如何从一名普通员工成为优秀员工，从优秀员工成为中层领导，从中层领导成为企业高层？郑一群编著的《职场3级跳》通过大量鲜活的案例，为那些有雄心壮志的普通员工、优秀员工、中层领导提供了行动方案，帮助他们在各自的岗位上建立良好的职业习惯，树立职业目标，明确工作要求，掌握工作方法，通过得力的三级跳，迅速进入企业高层。本书是我们送给普通员工、优秀员工、中层领导的一份最实用礼物，也是帮助身处职场发展关键期的各级员工实现快速成长的导航仪！

郑一群编著的《职场3级跳》通过大量鲜活的案例描述了如何从一名普通员工成为优秀员工，从优秀员工成为中层领导，从中层领导成为企业高层的历程，旨在为那些积极进取、渴望成功的员工提供可以参照的职业生涯发展方案，帮助他们形成良好的职业习惯、树立切实的职业发展目标、明确工作要求、掌握工作方法，三年内进入企业高层。《职场3级跳》是一本“实战、实操、实用性”很强的职场读物，既适合寻求职位提升的个人阅读，也适合寻求更高绩效的企业或机构作为员工培训资料。

第一跳 从普通员工到优秀员工

 第一章 端正态度，爱岗敬业

祛除无所不能的心态

改变牢骚满腹的习惯

你不是在为老板打工

让拖拉见鬼去吧

与“差不多先生”说再见

把心思放在工作上

 第二章 改变习惯，成就优秀

坏习惯是绊脚石

培养做好的习惯

不找任何借口

改变做事有始无终的习惯

培养主人翁精神

把优秀当成一种习惯

 第三章 尽职心责，全心全意

责任就是一种能力

一定要具备强烈的责任感

兢兢业业做好每一项工作

努力成为企业不可或缺的优秀员工

尽职尽责是你必须具备的一种心态

 第四章 团结协作，跨出个体

组织利益高于个人意识形态

努力工作，也要知道别人怎么做

要有自己的个性，更要与单位合拍

成功在于合作

学会与人合作

记得维护公司的形象

第二跳 从优秀员工到中层领导

 第五章 勇于担当，耻于躲避

敢于舍身堵枪眼

敢于解决棘手问题

与下属共同承担责任

勇敢地担负起责任

勇于承担最艰苦的任务

把承担责任作为职业习惯

 第六章 真诚友好，平等相处

让下属拥护你

对下属进行“心灵经营”

与员工建立良好的合作关系

为目标放下身段并不丢脸

与下属平等相处

真诚地对待员工

 第七章 提供平台，用人不疑

为员工提供发挥才能的空间

给员工一块用武之地

敢于放弃等级成见

吸引人才，留住人才

及时晋升能者

做到用人不疑

 第八章 知人善任，懂得激励

识人不可貌相

让合适的人做合适的事

有容人之短的度量

有一技之长，就是人才

信任就是激励

合理授权也是鼓励

第三跳 从中层领导到企业高层

 第九章 提高能力，掌握高效

克服书呆子气

培养果断决策的习惯

抓住问题的要害

培养战略性思维

应该具有高绩效思维

提高领导能力

 第十章 赢在执行，关键到位

做到有效执行

高层领导要学会自动自发

执行，从高层领导开始

执行的重要保障

 第十一章 强力协调，挥洒自如

领导力就是影响力

分清职责，掌握分寸

避免使对方感到为难

及时肯定下属的成绩

注重提高领导能力

管理就是沟通

 第十二章 培养人才，锻造精英

培育人才比选拔人才更重要

突破不敢培养下属的魔咒

借助他人之力

敢于使用年轻人

培养下属的工作能力

通过培养下属来推动全盘工作

如何培养优秀的中层领导

导致中层领导执行力不强的原因

生于忧患，死于安乐

祛除无所不能的心态

无论是刚毕业的大学生，还是企业里的普通员工，往往认为自己无所不能并雄心勃勃，不仅想很快得到足够的回报与发展空间，而且也想着凭自己的努力去征服新世界。但是，满腔热血的他们，往往在现实面前会很快碰得头破血流。

看看吧，他们从工作的第一天起，每个人的心中都有一番雄心壮志，都希望在工作中尽快脱颖而出，尽快地走上公司的管理阶层。普通员工有理想，有斗志固然好，对成功的追求与渴求也是正常的，但必须把心态调整好，不要自以为是无所不能，幻想自己在企业任何一个位置上都是最优秀的，让老板尽快给自己一个重要的领导岗位。

刚毕业，李洁就到一家杂志社工作。因为自己的文笔好，她在大学里就被认为是最优秀的作家，于是她也认为自己在文字方面已经达到了无所不能的程度。年终的时候，主任交代她写一个年度总结，要交给社长审阅并存档的。交代完任务后，主任就出差了。她写好年终总结，看主任还没回来，心想：哼，全杂志社肯定没有一个人的文笔比我好，既然我写好了，那就直接交上去吧。也许社长还能表扬我做事积极主动呢！没想到等主任回来后，效果完全不一样。主任问她：“你的年度总结交给社长了？”她很得意地回答：“我相信我的文笔，这有什么！”“社长一见到我，什么脸色，你知不知道？给我看看底稿。”主任的脸色很是难看。

看完底稿后，主任劈头盖脸地批了她一顿，说：“你怎么能直接交上去呢？你刚进杂志社，了解多少情况？你知不知道，你写的有些数字和提法都是不对的。”就因为这份报告，主任也连带挨了批评。这件事给了她很大的教训，也让她意识到自己并不是所想象的那样无所不能。

很多刚进入企业的普通员工都会犯这样的错误，总是自以为自己无所不能，凭感觉做事，认为学富五车的自己在企业里也会所向披靡，无所不能。但事情的结果往往是带来很大的麻烦，甚至造成不必要的损失。

其实，很多普通员工喜欢沉迷在过去的光环里，甚至心高气傲，眼高手低，一直觉得自已在学校是多么优秀，得过这么多赞美与褒奖，在这里也一样会发热发光。首先这种自信是值得鼓励的，但这种想法是单纯与幼稚的，预计你接下来会遇到连绵不绝的挫折与失败。因此，如果你要不想做一名普通的职员，就从忘记以往取得的优秀成绩开始吧，什么优秀学生、优秀干部、优秀党员、优秀……这些只是往日的光辉，对于企业来说，只不过是一个参考。

某政府机关办公室今年招了一名中文系的毕业生，人很聪明，文笔也不错，就是个性太张扬，总以为自己无所不能，单位里没人能比他强。每次办公室开会，说起话来手舞足蹈、没完没了，好像没逗号，也没句号。不管什么事情总是抢着做，也不管这事情他会不会做，能不能做好。

上班的第三周，他看见办公室主任的桌上有一份领导发言稿，也没问主任一声就自作主张把稿子拿回去改了。改完以后，直接把稿子交到领导手里，表现得十分积极。实际上，那篇稿子的初稿是主任写的，已经根据领导的意图修改过了，文章的结构也是领导惯用的。

开会时，领导像往常一样，从文件夹里拿出发言稿就读起来，文章被改得诗情画意，念起来磕磕绊绊很不顺畅。会后，领导对办公室主任大发雷霆。事后，那位毕业生不但不觉得自己做错了事，而且还辩解说是为领导好。

其实，大多数普通员工只是在学校里学好了书本上的知识，再就是在学校当过班干部，受到过老师的表扬，便自以为无所不能了，总是把自己当成一棵大树，把别人当成树枝和树叶，自以为可以为别人提供养料和树荫。实际上，一踏进企业的大门，根本没有实战工作经验的他们，本身的能力并没有他们想象的那么无所不能，弱小得就像豆芽菜。

有一位自以为无所不能的女秘书，刚进公司不到半个月，就被揭穿了老底。有一次，她接到一个电话，原来是公司在上海的一个客户，到深圳办事，想顺便看看他们公司的老总，但因为不熟悉路线，于是就打电话来问，接电话的正是这位秘书。当她得知客户的意图后，一下子有点慌了，因为客户想坐公交车过来，而她并不清楚路线该如何走。但她又不好意思说自己不知道，于是回答起来有些支支吾吾，最后说：“我们公司的位置有点偏，不太好找，不如您打车过来吧。”客户听了之后，有些不高兴，但也没说什么，就把电话挂了。

客户和公司的老总见面之后，两人聊起了这件事。等客人走了之后，老总把秘书叫了过来，委婉地说了她一通：“作为秘书，熟悉公司路线是基本的常识，以后不能在这个问题上出错，还有就是要站在对方的角度想想，客户要是打出租车方便，还用得着问你公交路线吗？”

秘书一听，觉得非常委屈：深圳那么多条公交线路，我怎么能全部记得住？这时老总对她说了这样一番话：“我并没有让你记住所有的线路，但作为秘书，你起码可以记住到我们公司都有哪几条线路，这并不难。同时，应该把交通地图放在手边，上网查询电子地图的方法也要烂熟于心。更重要的是，通过这件事，你可以学习如何当好一个秘书的思维方式，都要在哪些方面下工夫。哪怕是给领导安排行程，作为秘书，你也应该对路线了如指掌，知道走哪条路距离最短，哪个路口容易堵车，这样才能作出最合理的安排。”  虽然这是一件小得不能再小的事情，但它反映出来的问题却很普遍：很多刚人职的普通员工往往以为自己受过别人所没有的教育，也同时会认为自己在工作方面也是无所不能的，但却连自己该做哪些事情这最基本的问题都没搞懂，害了你的就是那种自以为是的心态。很多时候，主管领导不可能把每件事情都给你交代清楚，该做什么，更多的时候需要自己祛除这种自高自大的心态，去认真琢磨，根据工作的实际需要去学习，去提升。改变牢骚满腹的习惯

几乎在每一个公司里，都有“牢骚一族”。他们每天把抱怨的子弹射向公司里的任何一个角落，埋怨这个、批评那个。他们喋喋不休地抱怨所从事的工作、公司的领导，甚至是顾客，但却从来没有意识到，抱怨非但不能使自己成为优秀的员工，反而会让自己陷入无尽的烦恼里。

高娟娟和关秀春在一家公司的试用期快到了，两人得到消息公司不能聘用她们，被通知两个星期之后离职。两个人的表现都不错，可公司为什么不聘用她们呢？为此，高娟娟逢人便抱怨。说刚开始的时候，其他同事出于同情，还会安慰她几句，可高娟娟老是唠唠叨叨，就让人烦了。

P3-5

许多员工常常发出这样的感慨：同在一个公司，一样的学历和工作经历，为什么有的人能够获得老板的信任、工资又高、待遇更优厚？在一个公司里，什么样的员工才是优秀的呢？怎样才能成为一名中层领导？如何从中层领导进入企业高层？这是许多有理想、有抱负的员工常常思考的问题。

在职场上打拼，成功莫过于取得老板和上司的信任，争取获得被重用的机会。问题在于，你要怎样脱颖而出？他们为何垂青于你？机会只留给有思想、有抱负、敢行动的人。从做公司里最优秀的员工开始，到做一名优秀的中层领导，再顺利进入企业高层，实现从职场龙套到主角的转变，这才是成功的关键。

每个人都渴望获得成功，获得别人对自己的认可，为什么有些人成功了，获得别人的认可了呢？成功者之所以成功，那是因为他们拥有别人所没有的“习惯动作”，高标准、严要求、顾大局、讲道理；平庸者之所以平庸，因为他毫不在乎存在于自己身上的“不良习惯”，做事浮躁、不全面考虑、特立独行、绝对自我。你是否养成一种良好的“习惯动作”了呢？

大多数人认为自己目前所得的薪水不高，这山望着那山高，而把比薪水更重要的东西也放弃了，实在太可惜。想要得到更高的薪水，攀上成功之阶，最明智的做法就是埋头干工作，认真干工作。不要有“拿多少钱，做多少事”的心态，主动关心公司的利益和发展，如果只做与自己报酬相当的事，你的报酬就只会原地踏步。想要获得更多，相对就要付出更多，而且在获得更多之前必须付出更多。

工作中，常常见到这样的员工：他们总以打工者的心态对待自己的工作，他们认为只是替老板做事，企业的命运与自己无关。作为一名员工，首先要有一种企业属于自己的心态，做经营者的替身。要把公司看成自己的一样，不管老板在不在、不管主管在不在、不管公司遇到什么样的挫折，都愿意全力以赴，积极主动去做任何事。企业的每位员工要像老板一样去思考问题，办事情。“今天工作不努力，明天努力找工作。”如果你不努力工作，公司就会淘汰你；如果公司不淘汰你，公司就无法生存、发展，市场就会淘汰公司。要想不被公司淘汰，就要以主人翁的态度去工作，遇到事情要敢于担当，不要有只为自己开脱的心态，“只要不是我的责任就好……”。还有就要做到今天的事情今天完成，不要让今天的工作推到明天做，尽力提前完成；讲求做事的方法，思考更好的工作方式。凡事以企业观点出发，不论做什么事情都要想到，做这件事对企业的形象、利益的影响，而不应该抱有敷衍了事的心态。事实上企业和员工之间是利益结合体，在某种意义上是“水涨船高”的关系。如果肯为你获得的报酬多付出一份心思和精力，上司的肯定、升职加薪等将顺势而来，水到渠成。

中层领导承上启下，起着二传手的作用。一个好的二传手，死球可以变成活球；二传手不到位，好球可能变成臭球。由此可见，当好中层领导，对于搞好一个部门的工作是至关重要的。要当好中层干部，应该处理好以下几方面关系：一是责任与权力的关系。二是与上级领导的关系。三是接受工作部署与同级领导的关系。四是对上级负责与对下级负责的关系。中层领导在事前要思考每一步骤所需的时间，设定最后完成工作的限期，并严格遵守既定的时间表，使自己有时间紧迫感，这样有助于完美和及时完成工作，也就会从中层顺利进入企业高层。

如何从一名普通员工成为优秀员工，从优秀员工成为中层领导，从中层领导成为企业高层？本书通过大量鲜活的案例，为那些有雄心壮志的普通员工、优秀员工、中层领导提供了行动方案，帮助他们在各自的岗位上建立良好的职业习惯，树立职业目标，明确工作要求，掌握工作方法，通过得力的三级跳，迅速进入企业高层。本书是我们送给普通员工、优秀员工、中层领导的一份最实用礼物，也是帮助身处职场发展关键期的各级员工实现快速成长的导航仪！本书观点鲜明，是一本实战、实操、实用性很强的职场读物，适合寻求职位提升的个人阅读，也适合寻求更高绩效的企业或机构作为培训资料。