为了实现我们心中早已树立的梦想，我们必须去适应现实、改变现实、创造现实。所以，我们必须去学习那些灵活的、实用的处世技巧，这样才能掌握它们，使它们为我们所用。

有鉴于此，笔者对现实工作中的具体环境和客观规律进行系统归纳和总结，对为人处世的各个角度、各个角色进行深刻剖析，精心编排了此书，希望能够帮助读者朋友圆滑处事、灵活做人，帮助朋友们去做事、做成事、做大事，自由地翱翔于更加广阔、更加绚丽的事业天空，进而实现自己的理想价值！

有人说：“刘备的江山是哭出来的。”此为“厚”之典范。

曹操云：“宁教我负天下人，休教天下人负我。”可谓“黑”之极端。

曾国藩老先生近些年的“曝光率”非常之高，因为人们越来越发现他的身上有着某种能够在官场上(也就是当时的职场)进退自如、事事灵通的大智慧。曾国藩老先生之所以能够取得今日职场中人心目中的神圣地位，就是因为他老人家当年做事时够精明，做人时够厚黑，所以才能够让上司相当满意，下属相当佩服，百姓相当敬仰，对手相当畏惧。我们也要努力成为他老人家那样的人，不求名垂青史，但求能办大事，成就一番属于自己的事业。

第一章 做事有一条真理：人无远虑，必有近忧

 福祸就是一线间的事

祸患起于细微

学会自我掌握

骄傲易生祸端

辩证看待得失

保持平常心态

 防患于未然是最要紧的工作

凡事都有征兆

切勿以卵击石

不要过于激动

居功自傲不好

学会功高自保

巧亮自己底牌

以不变应万变

 眼光必须放得长远些

知止所以不殆

强者必当自强

拥有一点锋芒

树立硬气形象

轻松应对“揭短”

第二章 勤奋有一种回报：天道酬勤，勤能补拙

 懂得事在人为的道理

学会积极主动

大胆地去尝试

不能坐享其成

把难事变易事

坚持因事制宜

轻松看待合作

 先修身才能后勤务

学会时常自省

天道必然酬勤

坚守忠诚信仰

增加个人魅力

修身养德同行

保住革命本钱

 做到科学合理地分配时间

巧妙释放压力

远离心情低潮

创造休闲价值

学会“无所事事”

学会合理取舍

第三章 认真有一个理由：细节决定成败

 要想统筹全局必须注重细节

细节决定成败

饭桌上办大事

善于积少成多

小礼物，大学问

善虽小也当为

 无论大事小事都要全力以赴

懂得事无大小

切勿因小失大

把大事化小事

做小事的学问

 处事冷静才能做到细致入微

遇事岿然不动

果断衬托胆识

处事三思后行

勇敢站出说话

必须量力而行

细节中重大局

第四章 成功有一个支掌：责任胜于能力

 责任心就是一种做事的动力

勇敢地去担当

责任胜于能力

注重能力转换

责任是大智慧

 摒弃做事不力的任何借口

认清残酷现实

没有任何借口

增强人格魅力

态度是种保障

 处理好自己的家庭角色与责任

重视家庭责任

化解代沟矛盾

夫妻同舟共济

百善孝为先

家和万事兴

家庭民主决策

第五章 谨慎有一个前提：先管好你那张嘴

 嘴巴常常是祸端的导火线

后悔话请别说

口舌是百刃刀

莫图一时口快

直说过错伤人

 请为你的嘴巴上把安全锁

开口前多思量

给嘴巴贴封条

不揭他人之短

不在人后说人

惯用善意谎言

 时常自省是保持做事谨慎的良方

小心夜郎自大

暴躁对己不利

偏激使人误解

心急适得其反

避免慌乱无绪

第六章 很毒有一个借口：竞争中不是你死就是我亡

 竞争有时就是这么残酷

敢拼才会赢

软弱必然失败

害羞是种毒药

 狠毒是在竞争中制胜的必然手段

勇于针锋相对

懂得先予后取

故意把声压低

学会以牙还牙

勇敢地拒绝

 保持良好心态才能刚柔相济

做到适当包容

善于自我控制

知足才能常乐

摒弃过多贪欲

做事学会豁达

第七章 做人有一个现实：不圆滑你必然“out”

 做人太老实无法适应社会需求

老实人没魄力

消极做人无益

做人不能短视

摒弃幼稚的幻想

 圆滑就是变通的为人处世艺术

变通方能制胜

不可以硬碰硬

心口方圆之道

 进退之道就是随形而至

学会以退为进

走是为了再来

功成就应身退

吃亏是福

第八章 说话有一种艺术：左右逢源，完美无瑕

 学会见什么人说什么话

说话看清对象

抓住对方心理

沟通消除误解

营造轻松氛围

机智应答对方

 让任何人都满意的说话技巧

引起对方共鸣

帮助对方解脱

幽默化解尴尬

强调共同价值

把球踢给对方

 掌握提升自己能力的语言艺术

以退为进的表达艺术

自嘲是步妙棋

巧妙偷换概念

无声胜有声

善于驾驭话题

第九章 谦卑有一个好处：把你的野心藏起来

 人一定要有自知之明

傲慢就是无知

高人确实很多

三人行，必有我师

毛病人人都有

听人劝，吃饱饭

 对自己说“不”是种大智慧

道歉是种智慧

做错了就认错

说一句“对不起”

拿得起放得下

意见就是良药

 做人谦卑不等于放弃自主

求人不如求己

走你自己的路

做自己的主人

顾虑不要太多

学会主宰自己

第十章 忍耐有一种结果：忍无可忍，无须再忍

 忍耐是一种宝贵的气质修炼

一分忍一寸金

忍让是种品德

加强度量修为

凡事能忍则忍

杜绝急功近利

 忍耐能够让我们掌握优势

吃亏就是占便宜

忍耐可以发家

一忍可制百辱

能忍，会忍，善忍

困难磨炼耐性

 隐忍而后发才是制胜之道

忍让即是抗争

巧对指责谩骂

培养智者风度

忍而后发制人

第十一章 糊涂有一种作用：掩饰你的大智慧

 “糊涂”做人才能明白做事

该糊涂就糊涂

不要过分较真

夹着尾巴做人

收获意外惊喜

 智慧体现在“难得糊涂”当中

水至清则无鱼

小事愚大事明

越装傻越高明

 用“糊涂”去披荆斩棘

装愚就是藏拙

做到曲中有直

追求不战而胜

攻人不备之时

第十二章 防人有一个原则：无论你是谁，请保持安全距离

 无论何时防人之心都不可无

交友要谨慎

防人有侧重点

透析对方的企图

小人最难防范

不要仇视小人

 最重要的是你得会防人

多长几个心眼

同流而不合污

天机不可泄露

躲明枪，防暗箭

全面了解自己

 要想防人必须先学会如何识人

观察必不可少

学会间接察人

解除他的伪装

懂得双管齐下

接近新人亲友

第十三章 上司有一个特点：他的面子很脆弱

 掌握各种奉承上司的技巧

与老板同舟共济

奉迎需要变通

如何摸清上司心理

判断上司的目的

冷庙也要热烧

抓住关键信息

 明哲保身是奉迎上司的前提

伴老板如伴虎

摸清上司特点

小心应对为妙

别逞好汉英雄

巧妙施加影响

掌握不祥征兆

 给足上司面子让其赏识自己

恭敬不如从命

服从排在第一

要有超然度量

做到无微不至

给足上司面子

切勿蔑视上司

第十四章 人心有一座天平：你对我好，我为你效忠

 收买人心是最划算的投资

大树底下好乘凉

慷慨无须计较

关注幕后英雄

以真心换忠心

 用人要讲究方式方法

用人不可多疑

宽恕下属过失

懂得替下属请功

给下属镀镀金

治理“刺头”问题

 把复杂的管理巧妙地归结为管人

用兵狠，爱兵深

笼络关键人物

物色忠诚心腹

精心培养心腹

第十五章 人才有一个要求：让我显才能，等你去“榨干”

 管理人才需要很多技巧

上司应少做事

齐心协力办事

什么人都能用

舍得下本投资

 充分堂握人才的特点

掌握人之长短

下属各有所长

人才需要空间

提升下属干劲

 知人善任才能人尽其才

使人各得其所

避其短，扬其长

接受初生牛犊

学会区别对待

第十六章 下属有一个目标：好好干，取代你

 掌握与下属相处的平衡术

把心放准位置

为下属提供表现舞台

不要当花培养

追求“急功近利”

 从管人到驭人的完美升华

授之以鱼不如授之以渔

放任未尝不可

给予下属荣誉

挖掘潜力金矿

 要想驾驭下属就必须学会杀鸡儆猴

必须拉下脸

拒绝非分要求

批评必不可少

施威不忘善后

凡事都有征兆

春秋时，秦武王派甘茂进攻韩国的宜阳(公元前308年)，甘茂担心会遭人诬陷毁谤，于是对武王说：

“以前，曾参住在费邑的时候，鲁国有个与曾参同名的人杀了人，人家告诉曾参的母亲说：‘曾参杀人。’他的母亲说：‘我的儿子才不会杀人。’继续自在地织布。不久，另一个人又告诉她说：‘曾参杀人。’他的母亲依旧自在地织布。不久，又有第三个人向她说：‘曾参杀人。’他的母亲立刻丢下梭，离开织机逃走了。”

“以曾参的贤明和母亲对他的信任，有三个人接连造谣，他的母亲都怀疑、害怕了。我去攻韩国，小人进谗言则无处容身，请主公明察。”

这就是“深谋远虑”，“老谋深算”，是处理当前与将来长远关系的至高准则。封建时代，很多大臣就是在这个题目上做文章，充分显示出他们的聪明才智。

汉朝初期，汉高祖刘邦派樊哙以相国名义带兵去平定谋反的燕王卢绾。发兵之后，有人揭发樊哙在刘邦生病时与吕后勾结，等刘邦一死，就要把戚夫人一家杀绝。刘邦很生气，就派陈平骑马去传达命令，让周勃代樊哙指挥军队，并立即在军中把樊哙斩首。

陈平接受任务后，私下里同周勃商量说：“樊哙是功臣，又是吕后的妹夫。皇上只是一时恼怒，想杀掉他。但是皇上已经病重，未来是什么情况，并不明白。所以还是不把樊哙马上斩首，只是把他押回来让皇上自己下命令杀掉为好。”周勃也同意这样做。

后来，在押送樊哙回京的路上，陈平听见刘邦去世的消息。他急忙赶回向吕后报告逮捕樊哙的经过，吕后叫他把樊哙放了。因为他没有照刘邦的旨意杀死樊哙，所以吕后还是信任他的，又让他做太子的老师。以后吕后家族要为樊哙报复陈平，在吕后那里也通不过了。

【智慧宝典】

有时候，事情虽然还没真正发生，迹象其实已经显露。如果不能从初期的迹象去掌握即将发生的事实，就会像无知的雀鸟，筑巢所在的柴薪已经冒起烟火，还优哉游哉不知躲避防范，这是非常危险的。而有智慧的人则不然，只要见到一点迹象，就能判断出事情未来的发展，采取适当的行动。

切勿以卵击石

生活中，免不了与上级打交道。领导往往有着很强的尊严感。行使权力、发布命令，使事情向着自己所预想的目标发展，会给他带来这种感觉。而尊严是一个人最敏锐、最脆弱的感觉，侵犯尊严便等于是对人的污辱和蔑视。这在自认为理所当然地享受人尊重的领导的眼里，是绝对不能被容忍，更不能被谅解的。

许多时候，下级的冲撞会使领导下不了台，面子难堪。如果领导的命令确有不足，采用对抗的方式去对待领导，这无疑会使他感到尊严受损，以敌意来对抗敌意。特别是在一些公开场合，领导是十分重视自己的权威的，或许他会表示，可以考虑你的某些提议，但他绝不会允许你对他的权威提出挑战。

下级冲撞领导，一般都会使用比较过激的言辞，特别是一些很伤感情的过头的话，这些话会像一把把尖刀直刺向领导的内心，这势必会惹得他怒火中烧，大发雷霆，视你为敌。在这种情形下，你可能是出于某种忠心才说的，但如言辞不当，反而会使领导认为你是一直心怀不满。他会想：“这家伙隐藏得好深，竟骗过了我！原来他一直对我有意见、一直是三心二意，今天终于暴露出来了！”一种算总账的仇恨就会像火焰一样地烧起来，以至于失去冷静的分析。

【智慧宝典】  对抗会使领导失去理智。一旦尊严受损，便觉得权威受到挑战，在面子感到相当狼狈难堪时，会使他把事态看得十分严重，一时也不会考虑什么是非曲直，只有一味地宣泄。在此种情形下，领导一般都会十分激动，甚至是头脑发昏，恼羞成怒。失去冷静的判断，你就成了他的第一号敌人，过激行动常常会因此而发生。即使是当时比较克制，事后也会是越想越气恼，他会找机会报复你。

不要过于激动

三国时，诸葛亮初展才华，火烧博望坡，杀得曹军大败。曹将夏侯悼对曹操说：“刘备如此猖狂，真是心腹之患，不可不先下手为强，除掉它。”而曹操也认为，刘备、孙权乃自己统一天下之大障碍，所以决定发兵讨伐，扫平江南。

而有一大夫，叫孔融，却以刘备是汉室宗亲，孙权虎踞龙盘为名，称曹操是“兴无义之师，恐失天下之望”。因此惹得曹操大怒。孔融退出，仰天长叹：“以最不仁义去讨伐最仁义者，怎么能不败呢！”结果被人听去，报告了·曹操，曹操于是大怒，诛杀了他的全家。

据说，早就有人对孔融说过：“你这人刚直得有些过分了，这是你自取祸患的根本。”

孔融不谓才不高，但他未领会主人的意图和决心，出言不逊，特别是以“最不仁”来形容曹操，这怎么能不使曹操心怀懊恼，必欲杀之而后快呢！

【智慧宝典】

下属在与上司说话时切勿激动，要时刻提醒自己，即使自己是对的，也要注意态度、方式方法和时机问题，不要冲撞上司，引起上司的怒火，使他怨恨于你。P7-9

在现实生活中，有很多在职场中碰壁的朋友都会在茶余饭后愤愤不平的向我讲述自己“不幸”的遭遇，每次得到的结论就是“我太正直了，不懂得圆滑处事”，事实上，我的朋友们陷入到了一种错误的思维当中。

其实，圆滑是一种灵活的做人态度和手段，是一种大智慧，它并不代表人品上的缺失。希腊哲学家赫拉克利特说过：“智慧只在于一件事，就是认识那善于驾驭一切的思想。”同样，在职场中也需要智慧，如果你因为缺乏变通或者固执己见而在职场中陷入寸步难行的境地，只能说明你还欠缺一种做成事、做大事的智慧和能力，一种更多的体现在面对同一件事以及这件事中不同人身上那种有效的协调和沟通的圆滑能力。

也就是说，做事时，你必须拥有一定的责任心，同时还应以认真努力的态度去加以完成。做人时，对待不同的人要用不同的方式，这样才能既把事办得圆圆满满，又把人际关系搞得牢牢贴贴。拥有较强的工作能力和深厚的人际关系，是你在职场中步步高升的两大基础。所以，不懂得圆滑做人的人，别说坐不上窥视已久的领导位置，就连在职场中立足的机会都没有。

明朝著名思想家、政治家吕坤曾说过：“处人不可任己意，要悉人之情；处事不可任己见，要悉事之理。”意思就是说，无论对待人或对待事，我们都要根据具体的需要，采取不同的方法，这样才能把事做好。这一点正说明了圆滑作为一种有效的处世哲学，无论在职场中、商场中抑或是官场中，都发挥着巨大的作用。

现实是残酷的，它不会给你任何挣扎的机会。如果你缺乏做人做事的能力，那么你必然会被“新陈代谢”掉，你那些美好而高远的理想，也只能是一个短暂的梦而已。

为了实现我们心中早已树立的梦想，我们必须去适应现实、改变现实、创造现实。所以，我们必须去学习那些灵活的、实用的处世技巧，这样才能掌握它们，使它们为我们所用。

有鉴于此，笔者对现实工作中的具体环境和客观规律进行系统归纳和总结，对为人处世的各个角度、各个角色进行深刻剖析，精心编排了此书，希望能够帮助读者朋友圆滑处事、灵活做人，帮助朋友们去做事、做成事、做大事，自由地翱翔于更加广阔、更加绚丽的事业天空，进而实现自己的理想价值！

编者

2010年8月