王金凤、张炎亮主编的《管理学》是在教育部高等学校管理科学与工程类学科专业教学指导委员会的支持下编写的，共包括9章内容，涵盖了管理基础、管理职能和管理创新三大部分，即管理的理论和实践基本知识，管理学发展演变史，管理环境，决策和组织文化；管理的四项基本职能——计划、组织、领导和控制；管理创新模式及其机遇与挑战。

本书的特色是在每章开始之前，首先由导入案例引出该章内容，针对本章的内容提出问题，启发学生带着问题学习，寻求问题的答案，激发学生的学习兴趣，培养学生独立思考的能力和创新精神。同时通过案例向学生渗透人文精神，丰富他们的管理学知识以适应将来就业和工作需要。另外每章后配有典型案例，以提高学生理论联系实际、分析问题、解决问题的能力。

　　王金凤、张炎亮主编的《管理学》从管理者、环境、决策、计划、组织、领导和控制、创新等方面对现代管理学进行了深入、系统的论述。本书层次清晰、语言精练、通俗易懂，配以国际知名企业和本土化案例，使读者更易于掌握管理的基本策略和方法。每章均附有导入案例、复习题、章末案例，以开拓读者思路，巩固所学知识。

《管理学》可作为管理类专业专科、本科、研究生管理学课程的教学用书，也可作为企业各级管理人员的培训和参考用书。

序

前言

第1章　导论

　1.1 现代管理学概述

 　1.1.1 管理的概念

 　1.1.2 管理者

 　1.1.3 管理的职能

 　1.1.4 管理者角色理论

 　1.1.5 管理者的能力

 　1.1.6 管理者的工作具有普遍性吗

 1.2 管理思想的发展与演进

 　1.2.1 经验管理思想

 　1.2.2 古典管理理论

 　1.2.3 行为科学理论

 　1.2.4 管理科学理论

 　1.2.5 现代管理理论的丛林

　复习题

　章末案例 管理者的智、信、仁、勇、严

第2章　组织环境

　2.1 组织环境的概念、分类和特征

 　2.1.1 组织环境的概念

 　2.1.2 组织环境的分类

 　2.1.3 组织环境的特征

 2.2 一般环境

 　2.2.1 一般环境要素及其影响

 　2.2.2 一般环境要素的特点

 2.3 特殊环境

 　2.3.1 特殊环境要素及其影响

 　2.3.2 迈克尔·波特五力模型

 2.4 内部环境

 　2.4.1 内部环境要素及其影响

 　2.4.2 把握内部环境对于组织的意义

 2.5 组织环境分析

 　2.5.1 识别环境的不确定程度

 　2.5.2 SWOT分析法

　复习题

　章末案例 日产并购

第3章　决策

　3.1 决策概述

 　3.1.1 决策的基本概念

 　3.1.2 决策的原则

 　3.1.3 决策的类型

 　3.1.4 科学决策的程序

 3.2 定性决策方法

 　3.2.1 头脑风暴法

 　3.2.2 专家会议法

 　3.2.3 德尔菲法

 　3.2.4 波士顿矩阵法

 3.3 确定型决策方法

 　3.3.1 盈亏平衡分析法

 　3.3.2 线性规划法

 　3.3.3 非线性规划法

 3.4 不确定型决策方法

 　3.4.1 悲观决策法

 　3.4.2 乐观决策法

 　3.4.3 乐观系数决策法

 　3.4.4 后悔值决策法

 3.5 风险型决策方法

 　3.5.1 期望值决策法

 　3.5.2 决策树法

 　3.5.3 贝叶斯决策法

 3.6 复杂动态决策方法

 　3.6.1 多目标决策方法

 　3.6.2 灰色决策

 　3.6.3 群决策法

 　3.6.4 决策支持系统

　复习题

　章末案例 三峡大坝科学决策

第4章　组织文化

　4.1 组织文化的形成与发展

 　4.1.1 组织文化形成的社会背景

 　4.1.2 组织文化的形成过程

 4.2 组织文化的定义及特征

 　4.2.1 组织文化的定义

 　4.2.2 组织文化的特征

 4.3 组织文化测量模型

 　4.3.1 丹尼森的组织文化模型

 　4.3.2 适合中国国情的企业文化测评量表

 4.4 最优秀的发动机与终极文化

 　4.4.1 组织文化的来源

 　4.4.2 组织文化的作用

 　4.4.3 解释组织文化

　4.5 兼并过程中的组织文化管理

　4.6 构建企业文化的误区

　复习题

　章末案例 IBM：计算机帝国的企业文化

第5章　计划

　5.1 计划概述

 　5.1.1 计划的含义与作用

 　5.1.2 计划的类型

 　5.1.3 计划的基本原则

 　5.1.4 计划制定的程序

 5.2 计划的基础

 　5.2.1 目标的重要性

 　5.2.2 目标制定的基本原则

 　5.2.3 目标管理

 5.3 定性计划工具与方法

 　5.3.1 甘特图法

 　5.3.2 市场调查预测法

 　5.3.3 专家会议预测法

 　5.3.4 主观概率法

 　5.3.5 综合判断预测法

 　5.3.6 交叉影响预测法

 5.4 基本定量计划方法

 　5.4.1 时间序列与回归分析概述

 　5.4.2 移动平均法

 　5.4.3 指数平滑法

 　5.4.4 趋势预测法

 　5.4.5 多元线性回归预测法

 5.5 网络计划技术

 　5.5.1 网络图的基本构成和编制

 　5.5.2 关键路线法

 　5.5.3 计划评审技术

　复习题

　章末案例1 时间管理

　章末案例2 松下之道

第6章　组织

　6.1 组织概述

 　6.1.1 组织结构的定义与特征

 　6.1.2 组织设计

 6.2 纵向差异

 　6.2.1 集权与分权

 　6.2.2 组织层次差异

 6.3 横向差异：组织结构的基本类型

 　6.3.1 直线型组织结构

 　6.3.2 职能型组织结构

 　6.3.3 直线职能型组织结构

 　6.3.4 事业部制组织结构

 　6.3.5 矩阵式组织结构

 　6.3.6 网络型组织结构

 　6.3.7 集团控股型组织结构

 6.4 整合机制

 　6.4.1 学习型组织

 　6.4.2 组织变革

　复习题

　章末案例 陶氏化学

第7章　领导

　7.1 管理与领导

　7.2 领导特质理论

　7.3 领导行为理论

 　7.3.1 领导风格理论

 　7.3.2 两种具体的领导行为理论

 7.4 领导权变理论

 　7.4.1 菲德勒权变理论

 　7.4.2 路径—目标理论

 　7.4.3 领导方式替代理论

 7.5 变革型领导观

 　7.5.1 领导变革的七步走

 　7.5.2 评价

 7.6 沟通

 　7.6.1 沟通过程

 　7.6.2 沟通渠道

 　7.6.3 组织沟通

 　7.6.4 沟通障碍

 　7.6.5 改善沟通

 7.7 激励

 　7.7.1 激励的基本概念

 　7.7.2 早期激励理论

 　7.7.3 当代激励理论

　复习题

　章末案例 杰克·韦尔奇的激励之道

第8章　控制

　8.1 控制概述

 　8.1.1 控制的含义

 　8.1.2 控制的基本类型

 　8.1.3 控制的作用

 8.2 控制系统

 　8.2.1 确立控制标准

 　8.2.2 衡量实际工作

 　8.2.3 鉴定偏差

 　8.2.4 采取纠正措施

 8.3 控制方法

 　8.3.1 预算控制

 　8.3.2 比率分析法

 　8.3.3 生产控制

 　8.3.4 标杆管理

　复习题

　章末案例1 汤姆的目标与控制

　章末案例2 亲临生产第一线的总经理

第9章　管理创新

　9.1 管理创新的概述

 　9.1.1 创新的概述

 　9.1.2 创新的类别与特征

 　9.1.3 管理创新的特征

 　9.1.4 管理创新的原则

 9.2 管理创新模式与途径

 　9.2.1 管理创新的常见模式

 　9.2.2 管理创新的途径

 9.3 管理创新在企业中遇到的机遇与挑战

 　9.3.1 机遇与挑战

 　9.3.2 中国企业未来发展应注意些什么

　复习题

　章末案例 职工持股改革

参考文献