马歇尔·戈德史密斯等编著的《最佳人才管理实践》从不同的经济部门挑选了一些真实的杰出的人才管理案例展示给读者。不论你是正开始设计方案，还是在设法改善现存的方案；不论你是正在做人才管理方案研究的研究生，还是人才管理方面的老手，这些案例对你都有指导意义。本节把各个公司人才管理方案中最出彩的东西做了一个摘要。同时，对未来的人才管理提出一些自己的思想。也就是，未来的人才管理方案应该包含哪些内容。本节还强调了人才管理方案评价方面的一些思想，包括什么是好的人才管理方案以及在下一步的方案中，什么东西是必须的。

在公司管理中，如何吸引、留住和激励顶级人才？马歇尔·戈德史密斯等编著的《最佳人才管理实践》为此提供了最流行和最重要的信息，它就在你身边，触手可及。

为了满足当今管理的需求，《最佳人才管理实践》充满了可操作性的建议，它能够指导你实施以雇员和顾客为中心的管理方案，使公司内部达成共识，实现自我、群体、组织、一对一的认知和有效的交流，保证公司商业目标的正确，实现量化的商业目标。

《最佳人才管理实践》中的经验教训都来自于世界顶级公司在组织结构转型和人才发展过程中出现的问题，这些经验珍贵无比。作为《最佳人才管理实践》中的案例，这些公司在人才管理方面具有许多共性，包括开放性地学习和协作、谦虚、创新性和创造力、严谨性、尊重个人的需求与个人的观点，以及对变革的激情等。书中所有的组织都对人力资本进行了大量的投资。

《最佳人才管理实践》中的案例来自于世界顶级公司，这些公司规模不等，分布在各行各业。它们的经验告诉我们如何识别人才管理成功的关键因素，如何利用各种手段、模型、工具和战略来实施人才管理，如何运用切实可行的“技术”诊断、设计、评估、实施、培训、跟踪和评价人才管理，以及如何测度方案成功和失败的关键要素。

不管你的公司规模是大还是小，也不管你的公司任务是什么，《最佳人才管理实践》能够帮助你诊断、设计、评估、实施、培训和评价一个成功的人才队伍。

简介

致谢

如何使用本书

第一章 雅芳产品公司

第二章 美国银行

第三章 康宁公司

第四章 财富100公司的客户与企业服务部（CES）

第五章 Ecolab股份有限公司

第六章 美国通用（个人）金融公司

第七章 美国国税局

第八章 科罗拉多凯撒

第九章 麦当劳

第十章 微软公司

第十一章 默里&罗伯茨集团

第十二章 波特·诺伟利公司

第十三章 美国南方电力公司

第十四章 惠而浦公司

总结

后记

关于最佳实践研究机构

作者简介

译后记