《人力资源管理操作全案(第2版)》汇集的人力资源管理工具具有新颖、全面、操作性强的特点，是人力资源管理工作者的必备“武器”和工具书。本书内容按照人力资源管理工作的实际逐项展开，对组织结构设计、职位说明书编写、人力资源规划、招聘管理、面试与录用管理、培训管理、薪酬福利管理、绩效管理、员工胜任素质模型构建、人员测评方案设计、员工关系管理及员工手册编写共12项工作分别细化，并提供了执行每项工作必备的文案、制度、表格、流程和方案。本书由罗辉、孙宗虎编著。

《人力资源管理操作全案(第2版)》提供了“文案+制度+表格+流程+方案”五位一体的人力资源管理工作全案，书中对组织结构设计、职位说明书编写、人力资源规划、招聘管理、面试与录用管理、培训管理、薪酬福利管理、绩效管理、员工胜任素质模型构建、人员测评方案设计、员工关系管理及员工手册编写等工作给出了具体的范例、模板和量表，为人力资源管理工作提供了“拿来即用”的参照范本，具有很强的操作性。

《人力资源管理操作全案(第2版)》适合人力资源管理人员、企业培训师、管理咨询师以及高校人力资源管理、行政管理等相关专业师生使用。本书由罗辉、孙宗虎编著。

第1章 部门组织结构设计与责权范本

1.1 高层管理部门组织结构与责权

1.1.1 董事会组织结构与责权

1.1.2 总经理办公室组织结构与责权

1.2 战略管理部门组织结构与责权

1.2.1 战略管理部组织结构与责权

1.2.2 企业管理部组织结构与责权

1.3 行政后勤部门组织结构与责权

1.3.1 行政部组织结构与责权

1.3.2 后勤部组织结构与责权

1.3.3 物业部组织结构与责权

1.4 生产技术部门组织结构与责权

1.4.1 生产部组织结构与责权

1.4.2 技术部组织结构与责权

1.4.3 研发部组织结构与责权

1.4.4 产品部组织结构与责权

1.4.5 设备部组织结构与责权

1.4.6 设计部组织结构与责权

1.4.7 装配部组织结构与责权

1.4.8 质量管理部组织结构与责权

1.5 工程项目部门组织结构与责权

1.5.1 工程部组织结构与责权

1.5.2 项目部组织结构与责权

1.5.3 材料部组织结构与责权

1.5.4 造价部组织结构与责权

1.6 物流采购部门组织结构与责权

1.6.1 采购部组织结构与责权

1.6.2 仓储部组织结构与责权

1.6.3 配送部组织结构与责权

1.6.4 运输部组织结构与责权

1.6.5 船运部组织结构与责权

1.7 营销企划部门组织结构与责权

1.7.1 市场部组织结构与责权

1.7.2 企划部组织结构与责权

1.7.3 广告部组织结构与责权

1.7.4 公关部组织结构与责权

1.7.5 市场调研部组织结构与责权

1.8 销售促销部门组织结构与责权

1.8.1 销售部组织结构与责权

1.8.2 直销部组织结构与责权

1.8.3 零售部组织结构与责权

1.8.4 促销部组织结构与责权

1.8.5 接单部组织结构与责权

1.8.6 单证部组织结构与责权

1.8.7 进口部组织结构与责权

1.8.8 出口部组织结构与责权

1.8.9 电子商务部组织结构与责权

1.9 财务证券部门组织结构与责权

1.9.1 财务部组织结构与责权

1.9.2 结算部组织结构与责权

1.9.3 资产部组织结构与责权

1.9.4 审计部组织结构与责权

1.9.5 投资部组织结构与责权

1.9.6 证券部组织结构与责权

1.10 服务信息部门组织结构与责权

1.10.1 客服部组织结构与责权

1.10.2 法律部组织结构与责权

1.10.3 电脑部组织结构与责权

1.10.4 网络部组织结构与责权

1.11 人力资源部门组织结构与责权

1.11.1 招聘部组织结构与责权

1.11.2 培训部组织结构与责权

……

第2章 工作分析与职位说明书

第3章 人力资源规划

第4章 招聘管理

第5章 面试与录用管理

第6章 培训管理

第7章 绩效管理

第8章 薪酬福利管理

第9章 员工胜任素质模型构建

第10章 人员测评方案设计

第11章 员工关系管理

第12章 员工手册