《旅游心理学》的主要特点是,基本内容限定在旅游者的心理与行为范围之内,并且以旅游从业者的针对性服务贯穿始终。本书的适用对象主要是旅游管理专业的本科、专科学生,同时也期望能够为旅游业的从业者和研究者提供有益的参考。此外,本书也可以作为自学考试和旅游业在职培训的教材或参考书。本书由邱扶东担任主编。
第一章 绪论
第一节 旅游心理学的研究对象
第二节 研究旅游心理学的意义
一、研究旅游心理学有助于更好地解释旅游行为
二、研究旅游心理学有助于提高旅游服务的质量
三、研究旅游心理学有助于合理开发旅游资源
四、研究旅游心理学有助于旅游市场的细分
五、研究旅游心理学有助于旅游市场的预测
六、研究旅游心理学有助于为旅游者提供更加丰富的旅游体验
第三节 旅游心理学的研究方法
一、旅游心理学的研究原则
二、旅游心理学的研究类型
三、旅游心理学的研究方法
复习思考题
第二章 旅游者的知觉
第一节 知觉概述
一、感觉和知觉的概念
二、知觉的过程
三、知觉的基本特征
第二节 旅游者对旅游条件的知觉
一、旅游者对距离的知觉
二、旅游者对旅游区的知觉
三、旅游者对旅游环境的知觉
四、旅游者对旅游交通的知觉
五、旅游者对旅游服务的知觉
复习思考题
……
第三章 旅游者的需要与动机
第四章 旅游者的态度
第五章 旅游者的人格
第六章 旅游者的挫折
第七章 旅游者的学习
第八章 旅游者的群体心理
第九章 旅游者的大众心理
第十章 旅游者的社会行为
参考书目