《现代礼仪实训》以典型案例为依托展开教学讨论。以职场礼仪中的案例来联系教学内容，强化礼仪规范意识。以案例为载体，拓展学生的视野，增长学生的见识，引导学生进行自我教育，主动将礼仪知识转化为技能。全书借鉴与使用相关企业岗位标准和内训资料，结合现代企业文化建设要求精心设计模拟情境，进一步加深学生对礼仪知识与职业技能的领悟，使其准确掌握礼仪规范，熟练运用礼仪技能。本书由吴蕴慧编著。

前言

项目一 礼仪认知体验实训

 任务一 礼仪的起源与发展

 任务二 礼仪的内涵与特征

 任务三 礼仪的功能与原则

 任务四 礼仪的修养与习得

 技能实训

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项目二 职业形象礼仪实训

 任务一 仪容礼仪

 任务二 举止礼仪

 任务三 服饰礼仪

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项目三 日常社交礼仪实训

 任务一 见面礼仪

 任务二 交谈礼仪

 任务三 馈赠礼仪

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项目四 办公事务礼仪实训

 任务一 办公室礼仪

 任务二 接待礼仪

 任务三 拜访礼仪

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项目五 会务活动礼仪实训

 任务一 会议工作人员礼仪

 任务二 会议与会人员礼仪

 任务三 几种常见会议礼仪

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项目六 商务活动礼仪实训

 任务一 商务活动仪式

 任务二 商务洽谈礼仪

 任务三 产品推销礼仪

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项目七 宴请餐饮礼仪实训

 任务一 宴请礼仪

 任务二 中餐礼仪

 任务三 西餐礼仪

 任务四 饮品礼仪

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项目八 通讯文书礼仪实训

 任务一 电话手机礼仪

 任务二 传真邮件礼仪

 任务三 常用文书礼仪

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项目九 涉外活动礼仪实训

 任务一 涉外交往通则

 任务二 涉外接待礼仪

 任务三 部分国家礼俗

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项目十 礼仪技能综合实训

附录：基本礼仪图例

参考文献