张娣杰主编的这本《市场营销学》是21世纪高等院校网络教育示范教材。教材共分十二章，内容包括：市场营销战略与营销管理，营销环境，营销信息系统与营销调研，消费者市场分析，生产者市场和非营利组织市场分析，市场细分与目标市场，产品决策，定价策略，分销渠道策略，促销策略，网络营销。

《市场营销学》在保持市场营销学理论体系基本框架不变的前提下，从培养应用型人才的角度，理论结合实践系统阐述市场营销的基本概念、理论和方法。书中插入大量实例，在每章后附有本章小结和复习思考题，有利于读者进一步理解教材的内容。同时，结合现阶段市场营销领域的热点问题，综述性增加了网络营销的重点内容。

《市场营销学》由张娣杰主编。

第一章 导论

 第一节 市场营销概述

 第二节 市场营销的核心概念

 第三节 市场营销观念的演变

 本章小结

 复习思考题

第二章 市场营销战略与营销管理

 第一节 企业的市场营销战略

 第二节 市场营销管理过程

 本章小结

 复习思考题

第三章 营销环境

 第一节 市场及营销环境的含义及特点

 第二节 宏观市场营销环境

 第三节 微观市场营销环境

 第四节 市场环境分析

 本章小结

 复习思考题

第四章 营销信息系统与营销调研

 第一节 营销信息系统

 第二节 营销调研及其步骤

 第三节 营销调研方法

 第四节 问卷设计

 本章小结

 复习思考题

第五章 消费者市场分析

 第一节 消费者市场特征

 第二节 影响消费者购买行为的因素

 第三节 消费者购买行为模式与决策过程

 本章小结

 复习思考题

第六章 生产者市场和非营利组织市场分析

 第一节 生产者市场的特点

 第二节 生产者市场购买者行为

 第三节 非营利组织市场购买者行为

 本章小结

 复习思考题

第七章 市场细分与目标市场

 第一节 市场细分

 第二节 目标市场选择

 第三节 产品市场定位

 本章小结

 复习思考题

第八章 产品决策

 第一节 产品及单个产品决策

 第二节 产品市场寿命周期及各阶段决策

 第三节 产品组合及决策

 第四节 新产品开发及开发策略

 本章小结

 复习思考题

第九章 定价策略

 第一节 影响企业产品定价的因素

 第二节 定价方法

 第三节 企业产品定价策略

 本章小结

 复习思考题

第十章 分销渠道策略

 第一节 分销渠道及其职能

 第二节 分销渠道策略的选择与管理

 第三节 批发商和零售商

 本章小结

 复习思考题

第十一章 促销策略

 第一节 促销与促销组合

 第二节 广告

 第三节 人员推销

 第四节 销售促进

 第五节 公共关系

 本章小结

 复习思考题

第十二章 网络营销

 第一节 网络营销概述

 第二节 E时代的营销传播

 第三节 网络环境下的营销传播与运作方法

 本章小结

 复习思考题

参考文献