盛丹丹编著的《每天15分钟搞定商务英语口语》内容介绍：必会商务英语热词，掌握核心词汇，地道经典单句表达，一句顶一万句，商务会话情境再现，轻松对话客户，职场心经前辈解读，给你指点迷津，商务文书范例模板，照着抄就行了。

Chapter1 商务往来，初步制胜

 一、有朋自远方来

1安排约见

2突遇意外，约会改期

3不得已取消约会

4介绍公司的发展

5建立业务联系

6礼尚往来

7起身告辞

 二、商务旅行

1安排出差计划

2先要查看目的地住宿

3早订机票早安心

4在机场

5在飞机上

6个人通关

7客房服务

8结账退房

9当地购物

10旅游观光

11告别返程

Chapter2 运筹帷幄，内部商议内部商议

 一、开始会议

1我办事，你放心

2会议通知

3积极讨论

4结束会议

5温故而知新

 二、群策群力好办事

1淡季旺季

2广告策略

3促销手段

4售后服务

5新产品发布会

 三、拓展业务

1市场调查

2销售渠道

3准备展会

4展示样品

5单页介绍

Chapter3 行军布阵，占领要津

 一、互利互惠

1询盘

2还盘

3订货

4缺货

 二、我有我要求

1货物质量

2包装方式

3装运方式

4装运期限

 三、合作细节，面藏俱到

1资信情况

2付款方式

3定金支付

4保险险别

5保险费率

6商品检验

7通关协议

 四、早发现早解决

1供货不及时

2错发货物

3质量投诉

4短重投诉

5货物损坏

6接受索赔

7拒绝索赔

8诉诸仲裁

Chapter4 项目谈判，应对万变

 一、合作经营

1注册商标

2技术转让

3招标投标

4合资经营

5补偿贸易

6加工业务

7信贷与融资

8商务代理

9代理佣金

 二、顺利签约

1草拟合同

2修改意见

3妥协让步

4签订协议

Chapter5 商务文书，模板范例

1建立贸易函

2报盘

3接受报价回函

4运送通知

5授权代理

6错发货物投诉函

7货物损坏投诉回函

8质量投诉回函