非你告诉他你的这些需求和愿望是什么。当然，有的上司会坚持自己的立场，甚至动怒，但是如果你礼貌地讲出具体的理由，提出建设性的解决方案，上司或所在组织可能会帮助你制订一个产出率更高的工作时间表和一个满意度更高的个人生活。

虽然你所在的组织有各种限制性的规定，但是记住一点：你可以支配自己有关产出率的观念和行为。我在前文曾经建议，你可以写下自己的目标，将实现这些目标的时间分成几个阶段，然后根据优先程度排列这些目标。这样，你就可以将最多的时间投入到最为优先的目标上，而尽量少在优先性较低的事情上花费时间。

虽然雇主的文化千差万别，但你仍可以采用本书中大部分具体技巧。例如，看到重要的电邮之后立即回复，在开会之前向参会者发送议程表；通过迅速浏览每一段开始句的方法提升阅读速度；在写公司内部材料之前先拟定提纲；在规划职业发展的时候适当关注怎样最大限度地增加你的职业选择，顺应这一不断变化的世界。最终，你完全能够提升工作结果，减少工作时间。

本书针对各种话题提供了大量实用性极强的建议，在公司各个层次都将拥有拥趸。

——《出版人周刊》(Publishers Weekly)

(波曾)有关高效出行、迎接变化、平衡家庭与工作方面的宝贵建议尤为重要，这是提升个人产出率的一流技巧。

——《推荐书单》(Booklist)

《这样工作最高效》为读者提供了大量明智的建议和实用的方法，书中还点缀着很多实际的、真实的趣闻逸事……企业要想打造高效的董事会，就必须与时俱进，而做到这一点的起点就是读一读这本《这样工作最高效》。

——《赫芬顿邮报》(Huffington Post)

每位读者至少可以从书中发现一个章节可以与自己产生共鸣。《这样工作最高效》是我们怎样明智分配时间的重要指南。

——《新闻周刊》(Newsweek)

“2012年度最佳经营类书籍”之一，不仅塑造了我们的工作方式，同时也塑造了我们当前的思考和沟通方式。

——《快速公司》(Fast Company)