社交媒体的发展已经向世界显示出其重要性。各种社交媒体游戏《开心农场》《开心餐厅》等让人们欲罢不能。社交媒体游戏满足人们对于互动、情感等心理诉求，拓展了人们的想象力。更重要的是，它们很有趣！

乔·拉多夫所著的《游戏经济(以社交媒体游戏促进业务增长)》以极具创新性的方式将社交媒体游戏吸引人的特征——体验、情感、互动，融入企业的商务活动中，从而为顾客和合作伙伴创造具有魅力的体验。

社交媒体游戏以其富有曲折的故事情节、情感体验和互动性，令用户着迷，如果能把社交媒体游戏的机制运用于公司的业务活动，从而为客户、合作伙伴创造独特的体验，将为公司带来极大的收益。乔·拉多夫所著的《游戏经济(以社交媒体游戏促进业务增长)》分两部分：理解社交媒体游戏的机制和如何将该机制加以运用，告诉企业营销人员、产品设计师、网站设计师、管理者如何巧妙运用，利用社交媒体游戏的魔力推动业务增长。《游戏经济(以社交媒体游戏促进业务增长)》独具创新性地将社交媒体游戏运用于公司业务活动，能帮助公司赢得更多客户，创造更多利润。书中包含大量实际游戏的讲解，方便理解和运用。

上篇 理解社交游戏

 第1章 本书“操作”手册/2

小测试：你是谁/2

性格测试的作用/10

 第2章 游戏改变了商业格局/14

体验的影响力/15

大众传媒的发展/18

五千年游戏史的主流发展趋势/30

社交游戏对公司的业务意味着什么/40

 第3章 开发社交媒体游戏/42

社交媒体游戏的开发是不同的/42

敏捷式开发/44

以玩家为中心的设计/55

 第4章 用户就是玩家/61

用角色模型来描述用户/62

英雄之旅/69

每个人兴趣各不相同/72

社交游戏动机/80

案例分析：《万智牌》游戏/84

把动机转化为问题/87

网络身份和现实身份的差异/91

 第5章 趣味工程学/96

贴纸从不过时的秘密/96

16种人类动机/101

信念与假象/104

把社会地位作为奖励/106

42种类型的乐趣/107

 第6章 把工作变成享受/127

游戏怎样把平凡的任务变得让人上瘾/127

将日常活动游戏化的时机/130

理解现代游戏中的商业决策/131

严肃游戏的困境/145

社交媒体也是游戏/152

移动设备带来的乐趣/155

下篇 设计社交游戏

 第7章 社交游戏的结构/160

理解社交游戏的生存环境/162

游戏玩家的3个阶段/164

在FACEBOOK上发掘玩家/165

玩家对游戏的参与与再参与/169

经济交易/175

社交游戏的商业转变/176

 第8章 理解社交游戏的商业模式/178

从用户关注到赢利/179

休闲游戏与硬核游戏/179

赢利模式/183

社交游戏的商业测量/190

预测玩家的数量增长/206

对比检测/211

定性检测/212

 第9章 利用故事理解设计目标/217

一千零一个设计/218

讲故事的技巧/226

玩家经历/231

创作用户故事/233

游戏中的故事的生成/237

 第10章 创建具有吸引力的游戏系统/241

理解心流/242

设计进展系统/250

节奏/255

游戏设计技巧/261

 第11章 设计游戏界面/269

通往游戏世界的大门/269

抽象的程度/270

魔法游戏界面/277

如何靠美吸引用户/283

细节：关于知觉/288

创建互动示意图/289

在界面中加入社交元素/296

 第12章 设计虚拟商品/299

为什么人们愿意购买虚拟商品/299

谁在购买虚拟商品/300

人们在哪里购买虚拟商品/302

人们怎样支付虚拟商品的费用/303

虚拟商品的分类/306

虚拟经济的管理/310

虚拟商品的定价与促销/316

 第13章 尾声/318

万物皆可为游戏/318

游戏是一种数学艺术/319

一个游戏就是一段故事/319

社交游戏的未来/320

但是除去上述这些正面的论据外，“体验能带来幸福”这个学说也受到很多人的质疑。有人提出来，也有可能是那些感到幸福的人本身就是喜欢找寻新体验的人呢；或者拥有一定的物质财富是能够获得良好体验的前提条件，也许这些研究低估了物质财富的这些作用呢，诸如此类。虽然时不时还有这样一些质疑的声音传来，但是越来越多的消费者愿意把钱花在这些能给他们带来快乐的各种体验上，随之带给体验产业不断增加的经济收益，还有什么能比这样的事实更有说服力呢。

作为体验产业的一个组成部分，媒体产业的工作主要是把各种体验打包再交付给用户；后来媒体产业中的一个分支脱颖而出，这个分支就是游戏。在2l世纪的前10年里，游戏产业取得的销售额已经超过了包括电影、音乐和DvD在内的其他媒体产业的销售额。

为什么由游戏提供的体验有如此大的需求量呢？你觉得这个势头还能保持下去吗？游戏产业怎样改变了整个商业格局？你又该如何学习这些成功的经验呢？想知道这些问题的答案吗？接着往下读吧！

真正的游戏机器

在开始讨论游戏前，先了解一下媒体技术运行的机构会很有帮助。这个机构并不包括电脑或通信设备这类仅用于传播的设备。媒体在最复杂的机器——人脑里运行，这台“机器”拥有超过1 000亿个神经元，在上万亿个担任辅助角色的细胞的帮助下进行工作，还有几百万亿个互联结构把它们连接起来。就算不提其中涉及的那些极为抽象的术语，一般人也很难完全理解人脑的运作方式。好像以上这几组数据还没有大到令人难以接受的程度，但是接下来的数据真的难以估量了：每个脑细胞中都存在两条相同的基因链，每条基因链又含有30亿个遗传指令，而且这些脑细胞都按照其独一无二的蛋白质的性状和组合方式以某种难以想象的方式运转着。

要为这样的机器设计程序谈何容易——更何况还有媒体的存在，于是该系统的复杂性又升级了。特别是社交媒体运行于人际网络，需要考虑的就不仅仅是个人与媒体互动的方式，还要考虑消费者之间微妙的人际关系网络。

由游戏媒体带给消费者的体验内容，以及把这些内容成功送达的技术，就是本书要讲的主要内容。但是现在你首先需要记住的是，娱乐这种事，是没有一个大一统的概念的；也就是说，任何一个单独的元素都不可能让一个游戏获得成功。试图设计一个特征单一的游戏根本就是违背游戏运行平台固有的复杂性原理的，这个平台就是我们上面谈过的人体神经组织和人的社会关系。尽管如此，我们还是能找出开发一款成功的游戏所需的一系列要素。让我们先分析一下为什么游戏会在这个特别的时间点—_21世纪初，才开始取得如此巨大的成功呢？大众传媒的发展

1814年，伦敦《泰晤士报》社刚刚得到了一台神奇的新型设备—～台印刷机，它每小时居然能印1 000多页。这台机器结构精密，并且由当时最先进的蒸汽机驱动，它的出现预示着媒体产业新时代的来临，在先进生产力的推动下，信息的传播量已经达到了产业规模。再配上其他的商业发明，如双面印刷，报纸的成本大大降低。于是报纸得以走出工厂林立的大城市，由火车运送，把这些廉价的新闻传播到各个工业国家的每个角落，报纸的销量也随之增长到上百万份。

我个人倾向于把1 814年作为大众传媒第一个阶段的开端。实际上小说的出现要早于这个时代，很多人认为出版于1605—1615年由塞万提斯所著的《堂．吉诃德》是第一本现代小说；但是到了1814年，那时出现作家，如查尔斯．狄更斯，他们创作的通俗小说才开始大量发行。虽然这样的成功依赖于规模生产技术的发展，但如果没有文化、商业模式及消费者品味的不断发展，《匹克威克外传》《雾都孤儿》等那个时代的杰出作品也不可能取得如此大的成功。报纸至少在以下3个重要方面对此做出了直接贡献：

·廉价的读物广泛传播，平民识字率大大提高。

·有人猜测，可能是因为那时的人们经常能够从报纸中读到复杂又真实的政治和文化故事，所以后来他们才能逐渐读懂小说。

·以连载的形式出版，这样的商业创举使得人们可以按期购买狄更斯小说的连载，类似于现在的分期付款，人们的经济压力就大大降低了。如果你认为人们实际上购买的是进入狄更斯小说世界的入场券，而不是真的想买纸和油墨这些印刷耗材，那么这些连载小说在那个时代就已经引入一个现代“虚拟商品”的概念。

这些19世纪的文学发展史与我们想要弄清楚的问题“现在游戏为什么如此流行”，二者之间有什么关系吗？当然有关系！历史告诉我们，任何新媒体要想变得流行，新技术肯定是不可或缺的关键推动力，但是如果那时的文化、教育、工作及家庭等人们生活的其他方面没有与新技术共同发展、相互促进，这个新媒体也是不可能成功的。游戏也不例外。

在报纸进入工业化生产前，新闻一直在传播；同样，在现代游戏诞生前，这种娱乐形式早就存在了。要知道游戏可是人类文明最早创造出的艺术形式之一。游戏之所以能在现代越来越受欢迎并成为最重要的新兴媒体之一，同样也是由人类自古就有的心理学和神经生物学特征与现代文明的发展共同作用的结果。了解了致使游戏现在如此成功的文化基础，你应该能更好地理解正在改变我们的经济生活和品味的那股神秘力量。

媒体领域的发展

表2-1中显示了在媒体产业的不同阶段，几种主要的变革对文化产生的一些主要影响。大众媒体第一个阶段的主要特征是全民识字率的提高，以及随着经济基础设施的建设，媒体产业不仅能够大量生产媒体产品，还能把这些产品广泛地进行传播。随着图像压缩技术的问世，大众媒体进入了第二个阶段，这时的科技已经能够把生动的图像直接传输到观众的家中。现在，哪怕相隔千里，你都可以迅速与你的朋友或合作伙伴进行连线，距离的概念现在已经趋于模糊，甚至国家的界限都不那么明显了。

P17-19

设想你拥有一种神秘的力量，它可以彻底改变业务运作的方式。有这种力量助阵，你会赢得更多顾客，并让他们对你忠心耿耿。更多有识之士也会聚集在你的麾下。这会对你的生活产生何种影响？

我深知，无论何时只要你能给他人一种特殊的感觉，你就可以赢得他们的信任。我经常建议大家采用这种做法，它的确十分有效，因为需要被他人重视的感觉是人类生活的普遍规律。顾客也是如此，他们希望感觉自身有价值。能够从你这里获得特殊感的顾客就会成为你的忠实粉丝，支持你的事业并帮助你吸引更多的顾客。

社交媒体领域的革命已经向世界显示其重要性。人们深切关注他人的所为所想——你可以将其称为为了提高社会地位而分享经历。每个人都乐意分享成功，在生活中面临艰难挑战时，也期望寻求安慰。

一款制作精良的游戏能使人们获得被关注的感觉，因为长久以来，出色的游戏都能深入人们心灵和思想深处。以体育运动为例，当我1996年接手带领费城76人队时，他们只是垫底的。但凭借精准的洞察力，无限的激情和必胜的决心，我们在2001年成功打入NBA总冠军决赛。费城76人队开始赢球，也就意味着我们重新成为费城文化的重要部分，我们的粉丝也因有幸成为76人队传奇的参与者而获得特殊感。这支球队日益火暴，球场观众也逐渐增多。费城76人队的成功源于我们让费城人体会到一种特殊感，使他们坚信他们骨子里流淌着胜者的血液，并且他们的梦想终将实现。除了体育运动，任何类型的游戏都能够给人们相同的感受。游戏能够给人们带来奇妙的感觉。

游戏无所谓稀奇。人们自穴居时代以棍击石就开始玩游戏。但当游戏跻身于最新技术和商业新闻的前沿时，许多人似乎十分惊讶。回顾过去，对游戏在社交网络的风靡不应感到吃惊。社交网络这个人们迫切渴望与人交流并对周遭产生影响的场所是游戏发展的天然平台。

我可以引用另一个例子来说明游戏是怎样俘获玩家的。

自从我在电影《铁血船长》里看到埃罗尔弗林的身影起，我便酷爱“海盗全盛时期”的海盗，包括他们的传奇、恃强凌弱、生活方式及历史。我收藏了大量关于海盗的稀有手工制品，例如，我拥有一面海盗骷髅旗（全世界只有两面）及现存唯一一个真正的海盗财宝箱，并在圣奥古斯汀开办博物馆，使这个充满魔力色彩的历史时代为其他人所熟知。但阅读关于海盗的书籍、看相关电影及参观主题博物馆都不能尽兴，我希望人们可以真正尝试“海盗”的生活。

幸运的是，我结识了乔拉多夫，他对游戏和网络都相当精通。他公司的人来到费城，帮我实现为迅猛发展的社交媒体开发一款海盗游戏的梦想。我向他们解释我一直以来如何痴迷海盗、流浪故事和海盗传奇。但如果要开发一款游戏，这些对于他们来说还远远不够。

乔的团队想了解更多，并希望完全领会我的意图。当我和他们分享我童年的一个重要事件时，他们开始体会到我对于海盗的激情。我小时候在学校里由修女管教。她们试图用一把12英寸长的尺子打我手板来灭我的锐气。但她们不但没有降伏我，反倒刺激我造反。我在那把用来镇压我个性的尺子上刻了一个骷髅头和交叉的股骨图形。我现在仍然保存着这把尺子，就锁在保险箱里。当我给乔恩讲起这段故事时，他也就明白了：追求自由的精神，反对权威，并且反抗条条框框。我们的游戏也因此诞生了：《真正的海盗》。无规则，无仁慈。

游戏涉及情感。无论是体育运动、童年时期成为海盗的梦想还是能在亚马逊上写下具有竞争力评论的天赋——游戏就是讲述故事。但游戏又不仅仅如此：它们能够俘获你，并将你带入故事。游戏需要协作与竞争，团队合作与胜利，他人的认可与自身拥有值得炫耀的实力。

你捧在手上的是一本特殊的书。它帮你发现顾客的故事并将之转化为商业优势。如果你有足够胆识，也下定决心采用本书提到的秘密武器，你将踏上为顾客和合作伙伴创造独特体验的旅程。

开始进攻吧！

派特基洛斯

2011年1月

于宾夕法尼亚州维拉诺瓦