我们经常可以看到大象驮着游客漫步的场景,甚至用鼻子卷起游客放在背上,向人们喷水嬉戏。在国外一些家庭,大象还会帮助照看小孩,和孩子戏水玩耍,它们与生俱来的亲和力让很多人都非常喜欢这种动物。 一个人在职场打拼,单凭个人能力是非常有限的,如果我们想要成功或是事业有所成,就必须依靠外在的帮助,而这个外在的帮助就是好人缘。但是一个好人缘不是想有就有的,而是需要你用心去经营,首要条件就是要具有亲和力。
亲和力是指在与人相处时,所表现出来的亲近行为的动力水平和能力。一个人的亲和力往往取决于他的性格,有的人天生外向活泼,幽默风趣,而有的人则天生不爱说话,喜欢独处。
但同时,亲和力也与每个人的亲和动机有关,倘若一个人渴望友谊,渴望得到他人的支持和鼓励,那么他的亲和力必然很强,若一个人以自我为中心,无视他人存在,则亲和力必然很低。
20世纪30年代,有一位犹太传教士,他每天散步的时候,总是和擦身而过的路人打招呼,问一声:“早安!”但在当时,人们普遍对犹太传教士比较反感,对他的态度也非常不友好。
其中有一位名叫米勒的年轻人,对他更是冷漠。但传教士并未因此而改变.他仍旧在每天见面耐,向这位年轻人道一句:“早安!”终于有一天,这个年轻人脱下帽子,向传教士说了一句:“早安!”
没过几年,纳粹上台了。于是传教士和其他犹太人一起被集中起来,准备送往集中营。当他们走下火车时,有一位军官对着这帮人,喊着:“左!右!”被指向左边的都是死路一条。轮到传教士时,他浑身颤抖地走上前去,当他绝望地抬起头时,一下子认出了眼前这位军官。 ~
传教士习惯性地脱口而出:“早安!米勒先生!”
米勒面无表情,但却仍用一句低得只有两人能听见的声音说道:“早安!”随后,传教士被指向右边,那是一条生还的路。
即便最小的礼貌也会激发融洽感、点燃亲密的“火焰”。比如早上到办公室时说声“早”;不能按时赶回来时,要提前和别人打声招呼;遵守关于为活动预留房间、空间、设备的规定;对小的恩惠给予一个简单的“请”、“谢谢”、“不客气”的回应等。
人是很容易被感动的,不需要巨大的投入和施舍,往往一句温暖的话、一个友好的微笑,就能轻易为你赢得一个好人缘,成为你迈向成功的钥匙,帮助你走上柳暗花明之途。
小田个性开朗,逢人就笑,很讨人喜欢。公司里有一个项目,已经拖了很久了,同事们每次谈判回来,都抱怨对方脸难看、事难办。眼看一直毫无进展,老板无奈之下,就派小田再去试试。
没想到,小田在接到任务的当天就拿着签好字的合约回来了。
老板乐得合不拢嘴,直夸小田有办法。
同事们都围上来,问她到底用了什么妙计。小田笑笑,说:“哪有什么妙计,就照章办事呗!”
大家都不信,纷纷说:“是不是不愿意传授我们啊!”
小田乐了,说:“要说妙计,那就是没人会拒绝亲切的笑脸。”
老板听见后,走过来说道:“没错,笑容是亲和力的表现啊,即使是再冷漠的人,看到你的笑容,心情也会渐渐好起来。心情好了,自然就投缘了,事情也就好办了。”
无论是哪行哪业,都要具备良好的人际亲和力。因为只要你生活在这个世界上,就需要与人打交道,无论你是科研工作者、学者、行政人员,还是行销人员,好人缘都是助你通往事业成功的桥梁。而一个具有亲和力的人在工作中自然会有好人缘,也更易得到同事的帮助和支持。
人与人的交往中,大家都喜欢和热情友善的人打交道,讨厌冷漠无情的人。但是,请记住,你所看到的对方的态度,正是你自己的样子。所以,不要总是抱怨别人,要先检讨自己,亲和力不是嘴巴说一说就有的,而是要用心营造的。
态度要谦和
谦和传达的是平易近人的态度,可以迅速拉近与对方的距离,赢得对方的好感,增加本身的亲和力。
亲切的笑容
笑容是一张无言的名片,是最具亲和力的开场白,无论陌生或熟悉,灿烂一笑都会使对方放下戒备,心情舒畅。
豁达的心态
交往中,难免有摩擦,只要不涉及原则问题,本着大事化了、小事化无的心态,展现大度、宽容,自、然能强化自身亲和力。P29-31
第一章 做职场千里马——骏马篇
要等到伯乐,先做匹千里马
猪圈岂生千里马,花盆难养万年松
“小马儿乍行,切忌嫌路窄”
职场选贤的“软条件”:吃苦耐劳
像战马一样勇往直前
像河马一样快乐工作
第二章 职场上没有“盲人摸象”——大象篇
能忍方能成大事
低调做人,脚踏实地
亲和力让你拥有好人缘
要懂得运用自己的特长
别学盲人摸象,做事考虑周全
第三章 看我七十二变——猴子篇
灵活做事,讲究方法
要圆熟,不要狡猾
像孙悟空一样经得起磨难
学会复制他人的成功
不要像猴子一样跳来跳去
第四章 老虎不发威,当我是hello Kitty——老虎篇
拥有战胜困难的坚强意志
升值是“罐头”,果断是“开罐器”
不断超越自我
冒险是成功途中允许携带的“核武器”
不做毫无实力的“纸老虎”
第五章 做事莫学灰太狼——群狼篇
团队协作很重要,不做“独狼”
注重情商
用毅力支撑起成功
学会坚韧,应对压力
做头狼,培养自身领导能力
第六章 做叱咤职场的辛巴——狮子篇
用自信成就自我
懂得职场竞争的残酷性
面对职场“冷暴力”,需要不屈不挠
有力气也要懂得巧干
第七章 “我叫小神羊,英文名字也是小神羊”——山羊篇
懂得感恩
不要盲从“领头羊”
莫在“羊群”中迷失了自我
学会像羚羊一样不停地奔跑
第八章 宁学蚂蚁腿,不学麻雀嘴——蚂蚁篇
勤奋铸就“蚂蚁军团”
团结就是力量
学学“蚂蚁啃大象”
未雨绸缪,学会积累
辛勤工作,乐观活着
第九章 见“鸡”行事的智慧——公鸡篇
守时是行走职场的试金石
职场也有“禽流感”
不要“呆若木鸡”
学会带着“奉献”精神工作
像“小鸡啄米”一样细心
第十章 做负责而忠诚的“哮天犬”——家犬篇
认准一个主人
职场本分论:犬守夜,鸡司晨
以强大的执行力赢得主人厚爱
服从让你无可替代
有警犬一样的嗅觉
对待工作要全力以赴
第十一章 白猫黑猫,抓住耗子的就是好猫——大猫篇
微笑的力量:招财猫
对客户发扬“猫性”
专注方能成就大事
做出业绩才是功劳
提升自己的学习思维
第十二章 八仙过海,各显神通——其他动物篇
做目标远大的鸿雁
做善解人意的海豚
企鹅精神:对环境的适应性
蜘蛛精神:耐性
蝴蝶、孔雀精神:善于展示自我
骆驼精神:任劳任怨
如今,职业经理人总会遇到那些频频跳槽、工作不努力、这山望着那山高、敷衍塞责的员工,这些人总会找种种理由、种种借口,解释自己“办不到”、“做不好”,但是,真的如此吗?
非也。如果你有时间看看《动物世界》.等节目,你就会发现,那些比人类低等的动物们“工作”的精神常常令我们汗颜,也令我们感动:蚂蚁的勤奋团结、乐观坚持;大象的脚踏实地、沉稳谦逊;狮子的进取;狼的坚韧;狗的忠诚;蜘蛛的耐性;公鸡的守时……再看看我们人类的“工作精神”:懒惰、不负责任、不团结、脆弱、迟到、焦躁、悲观……
人总是乐此不疲地看鹦鹉学舌或者在驯猴人皮鞭下做着各式各样动作的猴子,却没有想过,其实动物的聪明和机敏等特性是很值得我们学习的。
其实,人在一定意义上来说也是动物的一种。只是经过了逐步进化而成为直立行走且智商较之其他动物高的高级动物,但肢体等方面还明显残留着进化前的原型,在情绪等多方面也具有无法抹去的动物性。
人类自称自己是“万物之灵”,自称自己是主宰这世界的王者。为了生存和繁衍生息,创立了社会制度,促进生产力的发展,懂得利用科学的技术过高质量生活。人在经历了原始社会以及农业社会之后,尾巴脱落、大脑发达起来,从而学会运用高科技等诸多科学技术使得自己能在当今社会中话下去。
可也有很多时候,我们会发现某些人身上会出现一些和某种动物类似的行为,这是因为人类其实并没有丧失和进化掉进化前的一些动物特性,只是这些特性让我们觉得微不足道或者被忽略了,殊不知那些特性一旦被发掘和利用,可以让身在职场中的我们有飞跃性的进步。
此书结合动物的特性,用幽默的口吻为您解读职场所需的“动物性”营养,从中找到适合自己的方面去学习,使您在职场中逐渐进化和重生,从而成功地在职场世界生存。
本书视角新颖,文风朴实,符合大众心理,上至职场老手,下至初入职者,都能从中学到优秀员工应具备的精神。
最后,以下人员参与了本书的创作工作,他们是:于书红、张利娟、吴会朝、吴建军、王博、李远琛、李海良、李跃芬、曹国辉、吴会霞、张东东、冯金辉、李勇华、于松伟、孙智国、齐红、马新科。
在此,对他们的付出深表谢意!
《动物告诉你的职场秘密》(作者邢桂平)结合诸多动物的特性,用幽默的口吻解读职场中所需的种种“动物性”营养,揭秘事业成功的“动物性”秘密。上至职场老手,下至初入职者,都能从中学到优秀员工应具备的精神。
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