罗文为什么能把信送给加西亚
一个能快速高效完成上级交代的任务的人，首先是一个执行力强，且有自动自发精神的人。就如罗文，是他的主动精神和自觉做事的能力成就了他的伟大。
在美国陆军史上，安德鲁·罗文上校创造了一个值得称颂的奇迹——把信送给加西亚。
安德鲁·罗文，弗吉尼亚人，1881年毕业于西点军校。美西战争期间，他与陆军情报局一起完成了一项重要的军事任务——将信送给加西亚，为此被授予杰出军人勋章。罗文接受任务后，没有提出任何疑问，而是凭着自己的主动性和创造性，适应环境和形势，随机应变，审时度势，顺利完成了任务。罗文立功之后，曾服役于菲律宾，因作战英勇而受到嘉奖，从军队退役后，他在旧金山安度晚年，于1943年1月10日逝世，终年85岁。
如今，“送信”具有了特别的象征意义，变成了一种忠于职守、一种承诺、一种为使命、为荣誉、为认同而自动自发去工作的精神。
罗文之所以能成功地把信送给加西亚，原因有很多方面，其中最主要的包括使命感、荣誉感、认同感、自我追求、主动性、创造性等。
一个人做事主动还是被动，关键在于他能否在工作中发现自己的使命感。罗文就是找到了自己心中的使命感，明白了自己工作的意义，才能充满激情地投入自己的工作中。使命感是激情的源泉，其核心是对自我价值的至诚追求。纵观历史，成就伟大事业的人，必定是满怀激情的人。而满怀激情的人，心中往往有着坚定和清晰的价值追求。
荣誉感也是人们自发工作的一种动力。当我们的地位、成就与能力得到他人的认同和重视时，我们内心就会产生一种荣誉感。为了得到这种荣誉，我们必然驱动自我，荣誉感也就成了一种推动力。罗文积极执行送信任务，顺利把信送到也就是一种荣誉。
认同感和自我追求也是促使罗文完成任务的重要因素。认同感对一个组织、一个团队或者一个企业具有重要的意义，它大大降低了监督成本，因为有认同感的人不会看上级的眼色去做事，而是听从自己内心的声音和指引，在这样的价值观下，就能实现较高的工作效率，给组织或者企业带来直接的好处。
自我追求和认同感一样，都是一种主动的力量。自我追求的意义在于激发人内心深处的力量和价值源泉。
主动性和创造性对完成一项任务也具有相当大的促进作用。具有主动性的人会按照自己规定或设置的目标行动，而不会依赖外力的推动，这样的人更具有成功的潜质。
1983年，时任中国光大实业公司董事长的王光英看到工作人员准备的一份报告。他从报告中得知，智利一家倒闭的铜矿因急于还债，要处理一批二手矿车。这批矿车都是倒闭前不久矿主为加快工程进度采购的，几乎没怎么用，均为名牌车，总共有1500辆。
王光英一拍大腿，认为机会来了，火速派人与矿山老板取得了联系，表示愿意买车。与此同时，负责购车的专家与相关工作人员组成的派遣组火速成立了。临行前，王光英告诉他们，要有勇气，要相信自己的判断力，不要事事请示，只要认为车好、价格合理，就果断拍板成交。
这位矿主虽说已破产，可对即将出手的1500辆车保护得很好。这些矿车载重7吨到30吨不等，矿主租了一个体育场，将这些车整整齐齐地摆放在那里，而且让工人将所有的车都细心地涂抹了防锈油。派遣组看到这些车时，不禁齐声赞叹。他们仔细地验车，各项指标确实令人满意。此后，派遣组人员丝毫不耽搁，马上开始了与矿主的讨价还价。矿主由于还债心切，很快以原价八折的价格卖出了矿车。协议刚达成，一位美国商人闻讯赶到了铜矿，欲购买这批车。
王光英的这次有力的执行，净赚了2500万美元。试想，要是他面对信息犹豫不决、瞻前顾后，不敢果断地去执行，那批车肯定就被后来的美国商人买走了，2500万美元也会进入别人的腰包。
一名员工要想成为优秀的执行者，就必须具备自动自发立即执行的态度和能力。自动自发又能做到当下执行的人，才能把事情做到像罗文一样出色。
邮差为什么能把平凡的工作做到完美
平凡的岗位也有不平凡的事业和不平凡的精神，造就这种精神的品质就是敬业、忠诚、勤奋、自觉和主动等。平凡的弗雷德正是凭这样的品质将自己塑造成了一名伟大的邮差。
弗雷德是美国的一名普通邮差，然而他在这样平凡的岗位上实现了个人从平凡到杰出的跨越，用自己的想象力和创造力为客户提供了超值的服务。
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