由淄博市妇幼保健院编著、窦学术、宋俊华、王岩梅主编的《妇幼保健院创新管理》以妇幼保健院管理实践为基础，认真回顾总结，学习管理理论，更新管理理念，探索管理新径，积累了大量的实践经验，形成具有自身特色的管理体系。本书既有理论也有实践，既有医院层级的管理介绍，也有科室管理实践总结，有演讲稿件，有干部培训教材，有计划、总结，有图表、自我剖析、自我评估，还有科室管理细节和专业发展介绍。内容丰富，形式多样，对于妇幼保健院的建设发展具有借鉴、引导和实用价值。

第1章 妇幼保健院管理概论

第一节 妇幼保健院管理概述

第二节 妇幼保健院管理的内容与方法

第三节 妇幼保健院管理的依据和任务

第四节 妇幼保健院管理的特点与展望

第2章 目标与管理

第一节 年度目标确立的原则

第二节 目标的特点和作用

第三节 实现目标的要素

第四节 医院管理委员会在目标管理中的作用

第3章 提升医院品质构建和谐医疗服务

第一节 医院文化建设概述

第二节 CIS在医院管理中的应用

第三节 妇幼保健医疗服务特性及实践

第四节 提炼医院精神构建和谐医院

第五节 提高员工素质树立团队理念

第六节 以人为本的医疗服务原则

第七节 亲情化服务展现优质护理

第八节 沟通艺术的培训与管理

第九节 医院文化载体建设及对外宣传作用

第十节 医院文化综合效益与持续改进

第4章 重点科室管理

第一节 产科特色管理经验总结与科室细节管理

第二节 妇科管理经验总结与病房护理细节管理

第三节 新生儿科质量管理总结与科室护理细节管理

第四节 儿科管理经验总结与科室护理细节管理

第五节 儿童保健科业务管理与科室细节管理

第六节 儿童康复科管理经验与科室护理细节管理

第七节 生殖医学中心人才培养管理经验

第八节 妇女保健科管理经验

第5章 其他科室管理

第一节 肿瘤科质量管理经验

第二节 心脏外科业务发展管理

第三节 超声科管理经验体会

第四节 麻醉科管理经验总结

第五节 手术室细节管理

第六节 内科管理总结和护理细节管理 

第七节 病理科关注工作中的每一个细节

第八节 客户服务中心管理

第6章 妇幼保健特色管理

第一节 妇幼保健专业常规管理

第二节 妇幼保健专业特色管理 

第三节 妇幼保健专业前瞻性管理

第四节 产后康复指导

第五节 月嫂服务中心  

第7章 医院信息化

第一节 医院信息化管理的意义

第二节 医院信息化管理的建设概况 

第三节 医院信息系统的各功能模块建设

第四节 医院信息管理系统的应用效果

第五节 医院信息管理系统在其他重大事件上的应用

第六节 信息系统在医院管理的前景 

第8章 经营管理

第一节 医院经营理念与策略

第二节 社会效益与经济效益

第三节 绩效管理与经济激励政策

第四节 市场开发与营销管理

第五节 妇幼保健院市场分析及开发竞争管理

第六节 成本核算与绩效考核

第七节 合同管理 

第八节 职工切身利益相关政策 

第9章 质量与科研教学管理

第一节 质量安全管理

第二节 科研教学管理  

第三节 护理管理 

第四节 门诊管理

第五节 医院感染管理

第六节 药剂管理

第七节 纠纷分析与处理 

第八节 病案管理

第九节 医院评审

第10章 行政管理

第一节 院务管理

第二节 人力资源管理

第三节 设备管理 

第四节 后勤管理

第五节 安全保卫管理

第11章 远景规划

第一节 远景规划——医院“十二五”整体规划

第二节 全面提升医院文化与管理能力

第三节 建立创新管理模式，提升团队执行力

第四节 管理落实案例总结 

参考文献

后记