IBM前任董事长郭士纳是我非常喜欢的一位企业家，他在IBM任职的9年间，公司股价上涨了1200％。郭士纳被称为“扭亏为盈的魔术师”，在加入IBM以前，他曾就职于麦肯锡公司、运通公司、RJR纳贝斯克公司等，从IBM卸任之后，他又加盟到凯雷集团。

郭士纳到底有什么魔力，让这些世界知名的商业巨头纷纷向他抛下橄榄枝？闫秋芹编著的《郭士纳的管理真经(大象的舞蹈图解案例实用版)》将以图解的方式、简洁的语言，向大家解读郭士纳的商业思想和管理理念，让你从他的传奇商业经历中领会其绝妙的管理思想。

郭士纳在IBM任职的九年间，使面临拆分的蓝色巨人重新崛起，公司股价上涨了1200％，被称为“扭亏为盈的魔术师”。从IBM卸任后不久，郭士纳即加盟凯雷集团，带领凯雷进入了亚洲和拉丁美洲市场。郭士纳到底有什么魔力，可以在1BM力挽狂澜,可以让世界知名的商业巨头纷纷向他抛下橄榄枝？思科公司CE0约翰·钱伯斯曾这样评价郭士纳：“和郭士纳在一起，你的所见即所得。”

《郭士纳的管理真经(大象的舞蹈图解案例实用版)》将以图解的方式、精练的语言，向大家解读郭士纳的商业传奇，希望广大读者能从他的传奇商业经历中领会其绝妙的管理思想，学习其让“大象”翩然起舞的管理之道。

思科公司CEO约翰·钱伯斯曾这样评价郭士纳：“和郭士纳在一起，你的所见即所得。”我们也希望闫秋芹编著的《郭士纳的管理真经(大象的舞蹈图解案例实用版)》这本图文并茂的图解书能给你带来这种感觉。

第1章 拨云见日

临危受命

主动出击

和客户打成一片

财务大整改

在人力资源上做出改变

机构再造与重振品牌

工资待遇要有吸引力

马拉松就要开始

第2章 智慧与发展

1993年之前的IBM

模式转变

对服务的改制

把软件业务做成第一

出售及不断开拓新技术

撤出应用软件市场

化解危机

晋升的新途径

为员工提供一个明确的职业发展之路

和IBM同步发展

第3章 管理一个大企业

做熟悉的行业

并购要和现有战略结合

让战略无懈可击

事无巨细

不适者生存

制定战略并执行

培养领导魅力

要大还要强

对战略决策的反思

第4章 IBM的特色文化

公司文化就是游戏本身

信仰的影响

为公司转型创造条件

客户才是最重要的

“不文化”的延伸

别样的因素

建立新的原则

实施才是关键

保持自我更新

第5章 和IBM人的互动

领导班子要振作

一起领导IBM 

形成管理矩阵

发挥委员会的作用

员工参与战略制定和实施

回顾过去，承诺未来

向员工致谢

让员工了解将要发生的事

第6章 电子商务

新时代的到来

付诸行动

老公司的新走法

顺势而动

艰辛的先行者

未来世界的发展趋势

关键问题不是技术

领导者的挑战

第7章 意犹未尽的结束

真正独特的行业

进行体制变革 

说得好和做得好

分析家也有好坏之分

存在于社会的IBM 

一生属于你

附录1郭士纳简介

附录2郭士纳的管理哲学

1993年之前的IBM

对于一个有着悠久历史背景的大公司来说，了解它的盛衰之路大有必要，只有这样，才能抓住一些独特的根深蒂固的东西，帮助它走出难关。郭士纳在着手建立“新IBM”时，对20世纪90年代早期以前曾带给它无上荣耀的因素进行探寻，并认真分析了造成它急遽衰落的缘由。这让郭士纳的改革有了较为明确的思路，他建立在客观现实基础上的新战略也具备了可行性。

主机历程

IBM的全称是“国际商业机器公司”，成立的最初几十年，它生产广泛而大量不相关的系列商业产品；同时，它是计算机方面的先行者，“计算”一早就渗透到商业、学术及政府部门等相关方面。1956年，新任CE0小沃森大胆变革，将IBM乃至世界带人数码电脑时代。他启动“S／360＇’新生产线，推出“全兼容电脑和计算机外围设备的第一代产品系列”，建立了IBM在市场中的主导地位并从中获得了巨额利润。在这一领域，IBM辉煌了将近30年。直到20世纪80年代中期，IBM都是一家只生产主机的公司，其他产品都围绕主机产品，它的毛利率以惊人的速度持续增长。可是，幸运并不会永远垂青一个公司，IBM在顺风顺水的商业市场，猝然陷入盛极而衰的尴尬境地。它难以凭借本身固有的东西摆脱那样的局面。

文化演变

文化建设对于公司发展非常重要，健康积极的文化氛围可以增强企业凝聚力。IBM成立初期，其公司文化深受创始人托马斯·沃森的价值观影响，形成“努力工作，体面的工作环境，公平，诚实，尊重，无可挑剔的客户服务以及工作是为了生活”的观念。随着IBM在主机销售市场大获成功，其文化逐渐发生演变，那些诸如“市场位置”、“竞争对手”、“胜出”之类的词汇从公司内部消失了，没有竞争对手的状况造成它的膨胀和松懈。就在这时，微软和英特尔夺走了IBM的“行业最高控制权”。

模式转变

在公司发展举步维艰时，有必要对它进行模式转变。曾在“计算机领域引导潮流和发明了众多业内最重要的技术”的IBM，其重要性逐渐被台式计算机所取代。郭士纳主张IBM绕开和个人电脑领导者的竞争，为公司规划了“一个非常与众不同的发展步骤”：这一步骤立足于“客户”需求和可能出现的“网络化的计算机模式”之上。郭士纳的做法是正确的，IBM在他的带领下，扭转了乾坤。以服务为主导

在本书第一章我们提到，郭士纳非常重视客户。这一次，他又是从客户的角度出发来思考问题的。他打赌“未来十年中，客户将逐渐看重那些能够提供整体解决方案的公司”，信息技术产业将变成“以服务为主导的产业”。这使他决定发展IBM的服务业。郭士纳认为，“服务业务能够成为IBM的一个巨大的年收入增长引擎”，他指挥IBM建构“业内最有影响力的服务业务”，最终使IBM转变成为一个以服务为主导的公司。

……

P20－22

当今时代，企业家总是集中了世人最多的目光，那些在关键时刻力挽狂澜，让一个大型机构起死回生的企业家们，更是备受世人景仰。他们就像操纵着一根魔法棒，轻轻一挥，企业焕然一新。

他们是怎么做到的？是什么样的才智和能力，让他们能对一个大型企业指挥若定？很多人都渴望拥有一套速成的管理秘诀，来成就事业的辉煌。但现实是，大家只有在不断的学习和摸索中，整合那些高效能企业家们的优点为自己所用。这是一个长期的过程，但是成功的企业家们，都经受过时间的洗练。如果我们也想要像他们一样获得成功，也要做同样的事情。

IBM前任董事长郭士纳是我非常喜欢的一位企业家，他在IBM任职的9年间，公司股价上涨了1200％。郭士纳被称为“扭亏为盈的魔术师”，在加入IBM以前，他曾就职于麦肯锡公司、运通公司、RJR纳贝斯克公司等，从IBM卸任之后，他又加盟到凯雷集团。

郭士纳到底有什么魔力，让这些世界知名的商业巨头纷纷向他抛下橄榄枝？本书将以图解的方式、简洁的语言，向大家解读郭士纳的商业思想和管理理念，让你从他的传奇商业经历中领会其绝妙的管理思想。

思科公司CEO约翰·钱伯斯曾这样评价郭士纳：“和郭士纳在一起，你的所见即所得。”我们也希望这本图文并茂的图解书能给你带来这种感觉。