陈慧频编著的《新主管就该这样做》是新主管必读的枕边书，是新主管工作实战指导手册，是解决新主管工作实际难题，打造优秀主管的成功指南。该书汇聚了管理专家的精辟分析、优秀主管的现身说法，能帮助您快速转变角色、找准位置适应新的岗位，帮助您更快获得上司的赏识和下属的拥戴，稳固中层地位从而继续晋升，成为一名有前途的优秀主管。

陈慧频编著的《新主管就该这样做》针对即将担任或者刚刚走上主管职位的实际工作者，全面而系统地讲授了成为一名优秀主管所必备的各项管理技能，深入浅出地指导新任主管如何迅速适应新的岗位，如何快速获得上司的赏识和下属的拥戴，稳固中层地位从而继续晋升。《新主管就该这样做》还提供了大量实用性很强的管理方法和技巧，既可作为新任主管的指导手册，也可作为企事业单位中层管理人员的培训教材，对其他各级管理者也有很高的参考价值。既有系统的总结，又辅以丰富的技巧和案例，有利于读者对知识的高效转化。更关注主管的技能训练，更强调理论与实践的结合，更注重管理理念、管理技能和管理方法的训练和培训，更重视对企业实际问题的分析与研究，旨在帮助主管解决现实问题。

无论您是企业中层管理者与还是刚刚担任新职位的主管，无论您是管理咨询从业人员还是管理理论研究者，《新主管就该这样做》都将是您不可或缺的参考书。

第一部分 迅速适应新的岗位

 第一章 摆正自己的位置

1.认清自己，扮好主管的角色

2.掌握分寸，角色错位要不得

 第二章 立即进入新角色

1.塑造自己，不要忽视仪表仪容

2.调整心态，做好上任的心理调适

3.小心谨慎，新官上任慎烧三把火

第二部分 努力获得上司的赏识

 第三章 让上司支持你

1.把握尺度，千万不要越位

2.从细节做起，赢得上司的好感

3.全力支持，做好上司的左膀右臂

 第四章 与上司有效沟通

1.冒犯了上司怎么办

2.如何向上司提意见

3.如何对待上司的批评

4.如何向上司汇报工作

5.与上司沟通的黄金句型

 第五章 学会管理你的上司

1.了解上司，掌握应对之术

2.仔细观察，洞悉上司的心理

3.积极引导，提升你的影响力

第三部分 让下属死心塌地跟随你

 第六章 秀出你的领导魅力

1.大胆亮剑，亮出你的威信来

2.不要吝啬，赞美的力量很强大

3.艺术批评，让良药从此不再苦口

 第七章 走进下属的心灵深处

1.了解下属，士为知己者死

2.尊重下属，尊重人才能管好人

3.找准角度，关心下属别“走样”

 第八章 寻找掌控下属的诀窍

1.如何向下属发布指令

2.如何处理员工的抱怨

3.如何对待下属的建议

4.如何管理有背景的下属

5.如何驾驭恃才傲物的下属

第四部分 尽快站稳脚跟

 第九章 与同级相互搭台

1.分清职责，不侵犯“领地”

2.和谐相处，熟悉相处之道

 第十章 潜心组建自己的团队

1.识人有术，当一名好伯乐

2.不拘一格，挑选最适合的下属

3.人尽其才，把骆驼放到沙漠里去

 第十一章 打造高绩效的团队

1.授人以渔，加强战斗力

2.有效授权，学会“分身术”

3.设立目标，上下同欲者胜

4.激发斗志，向上，向上，再向上

 第十二章 巧妙处理各种矛盾

1.如何处理你和下属的矛盾

2.如何处理你和上司的矛盾

3.如何处理你和同级的矛盾

4.如何处理下属之间的矛盾

第五部分 继续晋升

 第十三章 让自己再升一级

1.内外兼修，与升职零距离

2.越“中庸”，升职就越快

3.控制自我，做自己情绪的主人

4.大胆开口，自己的机会自己把握

参考书目

小心谨慎，新官上任慎烧三把火

俗话说，“新官上任三把火”。每一个领导在上任之初都要进行整治，拿出自己的管理方法或解决问题的方案，向大家证明自己的领导力。其实，“三把火”不是不能烧，但必须慎重。一旦烧好了，可以提高你的威信，显示你的工作能力，为今后的工作顺利进行做好铺垫；一旦烧不好，不但不能提高你的威信，甚至会使你今后的工作陷入困境。

那么，同样是烧“三把火”，为什么有的人成功了，有的人失败了？其实，关键就在于你在烧火之前是否经过详尽的调研和周全的考虑，“烧火”的心态和动机是否正确。

1.保持冷静的头脑

经过几年的努力，王力终于当上了主管。也许是憋了好几年，实在是难受，王力一上任就准备大刀阔斧地实行改革。本来，昔日的同事一下子变成今日的上司，大家心里都还觉得挺别扭的，加上王力在改革之前根本没有同大家商量，也丝毫不考虑大家的感受，于是，王力的改革遭到了大家的一致反对，搞得整个部门乱哄哄的，严重影响了工作的进展。

新官上任总是满怀激情、踌躇满志，急于干出一番大事业，急于为自己树立声威，急于按照自己的意愿改革创新。“欲速则不达”，急躁是要不得的。新官上任一定要保持头脑冷静、清醒，事成于坚韧，败于急躁，一时的心热可能会铸成大错。

职场如同官场，关系错综复杂，不但变化快，而且总是暗藏玄机，很容易陷入一个极力推进却反向循环的怪圈。想改变的欲望越强烈，所施加的作用力就会越大，而反作用力也会越大。所以，“烧火”前切忌头脑发热，应让自己保持冷静，观察形势后再动手也不迟。

2.修正“烧火”的动机

有些新官上任所烧的“三把火”着实让人看不懂，好像是非要在前任的基础上弄出点自己的东西才算有能力，非要标新立异弄个动静才显示自己的本事，这不可谓不是一种心理上的顽疾。

其实，很多时候，新官上任所实施的改革其实与前人的方法大同小异，换汤不换药。诚然，标新立异，重新灌人新鲜空气，也是必要的，毕竟，只有不断地努力，大家疲劳的神经才会得到刺激，从而更能有所作为。但是，如果一上来就是大棒挥舞，虚张声势，狐假虎威，尽显领导本事，弄得大家诚惶诚恐，处在高压线中。如此则大可不必，必将适得其反。

“烧火”不是乱烧，不是自己想怎么干就怎么干，以为当上主管了就可以随心所欲，为所欲为；也不能为了“烧火”而“烧火”，觉得既然大家都说新官上任要烧三把火我也就烧呗，走走形式给大家看；更不能把“烧火”当做向上级邀功的第一个成绩单。动机不纯，心态就不会端正，就不会得到大家的支持，就不会有好的结果。一句话，你的所作所为必须是对企业有利，是为企业的利益考虑的。

3.正确对待前任工作

新旧领导交接，必须使工作保持稳定、连续。在考虑必要性及稳妥地进行变革之前，应分析一下形势，如果一切还算正常，即使你的管理风格和能力可能带来重大飞跃，但仍以少动为妙。要做这些变革来日方长。

物理大师爱因斯坦说：“我能发现相对论是因为我有幸能站在牛顿和劳伦斯的肩膀上，所以就能看得更远。”爱因斯坦的成功在于他能延续前人的智慧，而不是重新发明轮子。同样，新官上任，也应正确对待前任工作，而不能一概否定或全盘照抄。

新主管到任，对于前任的工作，如果没有大的纰漏或缺陷，就要做到“萧规曹随”，而不是推倒重来。所谓“萧规曹随”，是指西汉初年，丞相萧何死后，曹参继任，他认为萧何所制定的各项规章制度都是适合、正确的，并不需要做出变动，于是就沿用下来。当然，“萧规曹随”并不是原本照抄，而是说要继承和发展前任的长处和优点。继承前任的优点不是如法炮制，而是适可而止，并以自己独特的方式加以发扬。

如果前任的工作有纰漏或缺陷，并不适合当前的形势，那么也没有必要因为照顾到前任的面子而不加以改变，而应采取积极的措施弥补其不足或纠正其偏差。当然，除非是前任的工作实在是太落后，严重阻碍了企业的发展，否则没有必要大搞所谓的新运动，而是应该锐意革新，妥善规划，讲究方法，谋求实效。

此外，新主管上任，切忌夸夸其谈，乱放空炮，而应“三思而后行”，言必信，行必果。如果上任伊始，便提出不切实际的目标，就会失去信任，降低以致丧失威望，而威望是领导者履行职责不可缺少的条件。

4.不要随意炒下属

新官上任，很多人都会把火烧向那些“老臣子”，大搞“一朝天子一朝臣”。即便不直接开人，新官通常也会宣布“不换思想就换人”，其实质还是换人。

新官们之所以喜欢炒人，其实是出自对自身安全的考虑。无论是“空降”的还是刚升职的，他们在工作上的第一个问题就是如何面对他的新下属。如果一个团队中出现一些顶着干的下属，通常会导致新官的权威下降。炒人这种手段，这时候就含有震慑的作用，也是为了自己的职位安全。

那么，新官更换下属，到底是好还是不好呢？这不能一概而论，而应具体情况具体分析。但一般来说，上任伊始就急于更换下属并不是一件好事。毕竟原来的员工对工作流程、工作方法都比较熟悉，如果新官急于换下属，肯定会出现新官带新手的情况，这样容易犯常识性错误；如果换得太急，甚至连新手都找不来，工作只能停顿。并且，主管炒掉下属一般要经过上司的同意，可能刚开始的时候上司会对主管的做法给予一定的支持，但同时上司也会对你的“容人之量”产生怀疑，如果这种行为过于频繁，炒到最后可能会连自己一块被炒掉。

新官上任，炒下属不能过快过频，否则容易给人落下唯亲唯派、清除异己的话柄。从积极方面来说，新任主管应该出以公心，任人唯贤，适才是用，使用与培训并重，而不管各种关系网如何干扰。

P20-23

经过努力，你成功当上了主管，当然，这只是职业生涯中的一步，你是不会满足于此的。欣喜过后，你就会冷静下来，重新审视自己。这时候，你会发现。你现在最为关注的是：如何适应新的岗位，如何获得上司的赏识，如何赢得下属的拥戴，如何站稳自己的脚跟，如何再次晋升？

当然，这一切都没有那么简单，相信你也已经为此做好了思想准备。不简单不等于不行动，只是如何行动而已。其实，人生的每_步都不容易，但要想让自己的人生更加丰富多彩，要想真正实现自己的人生目标，就要不断地学习，不断地充实自我，一步一个脚印，到最后。你就会发现，原来成功并不是那么的遥远。

一个家庭中，上有老，下有小，作为家庭物质和精神支柱的中年人是最累的。同样，作为企业权力金字塔中的中间层，主管确实不好当。上有更大的领导，下有要领导的员工，身边还有诸多与你平级的同事，这一切都需要精心打理，妥善对待，一不小心就会酿成大错。你既不能像普通员工一样只做好自己的本职工作就可以了，又没有像高层领导那样拥有足够的权限可以让自己充分施展才华。当然。如果能处理好这些关系。你也会发现自己其实很幸福：上司欣赏你、支持你，下属拥护你、爱戴你，同级尊重你、理解你。

处理好关系很重要。但做好事情就更加重要了。所谓领导工作，就是通过别人来完成工作。你要组建自己的团队，并通过培训、授权、激励等种种措施，让团队发挥最大的功效，帮助你取得事业的成功。对于工作中产生的各种矛盾，你绝对不能回避。置之不理，而应正确对待并积极处理。否则，一旦矛盾激化，最终受到伤害的还是你。

接下来，就是要实现你的更高目标了：晋升到更高的职位。不想当将军的士兵不是好士兵。当上了将军之后还要想着当元帅。职场如同官场，要想更进一步，就必须掌握一些诀窍，这个时候，谦让已经不再是正确的选择，你要主动表现自己。推销自己，抓住一切可以让你实现梦想的机会。

思路理顺了。那就开始学习吧，把这本书作为你的工具书。放在枕边。有事没事就翻翻看，里面会有你想要的答案。本书有疏忽之处在所难免。恳请您批评指正。此外，在本书的编写过程中，得到了众多人士的帮助，也参考了一些资料，由于篇幅所限。无法一一列举，在此一并深表谢意。