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书名 营业员(4级1+X职业技能鉴定考核指导手册)
分类 经济金融-管理-公共关系
作者 人力资源和社会保障部教材办公室//中国就业培训技术指导中心上海分中心//上海市职业培训研究发展中心
出版社 中国劳动社会保障出版社
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简介
内容推荐

职业资格证书制度的推行,对广大劳动者系统地学习相关职业的知识和技能,提高就业能力、工作能力和职业转换能力有着重要的作用和意义,也为企业合理用工以及劳动者自主择业提供了依据。

随着我国科技进步、产业结构调整以及市场经济的不断发展,特别是加入世界贸易组织以后,各种新兴职业不断涌现,传统职业的知识和技术也愈来愈多地融进当代新知识、新技术、新工艺的内容。为适应新形势的发展,优化劳动力素质,上海市人力资源和社会保障局在提升职业标准、完善技能鉴定方面做了积极的探索和尝试,推出了1+X培训鉴定模式。1+X中的1代表国家职业标准,X是为适应上海市经济发展的需要,对职业标准进行的提升,包括了对职业的部分知识和技能要求进行的扩充和更新。上海市1+X的培训鉴定模式,得到了国家人力资源和社会保障部的肯定。

目录

营业员职业简介

第1部分 营业员(四级)鉴定方案

第2部分 鉴定要素细目表

第3部分 理论知识复习题

 服务接待

 商品整理

 商品销售

 食品

 日用百货

 家用电器

 五金建材

第4部分 操作技能复习题

 食品

 日用百货

 家用电器

 五金建材

第5部分 理论知识考试模拟试卷及答案

第6部分 操作技能考核模拟试卷

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更新时间:2025/4/8 20:23:17