吕彦云主编的《国际商务礼仪》共包括八章，涉及国际商务礼仪形象、商务应酬礼仪、国际商务通信礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务餐饮礼仪、商务位次礼仪、国际商务礼仪危机等方面的内容。为了便于学习，根据本人多年的课堂教学经验，在参阅大量资料的基础上，每章在具有可操作性的环节上配有图片及文字说明；为了便于学习者对礼仪环节的掌握，每章配有习题，并在开篇用相关的商务礼仪故事作为案例导入，以加深学习印象，具有针对性强、具体生动、实用有效等特色。

随着经济全球化的发展，国际商务合作越来越频繁，在业务往来中树立良好形象、恰当运用礼仪知识、提高社交礼仪能力，会对业务产生事半功倍的效果。本书通过对国际商务礼仪形象、商务应酬礼仪、国际商务通信礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务餐饮礼仪、商务位次礼仪、国际商务礼仪危机的产生与防范的阐述及情景模拟，对提高商务人士在商务活动中的礼仪素养和树立良好形象有一定的指导意义。

吕彦云主编的《国际商务礼仪》是一本实用性较强的国际商务礼仪指南用书，具有可操作性、针对性强的特点，《国际商务礼仪》适合高等院校国际经济与贸易和国际商务管理专业使用，也可作为商务人士指导用书。

绪论

思考题

案例分析

第一章 国际商务礼仪形象

 第一节 言谈礼仪

 第二节 举止礼仪

 第三节 着装礼仪

 第四节 仪容礼仪

 练习题

 案例分析

第二章 商务应酬礼仪

 第一节 见面礼仪

 第二节 介绍礼仪

 第三节 名片使用礼仪

 第四节 拜访礼仪

 第五节 接待礼仪

 第六节 商务馈赠礼仪

 练习题

 案例分析

第三章 国际商务通信礼仪

 第一节 电话礼仪

 第二节 手机礼仪

 第三节 网络通信礼仪

 第四节 商务信函礼仪

 练习题

 案例分析

第四章 商务会议礼仪

 第一节 商务洽谈礼仪

 第二节 商务会展礼仪

 第三节 商务年会礼仪

 练习题

 案例分析

第五章 商务仪式礼仪

 第一节 开业仪式礼仪

 第二节 剪彩仪式礼仪

 第三节 交接仪式礼仪

 练习题

 案例分析

第六章 商务餐饮礼仪

 第一节 商务工作餐

 第二节 商务宴请

 第三节 中西餐及自助餐礼仪

 练习题

 案例分析

第七章 商务位次礼仪

 第一节 行进中的位次排列礼仪

 第二节 乘车的位次礼仪

 第三节 会客与谈判的位次排列礼仪

 第四节 会议与宴会的位次排列礼仪

 第五节 签字仪式与旗帜礼仪

 练习题

 案例分析

第八章 国际商务礼仪危机

 第一节 国际商务礼仪危机概述

 第二节 主要贸易伙伴国家的礼俗

 练习题

 案例分析

参考文献