创业者是当前最炙手可热的社会流行热潮。许多人创业遇到困难恰恰是不善于通过口才与人交流。由刘琴、赵春菲编写的这本《创业要有好口才》正好针对这种问题进行了系统的解答。

本书适合广大创业人员、希望创业的人员以及希望通过好口才成就一番事业的读者阅读。

刘琴、赵春菲编写的《创业要有好口才》告诉人们：创业者首先是把梦想变成现实的传教士，因此，创业者一定要有好口才，而这绝对不是梦想，相反是可以通过努力练就的。《创业要有好口才》对此作了大量的相关介绍和指导，并针对创业的不同阶段对口才的依赖进行了分析和揭示。

前言

第一章 你是想一辈子卖糖水，还是想改变世界？

 1.1 信仰的语言

 1.2 我的口才，我的人才

 1.3 优秀的口才经得住不同的考验

 1.4 “太棒了！”——用语言激发团队的力量

 1.5 “想听听你的想法？”——让你的队员愿意说话

 1.6 口才的力量——团队永葆希望的秘密

第二章 对面的投资方看过来——这里的故事很精彩

 2.1 不是所有的丑小鸭都能成为白天鹅——赢得投资者的信心

 2.2 点燃激情的语言

 2.3 你太有才了

 2.4 晓之以利，动之以益——金口预言投资收益

 2.5 创业的口才不是吹嘘的口才

 2.6 好口才金不换——将引资扩大下去

第三章 和国王说话真的难吗？

 3.1 “蛇吞象”并不是传说——双赢是说服的前提

 3.2 兵无常势水无常形——进言要审时度势

 3.3 赞美与肯定——良言提升你的办事效率

 3.4 “我的立场最符合你的利益”——开掘双方需求的一致性

 3.5 放大“社会责任”

第四章 先做朋友，后做生意——赢得客户信任和理解

 4.1 信息为王——让客户了解你

 4.2 天生我“才”必有用——用口才打赢情商战

 4.3 “你也是受益者”——打动客户的万能箭

 4.4 制造“冲突”——创造讨论、解释的机会

 4.5 倾听客户的声音——利用沉默的力量

 4.6 抓住客户心理——说出有魔力的开场白

 4.7 价格谈判——销售的让步技巧

 4.8 与客户沟通的口才技巧

第五章 心服口服——吸引并管住你的员工

 5.1 开诚布公——学会与员工分享

 5.2 尊敬的心——将你的尊重之意传达给员工

 5.3 真情告白——笼络下属的心

 5.4 “人非圣贤，孰能无过”——化批评为关爱的沟通之道

 5.5 不让此“才”成追忆——好口才力在留人

 5.6 斩业非斩人——好口才成就良好的人际氛围

第六章 情感营销——拓展人脉的智慧

 6.1 左右逢源——好口才帮你结人缘

 6.2 说圆场话，听弦外音——抓住人脉的关节点

 6.3 和我一起开怀笑！——用幽默激活人脉

 6.4 攀“亲”结“友”——广交天下英雄

 6.5 打开话匣子——与陌生人说话的秘密

第七章 做最受媒体镜头欢迎的你

 7.1 一语既出，万人心动——好口才让你直面媒体

 7.2 真心诚意——与媒体坦诚相见

 7.3 抓住媒体胃口——搭新闻便车，传关键信息

 7.4 唱好主角——产品发布的演说之道

 7.5 “玩转”媒体——好口才帮你应对意外事件

 7.6 意见领袖——善于创造良好的企业形象

结语

成大事，要人才，创业者都明白这个道理。让我们看看创业天堂硅谷中发生的一件事。起初，硅谷的某个小厮，搞了一个在今天看来很山寨的公司，并梦想改变世界。此小厮虽有天才的创意和超群的智商，却缺乏一个打通市场的人才。界内都是同行，只能将目光放到更大的空间中，于是他发现了38岁的斯卡利，百事集团最年轻的总裁，34岁就成为《商业周刊》的封面人物，而且是百事集团继承人的准人选。了解到小厮的事业，斯卡利没有一口回绝。但斯卡利在百事的事业正处于蒸蒸日上阶段，前途一片光明。那边再诱人，也不值得拿自己的前途做赌注啊。

经过一番考虑，斯卡利回绝了小厮。

但他想生意无缘，朋友还有能交的，便跑到小厮的公司聊一聊。看到了专程来访的斯卡利，小厮高兴极了：

“嗨，你能来这儿，真是太棒了。见到你真高兴。”

斯卡利回答道：“我必须让你知道，我来这儿，真的不是为了应聘一份工作。”

“我们了解，”小厮的同伴说，“能见到你，听听你分享的市场营销经验，我们已经非常开心了。”

小厮充满自信地谈自己公司的产品：“我们会成为世界上最重要的电脑公司，远远比IBM重要得多。”

大家可能已经猜到了，这小厮就是史蒂夫·乔布斯，他的山寨机公司即是苹果。但故事到这里还没有结束，他还没有说服斯卡利加入自己的团队。

三个星期后，在纽约曼哈顿区的卡里尔酒店，二人再次相遇。在酒店套房的客厅里，聚集了一群苹果团队的成员。乔布斯向斯卡利介绍说，他的小团队是来纽约向媒体介绍即将发布的Lisa电脑的。

“嗨，兄弟，”乔布斯用老熟人的口吻对斯卡利说，“Lisa棒极了，每个见过Lisa的记者都喜欢上了它。真是难以置信。让我现在就演示给你看。”

“我们会让IBM找不着北。”乔布斯骄傲地说，“Lisa推出时，他们只能眼睁睁地看着我们绝尘而去，他们什么都做不了。这会是场革命，难以置信！”

在短短的几分钟内，Lisa打动了斯卡利。其实，打动斯卡利的不是Lisa，而是乔布斯的激情和创造力。乔布斯让斯卡利相信，他的未来充满光明。虽然斯卡利仍舍不得放弃百事的成就，但他的内心已经蠢蠢欲动了，说到底，他是个喜欢冒险和刺激的人。

这之后，乔布斯每隔两三天就打电话给斯卡利。但他很懂得控制人心的方法，每次电话里，他也不提正事，只是随便寒暄道：“嗨，约翰，你好吗？最近怎么样？”

打了一段“骚扰”电话了之后，乔布斯觉得时机差不多了，专程飞到纽约斯卡利家中拜访。

“史蒂夫，”斯卡利开门见山地问，“为什么你们选择我，而不是IBM或惠普的人？你们怎么想从饮料业中寻找电脑公司的cE07我可一点儿都不懂计算机呀。”

“我们所做的是别人从未做过的事，”乔布斯自信而又沉稳地说，“我们想建立的是完全不同的公司，我们真的需要你这样杰出的人才。我的梦想是世界上每个人都能拥有自己的苹果电脑。为了实现这个梦想，我们必须成为一家擅长市场营销的公司。而你，恰恰是最懂市场营销的。”

乔布斯适当的点燃斯卡利的激情。斯卡利内心的挣扎之火熊熊燃烧。

斯卡利说：“我们已经是好朋友了。但我还是不得不说，我觉得，让行外人管理一家电脑公司，这事儿太不靠谱。”

面对拒绝，乔布斯并不灰心，只是淡淡地说：“这没什么。但我希望你再多想想。”

虽然斯卡利还是没能下定决心。但乔布斯已经让他感受到他斯卡利就是苹果CEO的不二人选。

不久，乔布斯再次飞赴纽约拜访。共进晚餐后，两个人一起到中央公园散步。

“我的事业，你觉得怎么样？”乔布斯问。

“看到你们所做的一切，我真的非常兴奋。”斯卡利说，“你们真的真的是在改变世界。”两个人从电脑设计，聊到企业管理，从百事和苹果的异同，聊到市场营销的经验、技巧。

乔布斯站定，郑重地对斯卡利说，“我认定你就是我们要找的那个人。我想让你过来和我们一起工作，你可以帮助我们成就这个事业。”

但斯卡斯回答：“史蒂夫，我真的很愿意成为你的顾问，为你提供一切可能的帮助。你是我遇到的最好的人。但我不想去苹果工作，无论薪水多高，我都不想去。”

这时候，也许大多数人都会顺势追问下去“why？”但乔布斯没有，低下头看着地面，沉默了一会。这片刻的宁静让斯卡利感到浑身的不舒服。突然，乔布斯抬起头，用犀利的眼神看着斯卡利，说出了一句让斯卡利终生难忘的话：

“你是想一辈子卖糖水，还是想改变世界？”

斯卡利的心好像被针扎住，他的世界从此清晰而明朗，对于像自己这样的营销家，赚钱也许并不是唯一的目的，改变世界确实是个更刺激的想法。

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“我手头这点钱够创业吗？”

“我什么人都不认识，甚至不知道怎样去注册一家公司，能创业吗？”

“我想做这行，但是仅仅是想，不太了解，能在这个行业闯出来吗？”

“我有个很好的点子，它肯定能够赚大钱，当然我估计市场应该会认可它。”

……

可以说，创业是埋在每个人心中最深沉的梦想，在呆板的如同齿轮一样运作的生活中，每个人都希望能够掌握自己的命运，然而却只有很少的人创业。当我们有一个创业的梦想时，会发现有很多很多的问题随之而来。资金、经验、市场、人脉等，这些足以让“未来的创业者”们崩溃掉。

然而，历数无数个创业或成功或失败的案例，并不是每个成功者都具备资金、市场、人脉等，他们之所以成功完全归功于优秀的口才。没有资金？说服投资者；没有合作伙伴？寻找到他们并迅速征服；没有市场？说服消费者；没有人脉？用口才去打开人脉。这就是很多成功者的共性——优秀的口才。

马云、张朝阳、俞敏洪、张瑞敏、比尔·盖茨、乔布斯……一个个均有一副舌灿莲花的好口才，激情四溢，滔滔不绝。假如作为听众的你我就是他的创业伙伴、客户或者投资人，又怎么不会被他们所打动！因此说创业要有好口才！好口才帮你打天下！

《文心雕龙》里有云：“一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，说的就是口才的智慧。口才影响着事业的成败，一次失败的对话可能将你的生意推向水深火热的境地，而如果你会说话，你将很轻松拿下大订单，促成大交易，做成大生意。真可谓，拥有好口才，才能赢天下。

马云经历过两次失败的创业，但他从未动过放弃的念头，因为他意识到自己有一副天生的好口才，这副好口才可以帮他打天下。事实证明了他成功，他创造了一支打不散、击不碎的创业团队，他被誉为“创业之父”。人们将他的话记录下来，试看一例关于承诺：

阿里巴巴公司不承诺任何人加入阿里巴巴会升官发财，因为升官发财、股票这些东西都是你自己努力的结果，但是我会承诺你在我们公司一定会很倒霉、很冤枉，干得很好领导还是不喜欢你，这些东西我都能承诺，但是你经历这些后出去一定满怀信心，可以自己创业，可以在任何一家公司做好，你会想：“因为我阿里巴巴都待过，还怕你这样的公司？”

听了这样的话，员工怎能不一鼓作气势如虎，带着干劲、闯劲打天下。时至今日阿里巴巴不仅成功誉满神州，而且已发展成全球最大的B2B电子商务平台。马云的口才好，是众人公认的，他几乎从不拒绝开口说话的场合，并且能在最短的时间内吸引到人们的注意力。凭好口才打天下的马云成为大陆第一位登上《福布斯》封面的企业家。

人生在世谁能无话？口才本是人生必不可少的才能。笨嘴拙舌，就很难与人交流；能言善辩，则如鱼得水。俞敏洪的创业始于高校中的激情演讲，带动千万学子走出国门；唐骏带着盛大到华尔街路演，两个星期给盛大创造8亿美元的价值；李国庆成功说服老虎基金、日本软银、IDG等投资者帮当当上市，创造了全球最大的中文网上书店；柳传志早年创业也是凭他的一张嘴磨来很多机会，从以几十万资金起步的联想发展到年营业收入逾百亿美元的名企……

没有口才就好像鸟儿失去羽翼，无法飞上天空自由翱翔一样。这一条创业之路上，好口才，能为你寻找理想的天使投资人，能帮你结交更多同舟共济的好友，能助你游刃有余地面对各方压力；更让你在商战中轻松取胜！  好口才是藏在口中的财富，是创业成功的基石。俄罗斯民族有个谜语：不是蜜，却可以粘住一切——谜底就是语言。在坎坷的创业之路上，好口才犹如锦绣之路，帮助你沟通交流，了解别人，推销自己，走向成功。创业路上步步都离不开三寸口舌，鼓舞团队，吸引投资，说服政府，打动客户，拓展人脉，获取公信每个环节都要你用合适的语言打通。

也许你天生不及比尔·盖茨智慧，不及李嘉诚富有，却可以培养诱人的口才，一种令人羡慕的技能，它并不是天生的，通过掌握必要的技巧，人人都能成为口才大亨。乔布斯的好口才也是练出来的。为了5分钟的舞台演示，乔布斯的团队要先花数百个小时做准备。他会用整整两天的时间反复彩排，咨询在场产品经理的意见。只有通过台下反复排练才能换来发布会上的轻松、亲和力与不拘小节。相信，读过本书，你能应对各种场合，享受即兴发言，塑造良好形象，沟通如鱼得水，表达心意有方。你一定能够成为拥有好口才的成功企业家！本书参考了许多同仁的精彩观点和有益的故事，在此一并致谢！为本书编写付出心力的还有白庆涛、余洪发、袁代银、徐建昆、岳广春、佟明立、张伟、梁开德、向庆鹤、张卫峰、闫广志、朱志海、闫金良、高凤春、樊怀、成世锋、孙江昆、孙合坠、宇文焕等同志，对他们的帮助也予感谢！