编者安贺新、汪榕根据多年对旅游企业体验营销的跟踪调研编写了这本《旅游企业体验营销案例评析》,并在书中对旅游企业的体验营销实践进行了分析和评论,以期对旅游企业的经营运作和管理起到启发和借鉴作用。
本书是国内首本专门阐述旅游企业体验营销实践的书。
安贺新、汪榕编著的《旅游企业体验营销案例评析》是国内第一本系统地分析和研究旅游企业体验营销实践的学术著作,具有较高的理论价值和应用价值。《旅游企业体验营销案例评析》从旅游餐饮、旅游住宿、旅游交通、旅游景区景点、旅游购物、旅游娱乐六大行业中筛选出比较典型的实施体验营销的企业实例,并运用相关的体验营销理论对其进行相应的分析和讨论。全书内容共分六篇,即旅游餐饮企业体验营销、旅游住宿企业体验营销、旅游交通企业体验营销、旅游景区景点体验营销、旅游购物企业体验营销和旅游娱乐企业体验营销。《旅游企业体验营销案例评析》所选案例内容系统、完整,资料翔实,可读性强,分析和讨论具有针对性和思辨性,以期对旅游企业提高经营管理水平、塑造具有竞争优势的旅游品牌有一定的启发和指导意义。
《旅游企业体验营销案例评析》可作为旅游企业从业人员的参考书,也可作为高校经济管理类相关专业教师教学和学生学习的辅导用书和参考资料。
第一章 旅游餐饮企业体验营销
案例一 风波庄的餐饮
案例二 西安唐乐宫
案例三 武当山道家斋饭
案例四 海底捞的体验营销
案例五 俏江南之兰会所(LAN CLUB)与SUBU概念餐厅
案例六 星巴克体验营销之旅
案例七 木马童话黑暗餐厅
案例八 很久以前烤串坊
第二章 旅游住宿企业体验营销
案例一 桔子酒店
案例二 香港迪斯尼乐园酒店
案例三 韩国Temple stay
案例四 深圳威尼斯皇冠假日酒店
案例五 北京吉庆堂
案例六 迪拜伯兹酒店
案例七 金茂君悦大酒店
案例八 曼谷东方酒店
第三章 旅游交通企业体验营销
案例一 瑞士观光火车
案例二 湖南南部漂流
案例三 新加坡航空公司
案例四 青岛冒险鸭
案例五 热气球
案例六 北京人力三轮车胡同游
案例七 房车旅游
案例八 杭州徒步旅游
第四章 旅游景区景点体验营销
案例一 人间仙境——喀纳斯
案例二 湘西明珠——凤凰古城
案例三 北极村——夏至里的寒冬
案例四 江南水乡——乌镇
案例五 英国故宫——伦敦塔
案例六 洛带古镇
案例七 衡山宗教旅游
案例八 喀什民俗旅游
案例九 大唐芙蓉园
案例十 延安保卫战旅游景区
第五章 旅游购物企业体验营销
案例一 迪拜购物中心
案例二 谭木匠体验营销之道
案例三 拉斯维加斯旅游购物体验
案例四 流行美体验营销之路
案例五 库玛酒吧式购物街
案例六 宜家体验营销之路
案例七 SEPHORA的体验营销之旅
案例八 广州正佳购物中心体验营销
第六章 旅游娱乐企业体验营销
案例一 圣亚奇遇,触手可及
案例二 哈尔滨冰雪大世界
案例三 深圳欢乐谷
案例四 横店影视城
案例五 水立方嬉水乐园
案例六 《印象·刘三姐》
案例七 迪斯尼乐园
案例八 晋商社火节
参考文献