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掌握恰当的交往之道,建立融洽的交际氛围。
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书名 | 交好要交的人--瞬间打动人心的14堂处世课(最新典藏版) |
分类 | 经济金融-管理-公共关系 |
作者 | 白智慧 |
出版社 | 北京工业大学出版社 |
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简介 | 编辑推荐 《交好要交的人:瞬间打动人心的14堂处世课(最新典藏版)》由白智慧编著,告诉你与各种人交往的交际法则与相处技巧。人际交往与沟通技巧能力培养,良好的人际交往能力是成功的前提和基础,高效的人际交往技巧是成功的法宝与资本一个人成就的大小,不在于你是谁而在于你认识谁。因此,积累交际的资本,掌握与各种各样的人交际的技巧与方法,是你成功的关键。 掌握恰当的交往之道,建立融洽的交际氛围。 内容推荐 《交好要交的人:瞬间打动人心的14堂处世课(最新典藏版)》由白智慧编著,人际交往是生活中不可或缺的内容。处理好错综复杂的人际关系是一门必须掌握的艺术。《交好要交的人:瞬间打动人心的14堂处世课(最新典藏版)》就着眼于此,以老板、领导、下属、同事、客户、朋友、邻居、生人、穷人、富人、父母、婆婆、伴侣、孩子为交际对象.并按照其性格特征具体分类,详尽地阐述了与每一种人交往的成功技巧与方法。阅读《交好要交的人:瞬间打动人心的14堂处世课(最新典藏版)》,一定能让你快速成为交际圈的大红人,让你巧妙应对和化解在交际中与各色人交往的难堪与尴尬,把交际的主动权紧紧地掌握在自己手中。 目录 老板我们该这么交:工作第一,灵活相处 与和善友好的老板相处,用我们的友善回报老板的友善\003 与做事严谨的老板相处,脚踏实地,做到同样的严谨\005 与沉默寡言的老板相处,细心观察老板的行为,从中找到老板要表达的意思\007 与情感脆弱的老板相处,尊重老板的感情,给老板以真心的安慰\009 与拖拉懒散的老板相处,常常提醒他该做的事\011 与公私不分的老板相处,要学会委婉拒绝他的要求\013 与疑心较重的老板相处,每件事情都明明白白地告诉他\015 与性格善变的老板相处,要把老板交代的事记清记准\017 与霸道蛮横的老板相处,可做出适当的恭维\020 与爱发脾气的老板相处,先保持沉默过后再作解释\022 与笑里藏刀的老板相处,干好本职工作是最好的相处之道\024 领导我们该这么交:坦诚交流,融洽相处 与不信任我们的领导相交,要以开放而坦率的态度与其交往\029 与存在矛盾的领导相交,要先找出产生矛盾的原因再纠错\032 与有非分之想的领导相交,要设法躲避,婉言拒绝\035 与过分要求的领导相交,不要一味迁就,大胆说“不”\036 与犯有错误的领导相交,要先找可以肯定的地方赞美,再指出问题的所在\038 下属我们该这么交:关注引导,能亲能严 与虚心上进的下属相交,要予以关注、给予引导\043 与认真踏实的下属相交,要多给予夸奖\045 与潜力巨大的下属相交,充分挖掘其潜力\048 与积极向上的下属相交,要真心鼓励,朋友般地平等对待\050 与内向少言的下属相交,要积极主动地和他们交流\053 与溜须拍马的下属相交,了解其能力之后再量才使用\055 与心浮气躁的下属相交,应做到指导不厌其详,规定不厌其细\058 与傲慢无礼的下属相交,要严厉拒之,树立自己的威严形象\060 与见风使舵的下属相交,多多提防\062 与唯利是图的下属相交,按照其能力安排平常的工作,千万不可重用\065 同事我们该这么交:和谐相处,避免矛盾 客户我们该这么交:耐心细致,感动为上 朋友我们该这么交:分清好坏,好近坏离 邻居我们该这么交:出入相友,守望相助 生人我们该这么交:真诚相对,建立信任 穷人我们该这么交:放下身架,亲切友善 富人我们该这么交:礼貌友善,自尊自重 父母我们该这么交:体会他们的爱,感受老人的心 婆婆我们该这么交:多一分宽容,少一分计较 伴侣我们该这么交:用你的爱包容对方的一切 孩子我们该这么交:因势利导,因材施教 试读章节 有的老板非常和善友好,对待我们如同亲朋故友,让我们在和他的相处之中如沐春风,浑身上下都洋溢着舒畅。面对这样的老板,我们要以善待善,用我们的和善友好回报老板的友善,只有这样,我们才能和老板建立起良好的感情基础。 有一个老板在公司是个“自来熟”,只要进入公司的大门,每见到一个人,不管熟悉不熟悉都会对员工微笑着打招呼,一有空闲必定跑到员工的办公室聊聊天,嘘寒问暖。更让人想不到的是,这个老板一点也没有架子,穿戴上看起来和普通员工差不多,冬天的时候把手往袖子里一缩,一甩一甩地走进公司的大门。他见到员工后,常用手在对方肩头上轻轻一怕,顺便就问:“哥们,最近那个什么什么事进展得怎样了?”得到答复后,又不忘寒暄两句方转身离去。该老板的员工所拿的薪水比起同行企业同等规模的企业并不见得高多少,不过每个人的工资倒是分得清清楚楚的,诸如基本工资、住房补贴、伙食餐补、降温补助、交通、电话等补助之类的一目了然。而且,该老板的员工大多数是老员工,在他的公司工作三四年以上实属正常不过。当别人试探问及员工为何不换个环境的话题时,几个老员工不解地反问:为什么要呢?我们老板人很和善,跟着他心里舒服。 和善友好的老板一般都热心幽默,能和我们这些普普通通的员工打成一片。年轻的如知心好友,鼓励我们,支持我们不断地向前迈出脚步;年龄大的,就像慈祥的父亲,用温暖的话语表扬我们,用宽大的胸怀包容我们。这样的老板很好相处,不用我们整天提心吊胆,也不用我们整日费尽心机地去迎合。 小王的老板就是一个对待员工非常和善友好的老板.他非常重视人才。公司里像小王这样的大学本科学历以上的专业技术人员就有四五十个。其中还不乏清华、北大等名校的研究生和“海归”人才。老板除开出优厚的工资之外.他对公司每一个员工的和善友好也深深地打动了小王他们。2009年的时候,小王的公司引入了美国资本。中美合资后,美国方面的合伙人要求公司的总体员工不得超过300人。可当时厂子里有500多名员工。小王的老板为了安置200多名下岗的员工,开旅店,办停车场,动用各种关系往其他的企业推荐,让大部分下岗的员工实现了二次就业。帮助员工渡过了困难的时期。在该老板的公司里小王一干就是5年。小王从心底佩服和爱戴这老板,认为老板的和善友好可遇不可求。小王说:“无论我们碰到什么困难的事情,找到老板他都会给我们实实在在的帮助。公司一个同事的母亲得了糖尿病,治疗需要高额的医疗费。老板知道后,拿出5万给了那个同事,说是提前发给他的工资。公司里有个大龄青年要买房子,找到老板借钱,他也是很爽快地拿出了5万来……”在小王的印象中,老板总是和公司的员工们打成一片,在大家的眼里。这个老板也是“后勤部长”。他将企业员工的生活考虑得非常周到.每个员工宿舍里都安装了空调、电视和网络。并在公司的广场上设置了篮球场、乒乓球台和羽毛球等体育设施。员工对自己的“和善老板”的评价是:说话幽默.从不把自己在生意场上的压力转嫁给企业的员工,从来没有在会议上发过一次火,在大家因为工作没做好而想不开时。老板总会想办法逗大家开怀一笑。 像小王这样的老板,我们遇到了算是一种幸福、一种缘分。友好和善的老板能够让我们找到归属感和亲人般的温暖,所以我们和这样的老板相处,,要以同样的友善回报他,把老板当成我们的朋友甚至亲人。不能因为老板的和善而丢掉我们的本职,不思进取,懒散怠慢。在和友善的老板相处时,我们应该坚持以下几点: 第一,要对老板真心地爱戴和拥护,把老板当做自己的亲人来看待。一个老板能够放下身架来和我们这些普通的员工交往,能够和善友好地对待我们,这种态度本身就是一种巨大的付出,只有拥有一颗宽广包容之心的人才能做到这一点。一个老板能够这样地关心我们,我们又有什么理由不去拥护爱戴我们的老板呢!俗话说,士为知己者死,对待友善的老板,我们要把他们当成老朋友,支持老板的工作,积极地完成老板交代下来的任务。 第二,认真干好本职工作,一步一个脚印地践行以企业为家的誓言。对和善友好的老板最好的报答就是把自己的工作做好,用自己的智慧和汗水回报老板的鼓励帮助和尊重。 这类老板非常容易相处,我们在面对和善的老板时,只要能够以善待善,和这类老板就能很好地相处。 P3-5 序言 人,是一种社会性的存在,每个个体只有在社会中,在与人的交往中才能实现自己的价值。因此,人际交往是每个人都会面对的问题,良好的人际关系是一个人处世立身的根本。 然而,在我们的工作和生活中,总有些交际会羁绊住我们的脚步,使我们失去平衡的能力。因此,我们一定要掌握一些实用的交际技巧和方法,只有这样,才能有效地开启人际交往的心窗,才能在各种各样的人际交往中游刃有余,掌握主动。 比如,在工作中对老板要灵活相处,对领导要坦诚交流,对下属要能亲能严,对同事要和谐相处,对客户要耐心细致。 在日常生活中,对朋友要好近坏离,对邻居要出入相友,对生人要真诚相待,对穷人要放下身架,对富人要自尊自重。 在家庭生活中,对父母要孝顺体贴,对婆婆要宽容敬爱,对伴侣要包容尊重,对孩子要因势利导。 可以肯定,掌握一定的交际技巧和方法对于我们的人生是至关重要的,因为它不仅关系到我们的工作、生活,还关系到我们的家庭。 此外,在人际交往中我们不仅要掌握对每一类人总体的交际技巧,还要掌握与每类人中不同品性、不同性格的人交际的技巧和方法,只有这样,才能真正地轻松自如地与各种各样的人交往,与他们建立良好的人际关系。 为了让我们学习和积累人际交往的技巧和方法,冲破自我封闭的藩篱,建立良好的人际关系,作者特意编写了此书。本书从老板、领导、下属、同事、客户、朋友、邻居、生人、穷人、富人、父母、婆婆、伴侣、孩子14种人着手,阐述了与之交往的技巧。同时,又对每一种按照其性情、品格来划分,描述具体的交往之道。只要把这些技巧真正地运用到实践中去,相信一定能够给我们展现一幕全新的人生。 |
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