项目一 办公室工作的认识
任务一 办公室工作性质认识
任务二 办公室工作人员能力和职业素质的认识
项目二 办公室日常事务处理
任务一 办公环境布置
任务二 邮件收发
任务三 邮件拆封和传阅
任务四 印信管理
任务五 值班工作
任务六 安全工作
项目三 办公室接待工作
任务一 接待工作准备
任务二 接待方案设计
任务三 日常接待工作
项目四 办公室信息工作
任务一 信息的收集
任务二 信息的整理
任务三 信息的开发与利用
项目五 办公室档案工作
任务一 档案收集公告的撰写
任务二 档案期限表的制订
任务三 档案的鉴定
任务四 档案的分类、立卷、编号
任务五 编制归档文件目录
任务六 档案的保管
任务七 档案的利用
项目六 办公软件的使用
任务一 电子邮箱及电子邮件的管理
任务二 Offiee Outlook的使用
任务三 Word文档编辑与排版
任务四 Excel表格的编制与处理
任务五 Excel数据分析和管理
任务六 PowerPoint演示文稿的创建与编辑
任务七 PowerPoint演示文稿中动画的设置
项目七 办公设备的使用
任务一 打印机的使用
任务二 复印机的使用
任务三 传真机的使用
参考文献