《聪明上司的读心术》作者莎莉·斯托姆从事企业管理工作的同时，还养育着三个女儿，每天辗转于管理员工和养育孩子之间的她，有天突然意识到二者有很多惊人的相似之处，当她逐渐将育儿经验用于管理工作后，渐渐有了意想不到的收获。书中令人捧腹的语言将带你轻松学会读懂下属心思的方法。

莎莉·斯托姆所著的《聪明上司的读心术》内容简介：成人和儿童没有本质的区别，他们是大一号的儿童，只不过比儿童更会隐藏自己的真实情绪，作为上司的你，只要肯带着移情、同情心、幽默感、趣味性甚至严肃性与员工沟通，你就能熟知下属的非语言信号，准确感知下属情绪变化，最终读懂员工心思，做一名人见人爱的聪明上司。

《聪明上司的读心术》提供了令人信服的情景模拟，走进她，你将收获很多有趣的发现：

有时，信息打动不了下属，但故事可以；

学说下属语言，你能有效感知他们不称心时的蛛丝马迹；

当你像经营家庭一样开展工作，你会从中获得更多力量和胆识。

引 言 成人就是头大臂长的小孩

第1章 转变，并非一蹴而就的事儿

第2章 长痛不如短痛

第3章 微笑注视，认真倾听

第4章 学说他们的语言

第5章 孩子撒娇，员工抱怨

第6章 化脾气于无形

第7章 暂停之前数到3

第8章 该出手时就出手

第9章 你怎么做，他才会怎么做

第10章 给你的孩子讲故事

第11章 好记性不如烂笔头

第12章 没有不透风的墙

第13章 警惕“承诺”的陷阱

第14章 礼貌胜于一切

第15章 不能做还是不愿做？

第16章 不要纵容爱打小报告的人

第17章 善待邻居的孩子

第18章 永远不说“我不是跟你说过吗”

第19章 不要怕说“照我说的去做”

第20章 老板都是孤独的

第21章 乐趣是最大的动力

第22章 好好计划一下

第23章 别把好势头搞砸了

第24章 维护统一战线

第25章 不爱吃蔬菜没什么大不了

第26章 给孩子他想要的

结语：读尽天下好书 坚信母性天成

成人就是头大臂长的小孩

我有超人的能力

话说，我曾有着超人的能力。当然，我并非特例。如果你曾经怀过孕或者熟悉某位孕妇——你应该清楚我在说什么。

我第一次发现我的超人能力是在怀孕8周的时候。那天我加班到很晚，顺道给我的同事送几份材料。在我打开同事办公室大门的一瞬间，我突然闻到一股强烈的新地毯味儿。搞笑的是，我思来想去，始终想不起备忘录上提到过新地毯。作为公司的头儿，通常这些事情我都是知道的。

吧嗒一声我打开了电灯，四处查看。匪夷所思的是，新地毯根本没影儿。这时我看到了一样东西：同事的办公桌上放着一小块4英尺长、2英尺宽的地毯样品。我刚才闻到的气味正是这块小小的样品散发出的味道。

哦，我的天！我心想：我竟然具备超人的嗅觉能力。

千真万确，事实上孕妇具有超常的嗅觉一点儿也不稀奇。人们普遍认为更敏锐的嗅觉是生存之需，使得我们在最脆弱的时候不会误食。

对我而言，我的话题就是从基于十月怀胎的超人能力开始的。成年人就是头大臂长的小孩

我管理过各种类型的员工——呼叫中心服务人员、行政人员、销售员、营销人员、会计和财务。没生小孩前，我做梦都不会想到有一天能读到一本对比企业管理和养育两岁小孩的书。我原本以为管理企业和养育小孩是完全不同的两件事。成年人是多么成熟稳重、多么复杂难懂啊。

我的小孩转眼间就两岁了。

没错，大多数成年人比一个两岁小孩要成熟得多。通常，成年人沮丧、失望时不如小孩反应强烈。不过有时候，这只能说明成年人发脾气被打上了久经世故的烙印。成年人显然更复杂，他们使用只言片语得其所需，而不是靠发牢骚或干瞪眼。但是成年人跟小孩相比真的有差别吗？我曾经认为，成年人和小孩的唯一区别在于手臂的粗细、脑袋的大小。

如今我已经有3个小千金了。对于这3个小家伙，我观察得越多，就越觉得她们其实已经是成年人了，只是她们尚未学会如何隐藏内心的真实感受、调整自己的回应方式，而且开始忧心于社会对她们过高的期望值。两岁小孩恰是对人性的最佳注解。

我冒出写这本书的念头是在某一天，当时我怀疑某个同事做了一件她本不该做的事。我直截了当地找到她，当面询问。她的回应触动了我。我绞尽脑汁，试图回忆起曾经在哪儿见过这副表情。最后我终于想到了我的女儿。当我问她“是你把运动鞋放进烤箱的吗”或者“你的引体向上需要提高吗”这样的问题时，她就是这副表情。虽然我的女儿才两岁，但她经常做出像我同事这样的表情，这往往意味着她正在撒谎。P11-13