诚实的功能
在我经营的公司里,没有定什么复杂的工作守则。但是有几个清楚的“No”,也就是希望同事不要犯这些问题的毛病。其中有两点是:不要不懂装懂、不懂不问任何人都有自己能力与理解不及之处。因此,遇上不懂、不明白的事情,一定要问个明白。不懂装懂,不懂不问,是所有不胜任问题的起源。
不要掩饰问题任何事情,都不可能万无—失。因此,工作总会出现问题。但是,出现问题不要掩饰。掩饰问题,再小的问题也没去改善,甚至进_步恶化。这两个“No”,都是强调“诚实”的功能。在今天的社会环境,把诚实列为工作者的“基本功”之一,实在有点突兀。我们看到太多人拥有着巨额的财富,或者其他声望,但是言行却并不诚实。所以很容易会以为,诚实是一个过期的神话,或者只是纸面上的说法。在真实世界与生活中,诚实只是愚蠢的代名词。我这里不想从道德面上来讲诚实的作用,只从功利面来谈诚实的作用。诚实,有两个好处。第一,是节省你撒谎的时间与精力。不诚实,你就要撒谎。撒谎,是建构一个不存在的事情。这需要很大的精力与时间。一旦撒了第一个谎,你就要用三个五个其他的谎来圆第一个谎。而对于这辅助性的三五个谎,每一个你都可能需要再用三五个谎来圆。虽然说有人是撒谎不打草稿,信口就是,并且,有些谎是一时之间无法拆穿的,但我总相信:谎言是有其极限的,越大的谎越有拆穿的一天。更何况,撒越大的谎,需要越大越多的精力与时间。划不来。
撒谎最麻烦的是,为了说服一个最知道真相的人,也就是你自己,你必须自我催眠,或者自我逃避。为了让自己彻底接受谎言所建构的内容,你一定不能诚实地面对自己。虽然说人前人后可以有两套说辞,但是那容易使自己分裂,一旦分裂,谎言就容易出现漏洞。所以,越大的谎言,越需要催眠自已逃避真相。但是,一旦逃避真相,你就没有机会真正地看清自己犯下的错误,以及如何补救,如何避免重蹈覆辙。
所以,诚实的第二个好处,是你永远可以直视自己说过的话、做过的事情,检查其中到底有哪些问题,应该如何改进。不面对问题,不知道如何改进,工作怎么可能进步?所以,诚实有非常实质与实务上的好处。
羞耻的推动
二oo六年的台湾报纸,打开来有许多很刺眼的新闻,以及新闻人物的说话。
其中,最刺眼的,应该是一些人的行为被人指出不当之处时,他们会把过去的现象、别人的问题拿来对比,强调为什么不去看那些人的不是,而要专挑他们的问题。
简言之,这是在比烂。
可以谈的基本功虽然很多,最重要的一点,是背后要有一种根本的推动力:羞耻之心。
不论是谈情绪,还是承诺,还是纪律,还是诚实,人要有羞耻之心,才可能不停地检视自己的不足之处、缺失之处,然后设法找出改进之道。相反的,如果没有了羞耻之心,到了凡事出现缺失都先去找别人更不堪的例子来自我安慰,甚至找一些风马牛不相及的事例来混淆焦点,模糊自我缺失的时候,那就是遑论任何自我改进的可能,连自我的存在都要毁灭的时候。
……
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奋进吧,骆驼!
工作的人,大致可以分为三种阶段:出社会不久的新人、中坚干部与高层主管。
这三个阶段的人,可以比拟为三种动物。
刚出社会不久的新人,像是一只鸟。刚刚孵化,开始要学习飞翔的小鸟。
工作了一段时间,成为公司或组织里的中坚干部之后,成了一只骆驼。
有幸,或者有需要,从中坚干部更上层楼,成为一个公司或组织的决策者,那就是成了一条鲸鱼。
三种动物,各有不同的环境,各有不同的生存条件,各有不同的发展机会与风险。如果我们能认清这些,那就比较可能让自己生存得更自在一些,比较可能摆脱一些近于宿命的纠缠,也比较可能发生更有力的进化。
这本书讲的是骆驼的故事。
工作了一段时间,成为公司或组织里中坚干部的人的故事。
这段时间,你已经在工作岗位上累积了相当的经验与能力。因此,你的公司、你的上司愿意信任你,或者使用你,一再把沉重的工作负担交付下来,让你承担。你的生活里,大致已经成了家,或者为人父,或者为人母,有你的家庭责任要尽。你已经不像小鸟那样可以任意飞翔。甚至,有变动的机会给你,也已经不习惯轻易尝试。
你像一只骆驼。
骆驼只能在茫茫的沙漠中行走。
上司,像是沙漠中头顶的烈日;属下,像是脚下火烫的沙子。两相煎熬。而你只能忍辱负重地行走,默默地行走。
骆驼的机会,在于看起来几乎没有任何风险。
你职位上的工作,大都已经驾轻就熟,不但熟,还是全公司里最熟的。新进的属下,没有你了解;比你资深的上司,可能已经离开这个工作太久,没有你记得清楚。你是一个可以被依赖的中坚干部。
骆驼的风险,在于看起来几乎没有任何机会。
漫漫黄沙,一望无际。你被托付了重任,所以一切都理所应该。甚至,加在你身上的重担太多,根本就连你的身影也被淹没。
你不但是一只骆驼,还是一只被遗忘的骆驼。偶尔,在夜里匐地休息的时候,你望着天边的流星,会许个愿,希望摆脱这个宿命。
骆驼的工作基因,是专业与沉稳。
不发挥这两点,即使你已经成为骆驼,也行走不了多远。甚至,容易成为被劫掠的骆驼。
你越能善加发挥这两点,越能让自己成为荒沙大漠中最令人心安的身影。甚至,有需要,有可能的话,进化为下一阶段的鲸鱼。
但,并不是成为鲸鱼之后,你就不需要骆驼的基因。
你会发现,即使成为鲸鱼,如果你能不忘保有骆驼的基因,你的发展会更踏实、更坚固。
同样地,在骆驼的阶段,你如果能继续保有鸟的基因,你如果能及早植入鲸鱼的基因,那你会发现,原来你就是移动的长城。
奋进吧。骆驼!
《工作DNA(骆驼卷写给中层员工全新修订版)》是作者郝明义1998年在《中国时报》“浮世绘”版上连载,大获好评。1999年出版成书,2006年出版大陆修订版。2012年,经作者大幅增订修编,出版增订三卷本,以“鸟”“骆驼”“鲸鱼”分别代表“基层员工”“中层员工”“高层领导”三种工作者,各自独立成卷。
郝明义的《工作DNA(骆驼卷写给中层员工全新修订版)》结合作者郝明义多年的工作经验与体会,讲述职场中层员工及管理人员的工作状态、所要面对的困难以及如何提高工作效能,是一本指南性书籍。本书涉及到工作的方方面面,包括实战经验、工作伦理等,是少数从既深且广的界面来谈“工作”,作者结合自身几十年的工作经验,提供极为受用的实务经验作为佐证的著
刚出社会不久的新人,像是一只鸟。刚刚孵化,开始要学习飞翔的小鸟。
工作了一段时间,成为公司或组织里的中坚干部之后,成了一只骆驼。
有幸,或者有需要,从中坚干部更上层楼,成为一个公司或组织的决策者,那就是成了一条鲸鱼。
三种动物,各有不同的环境,各有不同的生存条件,各有不同的发展机会与风险。如果我们能认清这些,那就比较可能让自己生存得更自在一些,比较可能摆脱一些近于宿命的纠缠,也比较可能发生更有力的进化。
郝明义的《工作DNA(骆驼卷写给中层员工全新修订版)》这本书讲的是骆驼的故事。