赵成编著的《每天10分钟口才课》是迄今为止，最好学最实用的说话训练读本。只要10分钟，轻松掌握说话精髓。拥有一副好口才绝对不难，200个以上成功的案例，30位美国总统的说话技巧，50位世界著名口才大师的说话之道，10种以上训练方法，尽在本书。 瞬间与陌生人成为朋友，1分钟便让对方生出知己之感，3分钟打破僵局，成交大单。这些都不是传奇，《每天10分钟口才课》让你成为应对得体，言谈潇洒的交际大人。

赵成编著的《每天10分钟口才课》讲述了：说话看似简单，貌似人人都会，可实际上真正会说话的人并不多。不该说的时候说是啰嗦，该说又不说是愚钝，不明就里地说是瞎说，乱传是非是胡说……

一句恰到好处的话，完全可以改变一个人的命运！

古今中外，但凡不会说话的，都难成大事，而能够成功的，在语言方面一定具有其独特的能力。那么，怎么说？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，顺利在众人中脱颖而出？

《每天10分钟口才课》让你用最少的时间，熟练掌握30位美国总统的说话技巧，50位世界顶级口才大师的说话之道，10种以上训练说话的方法，简单实用，一学就会，保证你成为说话高手。

第一章 会做不如会说，把口才练好最划算

 会做不如会说，口才永远是一个人最大的资本。生活中，口才是赢得友谊、爱情，经营婚姻的万能魔咒，有了它，你就能处处春风得意。职场上，能说会道是你评优、加薪、升职的强大后盾，否则，这些好事总是绕着你，躲着你。

 ●闷声苦干十年，为什么还是不能一起喝咖啡

 ●是金子也得会发光，好口才是事业成功的基础

 ●因为口才问题，多少好机会与你擦肩而过

 ●口才的好与坏，决定着生活品质的好与坏

 ●好人出在嘴上，会说话的人才有好人缘

 ●21世纪的人才观里，口才是第一要素

第二章 掌握说服术，让别人甘愿为你效劳

 商场上有“金口玉言，利益攸关”之说，职场中有“一言定升迁”之说，说服的重要性可见一斑。掌握了说服术，别人会甘愿为你效劳。

 ●口服不如心服，巧辩不如攻心

 ●如果建立了信任感，说服将事半功倍

 ●和谐的沟通氛围，是说服的必备条件

 ●站在对方的立场上说话，他才能听得进去

 ●说服从对方的右脑开始，再控制左脑

 ●欧米伽战略：设想糟糕结果使对方减少抵抗

 ●多用“因为”这个词，无论有无因果关系

第三章 掌握倾听术，让对方说出真心话

 说话是一门艺术，倾听则是艺术中的艺术。如果你把竖起两只耳朵就当成倾听，就大错特错了。真正的倾听是对他人内心世界的撞击、发掘、理解，离不开鼓励，离不开引导，更离不开尊重。

 ●做一个忠实的倾听者，打开对方的心扉

 ●开放式发问，让对方的话语源源不断

 ●话题围绕对方，鼓励其讲下去

 ●积极做出回应，形成完美互动

 ●听出重点，准确理解对方的话意

 ●不要流于表面，听出对方的弦外之音

第四章 掌握攻心术，求人办事的话这样说

 千难万难，求人最难，求人要拉下脸子，求人要俯下身子，求人要送上面子……真是这样吗？只要你掌握了话语攻心术，求人就不再难！简单的几句话就能让对方无法拒绝你的请求，乃至欣然接受你的请求！

 ●把开口的时机选对，事情就成了一半

 ●套交情拉关系，使其碍于面子无法拒绝

 ●扮出一副可怜相，引发对方的同情心

 ●欲求办小事，可先提出大请求

 ●把对方摆在更高的位置上，提升成功率

 ●让对方看到美好未来，吸引其投资

 ●必要时下点猛药，用激将法使其上钩

第五章 巧言赞美，如何快速获得对方好感

 赞美是生活的润滑剂！我们在生活中总是难免遇到各种各样的烦恼：同事间的矛盾、朋友间的误会、亲人间的争吵等等，而如果能够恰当地运用赞美技巧，这些烦恼一定会少很多，你的生活也会轻松很多，如意很多。

 ●赞美要具体，落到实处赞美他人

 ●不落俗套，新奇的赞美最受欢迎

 ●一箭双雕，让你的赞美效力倍增

 ●背后赞美他人，经常收到奇效

 ●先抑后扬，让对方获得前所未有的体验

 ●向对方请教，满足其好为人师的心理需求

 ●和自己做对比，让美言更加真诚可信

第六章 谨言批评，如何给双方留有余地

 有时候我们不得不动用批评这个工具，尽管批评人是一件容易伤人面子的活儿，稍有不慎，达不到“治病救人”的初衷，还会令双方关系紧张起来。可是，如果批评得法，入情入理，同样能做到两全其美！

 ●三明治法则：批评也要讲策略

 ●对事不对人，避免伤害对方感情

 ●多为对方着想，批评也如春风拂面

 ●勇于承担责任，让做错的人自我醒悟

 ●寓批评于幽默中，增加你的人情味

 ●纠正别人的过错时，变指责为商量

 ●直言曲达，绕个弯子指出对方缺漏

第七章 妙言婉拒，这样拒绝不会使人难堪

 生活中你不可能做到事事都应人所求，这时候，就需要掌握拒绝的艺术了。怎样的拒绝既不会使人难堪又不会给自己形象减分呢？可以使用“多兜圈子，少碰钉子”策略，即说话尽量婉转一些，妙言婉拒。

 ●和气为重，保全对方的颜面

 ●坦言自己的难处，获得对方理解

 ●装糊涂岔开话题，让对方清楚你的态度

 ●“拖”字诀，表面应承实则拒绝

 ●提供适当帮助，降低对方的失落感

 ●拒绝后请对方帮个忙，这样你会问心无愧

第八章 不怯场，当众说好漂亮话

 有些人天不怕地不怕，就怕当众讲话，面对黑压压的人群，除了憋得满脸通红之外，还表现出其他一些让人感到他浑身不自在的肢体语言。那么，如何克服怯场的毛病，成为开口就说漂亮话的演讲者呢？

 ●演讲有套路，任何时候都能侃侃而谈

 ●精心策划开场白，一出口就牵着听众耳朵

 ●有呼唤有响应，与听众打成一片

 ●释放激情，让现场“嗨”起来

 ●跌宕起伏，牢牢抓住大家的心

 ●夹叙个人故事，拉近与听众距离

第九章 不失言，和领导沟通敢说更要巧说

 有些人是工作中的“实战派”，从来都是靠工作成绩说话，和领导说话也直来直去，毫无技巧可言。而有些人在工作中，技能并不高超，成绩并不突出，可就是靠着一张巧嘴，把领导伺候得服服帖帖。两相对比，我们会发现后者往往是职场中的胜利者。

 ●润物无声，闲话聊天之际显身手

 ●不可拖泥带水，句句说到点子上

 ●先说结果后说经过，赢得领导赏识

 ●善于察言观色，不要只顾自己说

 ●主动为上司排忧解难，赢得其青睐

 ●巧言进谏，护住领导颜面

第十章 不出糗，饭局中怎样说好场面话

 中国的饭局之道，也是人情融合之道。一场饭局，既能是亲朋故交之间的沟通交流，也是生意对手间的交锋谈判。因此，如何在饭局上不出糗，多出彩，说好场面话是必须的。

 ●敲响第一锤，打好招呼好入席

 ●敬酒劝酒有招数，会喝就是生产力

 ●酒桌上不能太实在，巧妙拒酒益身心

 ●如何巧妙地把话题转移到“正事”上

 ●打破冷场有技巧，用幽默营造轻松氛围

 ●送客送七步，一步不慎前功尽弃

第十一章 不失利，谈判桌上如何斗智斗勇

 人人都是谈判者，谈判也每时每刻都在我们周围发生，其水平之高下攸关我们夺得利益的大小。因此，如何在谈判桌上斗智斗勇，争取到最大的成功，成为我们不得不具备的一项说话本领。

 ●狮子大开口，开出高于预期的条件

 ●学会让步，互相妥协才能实现双赢

 ●故作高深，在对方的迷茫中获利

 ●黑白两张脸，软硬齐下搞定对手

 ●实中有虚，释放烟雾弹转移对方视线

 ●信息就是力量，广集信息解除对手武装

 ●下最后通牒，利用时间压力使对方妥协

第十二章 因人而言，如何与不同对象聊得投机

 人活于世，每个人都会收获一些独特的“社会标签”：成功者、上司、下属、朋友等，不一而足。俗话说，见什么人说什么话，要想和这些拥有不同“社会标签”的人聊得投机，聊得深入，聊得开怀，尤其要注意这点。

 ●与成功者对话，“忆往昔”是不错的话题

 ●上司面前善于藏拙，不可锋芒毕露

 ●多与下属唠家常，增强自己的亲和力

 ●再熟悉的朋友，也不可伤了他的面子

 ●对追求的异性不要太严肃，学会开玩笑

 ●和陌生人“多一些润滑，少一些摩擦”

第十三章 分清场合，选择最恰当的说话方式

 到什么山唱什么歌，到什么场合说什么样的话。在不同场合，我们所沟通的话题，面对的对象，所处的环境等等都不同，因此，只有我们找准了各场合恰当的说话方式才能打开对方的心门。

 ●开玩笑也要看场合，否则弄巧成拙

 ●小处藏玄机，小处说话不可随便

 ●向上级请示问题，要做好十足准备

 ●恰逢周围人有不顺，不可表露喜悦

 ●重要社交场合，措辞要优雅得体

 ●在竞争中失败，要向对方表示祝贺

后记

前两年，网络上盛传着一篇名为《我用了18年，才可以和你一起喝咖啡》的帖文，引发了数以亿计网友的感慨和共鸣，纷纷阅读、转载。该文的作者讲述了自己从农村走向城市的奋斗故事，从刻苦学习到努力工作，再到经营婚姻，其中的酸甜苦辣读来令人感慨良多。

帖文题目中的“喝咖啡”是体面工作和优质生活的象征，也是很多人身份、社会地位的代表。无论是生活中还是商场上，只有社会地位差不多的人才能坐在同一张桌子上，一起品那杯苦咖啡。可是，有些人闷声苦干十年，套用一句很多人自我调侃的话，就是“起得比鸡早，睡得比狗晚，干得比驴多，吃得比猪差”，努力了、奋斗了，可还是不能和那些成功人士一起喝咖啡。

毕业十年了，我们班级组织了一次聚会，聚会中两个人的天壤之别，让我们这些老同学唏嘘不已。“坏学生”A君成了一家上市公司的总经理，驾着价值百万的豪车，和同学们见面时满脸的春风得意，夸夸其谈；而“好学生”B君是一公司的普通职员，骑着一辆自行车，灰头土脸地躲在角落里，一言不发。

酒菜上桌后，大家慢慢地开始推杯换盏起来，似乎回到了热血沸腾的大学时代。B君更是大失常态，无论是谁给他敬酒，都一口干掉，毫不含糊，这可不是他大学时候的风格。不过，他有一个风格还是没有改变，那就是酒量有限，且酒后总要发几句深情之言，这次他嘶哑着嗓子，泪水在他的眼里直打转：“为什么我奋斗十来年，竟然还是不如他？”这个“他”，大家都心知肚明。

时间回到十年前，A君是我们班的一个“高富帅”，学生时代的他就是一个活跃分子，刚入校时就积极参加各种社团活动，进过学生会，做过外联工作，还和很多社会上的人有千丝万缕的联系。在学业上则是永远成绩平平。感情生活上，更是俘获过“校花”级美女的芳心。大家对他的学习和生活作风都颇有微词，也不太待见他。可是，有一点，大家却不得不佩服，他虽然“不学”，但却“有术”，嘴上功夫了得，四年间竟然没有一门课程不及格，这绝对是一个奇迹。而十年后的今天，他又是一副成功人士的派头，这绝对又是一个奇迹。

而B君恰恰相反，他是我们班学习最好的学生，家境比较差，性格内向，不善言谈。毕业后的他就憋了一股劲，辛辛苦苦地埋头奋斗了十年，可是却一直没有实质性的进展。

“为什么不如我？其实你不比我差，但你有个缺点，就是不会表现自己，我说你，你总是不听。”A君听到了B君的抱屈，叹了口气说，颇有点恨铁不成钢的意味。

听了A君的话，大家都有些尴尬，但我知道他说的是实话。我对B君的现状比较了解，他大学毕业后一直在一家公司工作，眼看着都过了而立之年，职位却一直原地踏步。其实，他的工作能力非常出色，但就因为他不善言辞，不会表现自己，一直得不到向上发展的机会，别人对他的评价是：内秀、沉默、心直口快、乐于助人……但就是这样一个身上集中了很多褒义词的“优秀人才”，却在这个社会上举步维艰。

环顾我们的周边，其实像B君那样闷头苦干的人不在少数，他们普遍抱着这么一个信仰：只要我做得好，就一定会有出头之日。殊不知，练把式的不如吹喇叭的，做得好，还要说得好。“酒香也怕巷子深”，你酿的酒再香，不告诉别人，别人也不会买你的账。

事实上，这个社会已经不同了，B君一类人的做法看似绝对真理，但是也要变通。如果你想在事业上收获更多的利益，想早一天和那些成功人士坐在一起喝咖啡，就决不可轻视口才的重要性。

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成功者的特质都是相似的，失意者的特质各有各的不同。在成功者特质中，口才往往是我们无法忽视的重要元素。战国时期的说客苏秦，凭着三寸不烂之舌，驰骋六国，“一怒而诸侯惧，安居而天下熄”；卓文君凭借好口才挽回了自己的婚姻，成就一段美谈；马云凭借好口才，在简陋的创业初期就吸引了大量人才的加盟。

我们处在一个开放、合作、需要沟通的社会，会做不如会说。口才好的人，可以广交天南海北的朋友，为自己的事业奠定人脉基础；口才好的人，可以轻松自如地调解纷争，让自己的事业一往无前；口才好的人，可以获得同事的尊敬，使自己在职场中如鱼得水：口才好的人，可以获得领导的垂青，使自己的前程似锦；口才好的人，振臂一呼，响者云集，让人无法拒绝……

一次，著名足球评论员黄健翔采访荷兰球星古力特，刚开始交谈对方便拒绝了他：“对不起，我不接受记者的采访。”

谈话一下陷入了僵局，怎么办呢?黄健翔灵机一动说：“您误会了，我不是想采访您。”

一招“欲擒故纵”不但引起了古力特的兴趣，同时也给自己赢得了机会。

黄健翔接下来说：“我只是想向您祝福，您看我手中这摞信，都是喜欢您的球迷写给您的，这些信中表达了一个意思，就是向您祝福。”

古力特听后非常动容，他说：“中国球迷真让我感动。”

黄健翔见时机已到，立即接着说：“那么，我能不能代表中国球迷向您问几个问题?”

古力特非常爽快地答应了。

黄健翔在对方直接拒绝之后，巧妙地绕开了对方不愿提及的话题，而是利用“中国球迷”来和对方周旋，争取和对方说话的机会，顺利达到了自己的采访目的。这就是口才的妙处，它让不可能变成可能，让棘手的问题变得简单。在生活中就更是如此，好的口才可以让一切事情都变得简单起来。

所以我认为，一个人的各项能力中，口才应当是排在第一位的，它很大程度上地左右着我们的生活品质。如果你想让自己的事业再成功一些，爱情更美满一些，生活更和谐一些，那你一定要注重口才的训练。

这本《每天10分钟口才课》，是我耗费心血，深入研究过口才科学之后，归纳总结出的最新最实用结论。总体来说，本书有以下4大特性：

1．系统性

本书立足全程指导，全面地介绍了口才技巧的方方面面，并且逻辑清晰，深人浅出，符合口才训练的规律，读者能够更加轻松地获取书中的口才知识。

2．前瞻性

本书汇集了世界顶级口才大师的最新观点，这些富有启发性的先进理念，可以帮助读者实现自我提升与自我超越。

3．实战性

本书针对读者们普遍存在的典型问题，提供最有效的解决方案，书中的每一个口才技巧，读者在了解了其真谛之后，都能够轻松地应用到实战中来，并且能够举一反三，从而解决这一类问题。

4．可读性

本书在写作上并没有进行枯燥的理论说教，而是分享了很多口才高手的成功经验，采用了大量的案例故事，通过启发读者的思维，让读者在潜移默化中接受这些口才知识。读起来趣味性强，在学习知识的同时，能给读者带来良好的阅读体验。

伴随着这本书写作的结束，我感慨良多。在学生时代，我并不是一个擅长说话的人，是为了在社会上“混得好”、“吃得开”，才强迫着自己练习口才，然而，随着学习的深入，我逐渐发现：自己开始喜欢上口才这门艺术了。几年之后，我站在讲台上，给我的学生们分享我的学习成果，这种与他人分享知识的满足感，比起我说服他人，从他人身上得到我想要的东西更让人着迷。不管是什么样的人，只要认真读完了本书，口才能力一定会更上一个台阶，对生活也将大有裨益。

最后，我怀着感恩的心，感谢李博、孙向桃、吴聪、杜佳星、孙阳、王诗罡、熊美兰、钟汶羲、向博、殷晓金、张劲松、王好平、王琰、宣浩、王海源、孙建军、孟海利、吕彦峰、吕进军、李锐等人。在本书的编写过程中，他们给了我极大的帮助。可以说，如果没有他们，这本书也就无法诞生，在此，我对他们表示最诚挚的谢意。

贵人不一定能改变人生，外表不一定能决定魅力，但是——说话可以！把说话练好，是最划算的事。

——著名节目主持人 蔡康永

人生不外言、动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半是在说话里。

——朱自清